สถาพร วงศ์เบญจรัตน์ - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

Positioning Magazine

รถทัวร์อารมณ์ First Class ปี 2530 เป็นปีแรกที่ “นครชัยแอร์” เริ่มคิดต่าง จัดการแปลงโฉมธุรกิจบริการรถทัวร์ธรรมดาให้กลายมาเป็นสิ่งที่จับต้องได้ทางความรู้สึก เพราะเชื่อมั่นว่าความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ ของลูกค้าจะนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลในระยะยาว แต่ด้วยรายละเอียดการบริการที่เหนือชั้นกว่ารถทัวร์อื่นๆ ในราคาค่าโดยสารที่ไม่ต่างกันมาก คำถามคือ ทำไมนครชัยแอร์จึงทำได้?(Positioning Magazine มกราคม 2553)