ทำไมอาชีพ Call Center ต้องเป็นผู้หญิง
ทั่วไปแล้วพนักงานส่วนใหญ่ที่ยึดอาชีพ call center เป็นผู้หญิง ถึงแม้จะมีผู้ชายอยู่บ้างแต่ก็เป็นสัดส่วนที่น้อยมาก แม้แต่ผู้บริหารที่รับผิดชอบ call center ไม่ว่าจะเป็นเอไอเอส ทีเอ ออเร้นจ์ ก็เป็นผู้หญิงเป็นส่วนใหญ่
(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2546)
ข้อมูลบุคคล วิลาสิณี พุทธิการันย์
แม้บุคลิกทั่วไปจะค่อนข้างเข้มงวด และเป็นระเบียบ แต่ความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์
ที่คร่ำหวอดมาเกือบ 20 ปี บวกกับประสบการณ์ดูแลลูกค้า ทำให้วิลาสินี พุทธิการันต์
ถูกเลือกสำหรับการมาดูแล call center
(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2546)
Call Center ไม่ใช่แค่พนักงานรับโทรศัพท์
ทุกวันนี้ call center นอกจากเป็นเครื่องมือสำคัญของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
ยังพัฒนาไปสู่การเป็นเครื่องมือทางการตลาดอีกรูปแบบหนึ่ง
ที่ให้บริการแก่ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2546)
resources
| correspondent
| advertise with us
|
contact us