Domino's Pizza - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

นิตยสารผู้จัดการ

ศึกพิซซ่าร้อนๆ ในอินเดีย 2 ยักษ์ใหญ่พิซซ่าอเมริกัน Pizza Hut กับ Domino's แลกกันหมัดต่อหมัด ชิงเจ้าตลาดพิซซ่าในตลาดสุดฮอตอย่างอินเดีย(นิตยสารผู้จัดการ พฤศจิกายน 2550)

Positioning Magazine

กลยุทธ์จัดการความไม่พอใจของลูกค้ายุคออนไลน์ หลายปีก่อน ผู้บริโภคจะแสดงความไม่พอใจในสินค้าหรือแบรนด์ ก็จะต้องออกมาเรียกร้องทำเรื่องให้กลายเป็นที่สนใจของสื่อ แต่เดี๋ยวนี้ถ้าไม่พอใจอะไรก็แค่โพสต์ภาพหรือวิดีโอแล้วกระจายไปให้มากที่สุดบนSocial Media คำพูดที่ว่าคนไม่พอใจ 1 คนบอกต่อ 5 คน แต่ยุค Social Media นี้คนไม่พอใจ 1 คนบอกต่อมากกว่า 100 คน ถ้าเป็นแบบนี้แล้วแบรนด์จะแก้ปัญหาอย่างไร( 10 พฤษภาคม 2554)