อ่อนอุษา ลำเลียงพล - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

Shopper Marketing เทรนด์แรงแห่งปี 53 เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคสลับซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน และมีสิทธิ์เปลี่ยนใจได้เสมอ "Shopper Marketing" จะเป็นศาสตร์ใหม่ที่ผู้ผลิตสินค้า เอเยนซี่โฆษณา ธุรกิจค้าปลีก ต้องท่องให้ขึ้นใจ เพราะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ใช้มัดใจนักช้อปยุคนี้ให้อยู่หมัด(Positioning Magazine มีนาคม 2553)

ยุคนี้Consumer insight ก็ไม่พอ ลีโอ เบอร์เนทท์ อาศัยช่วงจังหวะงานเทศกาล Cannes 2008 เปิดแนวคิด “People Centric” โดย อ่อนอุษา ลำเลียงพล ประธานกรรมการบริหาร ลีโอ เบอร์เนทท์ และ อาร์ค เวิลด์ไวด์ ประเทศไทย แจกแจงวิวัฒนาการของงานโฆษณาว่า ในยุค 1980-2000 เป็นการเปลี่ยนจาก Brand Era เข้าสู่ยุค Idea Era และกลายเป็นยุคของ People Era ในปัจจุบัน(Positioning Magazine กรกฎาคม 2551)

“Consumer” ผู้ทรงอิทธิพลตัวจริงในโลกการตลาด ผู้บริโภค ไม่ได้รอคอยรับข่าวสาร หรือเป็นเพียงผู้รอจ่ายเงินซื้อสินค้าและบริการแต่อย่างเดียว ลูกค้าทุกวันนี้ทุกวันนี้เต็มไปด้วยพลังสร้างสรรค์อันล้นเหลือ ในการปั้นแต่งโลกให้เป็นไปตามที่พวกเขาต้องการได้(Positioning Magazine กรกฎาคม 2550)

อ่อนอุษา ลำเลียงพล บิ๊กเอเยนซี่ อีกหนึ่งบิ๊กหญิงในแวดวงเอเยนซี่ที่ถูกจับตามากที่สุด อาจเป็นเพราะรั้งตำแหน่งซีอีโอ ลีโอเบอร์เนทท์ และอาร์ค เวิล์ดไวด์ เอเยนซี่โฆษณาแถวหน้าของเมืองไทย ขณะที่ธุรกิจโฆษณาเมืองไทยกำลังเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ลูกค้าใช้งบน้อยลง ผู้บริโภคประหยัดเงินมากขึ้น ทำให้อุตสาหกรรมโฆษณาในช่วง 1-2 ปีไม่สดใสเท่าที่ควร(Positioning Magazine กุมภาพันธ์ 2550)