ทำอย่างไรจึงจะไม่ตกหลุมพรางการจัดองค์กรการตลาด
คำกล่าวว่าองค์กรที่มีรูปแบบเฉพาะเป็นพิเศษเป็นตัวผลักดันให้ประสบความสำเร็จทางการตลาดนั้น
กลายเป็นตำนานยิ่งใหญ่เรื่องหนึ่งที่เล่าขานกันมาตลอด 30 ปีที่แล้ว แต่โดยความเป็นจริงนั้นโครงสร้างองค์กรแทบไม่มีส่วนในการทำให้บริษัทนั้นล้มเหลว
หรือประสบความสำเร็จในเป้าหมายการตลาดของตนแต่อย่างใด
(นิตยสารผู้จัดการ กรกฎาคม 2532)