ธนาคารไทยพาณิชย์, บมจ. - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

กินข้าว (กับซุป’ตาร์) กันมั้ย

หลังจากห่างหายทำแคมเปญและไม่มีโฆษณาผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตมาประมาณ 1 ปี นานจนไทยพาณิชย์กลัวว่าลูกค้าจะลืม เมื่อกลับมาอีกครั้งจึงต้องเร่งการตัดสินใจให้ลูกค้าหยิบบัตรไทยพาณิชย์ไปทานข้าวนอกบ้าน ด้วยแคมเปญ “กินข้าวกันมั้ย”

(Positioning Magazine 13 กันยายน 2554)

“อรุณภรณ์” ลาแล้วไทยพาณิชย์ “อรุณภรณ์ ลิ่มสกุล” ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายบริหารงาน CRM และบริหารช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารไทยพาณิชย์ ลาออกจากธนาคารไทยพาณิชย์และมีผลสิ้นเดือนสิงหาคมนี้ หลังจากร่วมงานกับธนาคารยักษ์ใหญ่แห่งนี้ตั้งแต่กลางปี 2553( 23 สิงหาคม 2554)

ทั้งรวย ทั้งเท่ แค่ “แพลทินัม” ไม่พอ บัตรเครดิตที่เรียกว่า ”แพลทินัม” ในยุคนี้กลายเป็นบัตรธรรมดาไปแล้ว แต่เมื่อถึงเวลาที่คนรุ่นใหม่รวยขึ้น Work hard Play hard และพร้อมแสดงความต่างให้สมฐานะ ว่ารวยและเท่ด้วย ตลาดบัตรเครดิตจึงต้องจัดเซ็กเมนต์กันใหม่อีกรอบ เพื่อรักษาลูกค้าเก่า และเพิ่มลูกค้าใหม่(Positioning Magazine มกราคม 2554)

ลูกค้ารายย่อย แต่เรื่องใหญ่ของแบงก์ใบโพธิ์ ภาพวาดหลากอารมณ์บนผนังโค้งแบบมุมมองพาโนรามาของห้องรับรองลูกค้า ”ธนบดี” ของธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ ที่ถูกเลือกเป็นสถานที่การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งล่าสุด มีสีสันไม่ต่างไปจาก ”ความเปลี่ยนแปลง” ที่กำลังเกิดขึ้นภายในของแบงก์เบอร์ 1 ของไทยในเวลานี้ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจลูกค้าบุคคล(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2553)

แบงก์กระชับพื้นที่ชิงเศรษฐีรุ่นใหม่ “คนรุ่นใหม่ร่ำรวยเพิ่มขึ้น และอยากต่อยอดเงินที่มีอยู่ให้พอกพูนด้วยแผนการลงทุน แต่ไม่มีเวลามากพอ” นี่คือโอกาสใหม่ในธุรกิจ Wealth Management ของแบงก์ ที่เริ่มมองหาลูกค้ากลุ่มใหม่ และการแข่งขันคึกคักมากขึ้น(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2553)

ลูกค้าตัวจริง เด็กๆ และ เจ้าหญิง Ariel กับ Ben 10 กำลังแอคชั่นเก็บภาพกันอย่างสนุกสนาน จนห้องโถงสำนักงานใหญ่ของธนาคารไทยพาณิชย์ที่เคยมีแต่ผู้ใหญ่เดินเข้าออก กลายเป็นลานแฟนตาซีที่คึกคักมีสีสัน ส่งสัญญาณว่าโปรดักต์ใหม่ “บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ สมาร์ทคิดส์” ของแบงก์ใบโพธิ์กำลังสตาร์ทแรง และนี่คือความผูกพันที่จะเป็นอนาคตของไทยพาณิชย์(Positioning Magazine กรกฎาคม 2553)

