gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

Service customization "การเป็นที่หนึ่งนั้นไม่ยาก แต่รักษาที่หนึ่งเอาไว้ในโทรศัพท์มือถือ ยากยิ่งกว่า" คงเป็นคำพูดที่อธิบายการดำเนินธุรกิจของค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ของไทยอย่างเอไอเอสได้ไม่ยากนัก(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2550)

ดีแทค "โซเชี่ยลแอพฯ" แชต & แชร์ไม่เกิน 20 บาท มาทีหลังก็ต้องเก็บสิ่งที่ยังเหลืออยู่ในตลาด เหมือนอย่าง "ดีแทค" ที่ไม่ทันกระแส Chat จนตลาดนี้เป็นของ "เอไอเอส" ไปแล้ว การขยับของดีแทครอบนี้จึงต้องมองหาลูกค้าที่เหลืออยู่ (แน่นอนว่าเหลือแต่ยังทำเงิน) อย่างกลุ่มติดเฟซบุ๊ก และโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค ด้วยเป้าหมายหวังผลใหญ่กว่าในอนาคต(Positioning Magazine 10 กรกฎาคม 2554)

เจาะหัวใจ AIS “Quality DNAs คุณภาพในทุกมิติของการให้บริการ” ...ชีวิตเป็นเรื่องง่าย เมื่อมีเพื่อนที่อยู่เคียงข้างอย่างรู้ใจ...เช่นเดียวกับดีเอ็นเอใหม่ของ AIS ที่ทุกลมหายใจเข้า-ออก คำนึงถึงคุณภาพของสินค้าและบริการที่จะต้องอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ(Positioning Magazine 18 เมษายน 2554)

ใกล้พอมั้ย รูปแบบการแข่งขันใหม่ๆ ในตลาดเกิดขึ้นเสมอ จากเดิมที่เน้นไปที่เทคโนโลยี แต่ตอนนี้ต้องเน้นไปที่ลูกค้า ดีแทคเองก็เน้นเรื่องนี้มานาน และเลือกที่จะลงทุนระบบ dSmart ในเมืองไทยเป็นแห่งแรก เพราะที่นี่มีความต้องการที่จะเป็น Customer Centric อย่างแท้จริง(Positioning Magazine ธันวาคม 2552)

“เอไอเอส”สร้างโมเดลรับดิจิตอลมีเดียมา หลังเห็นโฆษณาผ่านมือถือปีนี้มูลค่าพันล. เอไอเอสเชื่อปี 2010 Digital Media มาแน่ สร้างโมเดลธุรกิจรองรับ วางตัวเป็น Interactive Wireless Media Provider เต็มรูปแบบ หลังเห็นเม็ดเงินงอกจากการโฆษณาผ่านมือถือกว่าพันล้านบาท ซึ่งไม่รวมอยู่ในมูลค่าของอุตสาหกรรมโฆษณาปีนี้ทั้งหมดที่มีประมาณ 8 หมื่นล้านบาท(ASTVผู้จัดการรายวัน 19 พฤศจิกายน 2552)

3GSM advance บริการเหนือชั้นระดับผู้นำ เอไอเอส เอไอเอสชิงความผู้นำเทคโนโลยี 3จี เปิดบริการ 3GSM advance ด้วยเทคโนโลยีเอชเอสพีเอรายแรกในประเทศไทย เชื่อมั่นเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติรูปแบบการสื่อสารของคนไทยจากนี้ไป(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 19 พฤษภาคม 2551)

บริการเสริม "ดีแทค" เวอร์ชั่นทู ถึงเวลานวัตกรรมนอนวอยซ์จับต้องได้ ตลาดบริการเสริมบนมือถือไทยคึกคักขึ้น หลัง "ดีแทค" ประกาศสมรภูมิรบเต็มรูป ตั้งเป้ารายได้ปีแรกขอโต 40% จากรายได้ 5,700 ล้านของปี 49 วาง 4 กลยุทธ์หลัก "มาร์เกตติ้ง " "โปรดักส์" "พาร์ตเนอร์" "มิวสิก" ตลุยตลาดแบบครบวงจร เปิดตัว "บัตรเบ่ง" นวัตกรรมแนวใหม่บัตรเติมบริการเสริมครั้งแรก สร้างสิ่งที่จับต้องไม่ได้ให้เป็นรูปเป็นร่าง(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 2 เมษายน 2550)

มิติใหม่โมบายอีเมลตลาดเปิดกว้างสู่ระดับแมส ก้าวใหม่บริการอีเมลไร้สายไม่จำกัดวงเฉพาะกลุ่มผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น ตลาดเปิดกว้างสู่ระดับแมส เมื่อผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ สร้างความพร้อมให้กับตลาด กระตุ้นให้เกิดการใช้งานและทดลองใช้จากแพกเกจบริการและดีไวท์ที่ผู้บริโภคพร้อมจ่ายได้(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 10 กรกฎาคม 2549)

อนันดาฯ เปิดบริการผู้ช่วยส่วนตัว “Ananda Assistance Services” ตลอด 24 ชั่วโมง บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) เปิดตัวบริการรูปแบบใหม่สุดเอ็กซ์คลูซีฟแก่สมาชิก Ananda Member Club (AMC) ภายใต้ชื่อ “Ananda Assistance Services” ซึ่งเป็นการให้บริการที่เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่คอยช่วยเหลือ และอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ให้แก่ลูกค้าคนสำคัญของอนันดาตลอด 24 ชั่วโมง(บริษัท สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์ จำกัด 1 สิงหาคม 2556)

LINE BAND เพิ่มฟีเจอร์ห้องสนทนาแบบตัวต่อตัว พร้อมเปิดตัวเวอร์ชั่นใหม่ในรูปแบบ PC บนเว็บไซต์ LINE BAND นอกจากจะมาพร้อมตัวเลือกหลายภาษาในเวอร์ชั่น PC บนเว็บไซต์แล้ว ยังเพิ่มความสะดวกสบายให้ผู้ใช้งานด้วยฟีเจอร์ห้องสนทนาแบบตัวต่อตัวและห้องสนทนาแบบกลุ่มย่อย รวมทั้งฟีเจอร์สำหรับค้นหาคำในกรุ๊ปบอร์ดด้วย(บริษัท สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์ จากัด 1 สิงหาคม 2556)

กสิกรไทยจัดบริการการเงินครบวงจรมัดใจลูกค้าจีน ธนาคารกสิกรไทยลุยธุรกิจไทย-จีนต่อเนื่อง เปิดบริการทางการเงินแบบครบวงจร ทั้งสาขารูปแบบพิเศษ แบบฟอร์ม เอกสาร บริการ Call Center ภาษาจีน และบริการธุรกรรมด้วยสกุลเงินหยวนแบบครบวงจร เตรียมพร้อมรับเม็ดเงินลงทุนจากแดนมังกร ตั้งแต่กลุ่มเอสเอ็มอีไปถึงธุรกิจขนาดใหญ่(ธนาคารกสิกรไทย, บมจ. 18 สิงหาคม 2555)