แกร่งไม่พอต้องสวยด้วย “5-6 ปีแล้ว ดูมันเก่าๆ สีเริ่มซีด ดังนั้นจึงถึงเวลาปรับปรุงให้ก้าวหน้าตามธุรกิจ เพราะอยากเป็นสาวสองพันปีไปเรื่อยๆ” “กรรณิกา ชลิตอาภรณ์” กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวถึงการรีเฟรชแบรนด์ เป็นเนื้อหาปิดท้ายการแถลงประจำปีถึงทิศทางและเป้าหมายการเติบโตของแบงก์ ที่หวังว่าสินเชื่อจะเพิ่ม 7-10% ซึ่งมากกว่าจีดีพีถึง 2 เท่า ถือว่าเฟื่องฟูไม่น้อยในภาวะเศรษฐกิจที่เพิ่งเห็นสัญญาณฟื้นตัว(Positioning Magazine กุมภาพันธ์ 2553)

Top of Cyber “ความเป็นท็อปในโลกไซเบอร์” คือเป้าหมายที่ธนาคารไทยพาณิชย์ตั้งไว้อย่างชัดเจนสำหรับการใช้ ”ออนไลน์” เป็นเครื่องมือทางการตลาด จนทำให้เกิดส่วนผสมของ ”ออนไลน์ทีม” ที่ลงตัว และสไตล์การทำงานที่ครบรส ส่งพลังมาที่แบรนด์และแคมเปญของแบงก์สีม่วงแห่งนี้ ตามมาโชว์ตัวบนหน้าจอของคุณได้บ่อยครั้ง(Positioning Magazine มกราคม 2553)

ศึก “เดบิตการ์ด” “แมส” หาย “เซ็กเมนต์” แรง “ธุรกิจบัตรเดบิต” กลับมามีชีวิตอีกครั้ง หลังจากแบงก์ต่างกระโจนเข้าไปสู่น่านน้ำสีแดงของธุรกิจบัตรเครดิตหลายปีที่ผ่านมา รอบนี้ผู้เล่นทั้งแบงก์ใหญ่ไปจนถึงขนาดเล็กต่างงัดกลยุทธ์การตลาดออกมาชนกันอย่างเต็มที่ชนิดที่ว่าศึกครั้งนี้ไม่มีใครยอมใคร ด้วยกลยุทธ์เจาะตลาดตามเซ็กเมนต์และไลฟ์สไตล์ที่แยกย่อยไม่ใช่หว่าน Mass เหมือนเดิม นี่คืออาวุธสำคัญที่แบงก์ตระหนักแล้วว่าหากได้ใจลูกค้า พวกเขาเหล่านั้นก็จะเป็นลูกค้าแบงก์ไปตลอดชีวิต(Positioning Magazine มกราคม 2553)

รูดปรื้ดรับ “เศรษฐีใหม่” ที่ลาน Hall of Frame ชั้น M สยามพารากอน ภาพถ่ายหนุ่มสาวรุ่นใหม่ 100 คน พร้อมเรื่องเล่าผ่านตัวอักษรแนวคิดและความสำเร็จในชีวิต ถูกจัดเป็นนิทรรศการโดดเด่นจนดึงผู้แวะเวียนเข้ามาชม และหลายคนซึมซับได้ว่า นี่คือกลุ่มลูกค้าคนสำคัญของบัตรเครดิต SCB BEYOND PLATINUM และตอนค่ำ ตัวจริงเสียงจริงเกือบครึ่งมาปรากฏตัวในงาน ชุดโทนดำที่เข้ากับความหรูหรา ภายใต้ Dress Code ที่กำกับไว้ในบัตรเชิญใบโตว่า Smart หลายคนเพลิดเพลินกับการพูดคุยกับคนคุ้นหน้าคุ้นกันในสังคม หลายคนลิ้มรสล็อบสเตอร์และแชมเปญ กับแฟชั่นโชว์บนแคตวอล์ก(Positioning Magazine กันยายน 2552)