เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย), บจก. - gotomanager.com

เดลล์ คอนซูเมอร์ Fan Page มาทีหลังแต่แฟนเยอะ การเปิดตัวสินค้ากลุ่มโน้ตบุ๊กสำหรับคอนซูเมอร์ของเดลล์ เริ่มต้นเมื่อเดือนสิงหาคม 2552 และเป็นช่วงเดียวกับที่สังคมไทยเริ่มพูดกันเรื่องโซเชี่ยลมีเดียหรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ บริษัทเองก็เริ่มทดลองทำแฟนเพจบนเฟซบุ๊ก เริ่มต้นจากมีแฟนเป็นศูนย์ เพียงปีเดียวมีจำนวนที่เพิ่มขึ้นเกือบสองหมื่นคน(Positioning Magazine ตุลาคม 2553)

เรื่องของกฤตวิทย์ เด็กเก่ง...การตลาด ถ้าใครมีโอกาสได้รู้จักกฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ จะรู้สึกทันทีว่าเขาเป็นคนสนุกสนาน พูดคุยเก่ง มีลักษณะของหนุ่ม Metrosexual เต็มที่ ทันสมัย คุยเก่ง คล่องแคล่ว พูดเร็ว อาจจะถือได้ว่าเขาคือตัวแทนของคนหนุ่มในสังคมเมือง(Positioning Magazine ตุลาคม 2553)

Key Success ของเดลล์ Fan Page รู้จักโพสิชันนิ่งของแบรนด์ แล้วใส่ความรู้สึกให้เป็นคนคนหนึ่ง มีเอกลักษณ์ชัดเจน กรณีนี้เดลล์กำหนดให้เป็นคนทันสมัย และเหนือชั้น เพื่อให้สอดคล้องกับเดลล์ของคุณ ตัวตนของคุณ(Positioning Magazine ตุลาคม 2553)

คุยตอนไหน คุยอะไรกับแฟนดี เดลล์เชื่อว่าการให้ข้อมูลสามเวลาหลังอาหารที่กำหนดไว้กำลังดี บางบริษัทให้กันถึง 5 เวลาถือว่ามากเกินไป เดลล์จะไม่เน้นการให้ข้อมูลเรื่องของสินค้า ไม่ใช่ทุกวันมีแต่เรื่องเดลล์(Positioning Magazine ตุลาคม 2553)

ไม่ง้อ iPad ใครที่ไม่อยากทุ่มเทจิตใจกับ iPad คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหน้าจอสัมผัสขนาดพกพาไร้คีย์บอร์ดของแอปเปิลอยู่รายเดียว กำลังมีทางเลือกอื่นๆ จากกองทัพแท็บเล็ต ที่แบรนด์ต่างๆ พัฒนาออกมา เพื่อหวังจะมาช่วงชิงกระแสความนิยมอุปกรณ์แท็บเล็ต ที่ iPad ปลุกขึ้นมาจนหยุดไม่อยู่(Positioning Magazine กันยายน 2553)

ใครไม่ “Touch” ถอยไป ยุคนี้ต้อง "Touch" เท่านั้น เมื่อโทรศัพท์มือถือ กล้องดิจิตอล โน้ตบุ๊ก เน็ตบุ๊ก พาเหรดกันออกเครื่องรุ่นใหม่ ใช้ระบบสัมผัสหน้าจอ แค่อาทิตย์เดียวคลอด 3-4 แบรนด์ ทุกค่ายยัน ทัชโตแน่(Positioning Magazine มีนาคม 2553)

พรีเซ็นเตอร์บนโลกออนไลน์ เมื่อแบรนด์สินค้าจะเข้าสู่ Social Network อย่างเฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์ คำถามแรกที่ต้องตอบให้ได้เสียก่อนคือ การกำหนด “ตัวตน” หรือ “Online Presenter” ของแบรนด์ เป็นอย่างไรในสายตาชุมชนออนไลน์? ที่สำคัญการเลือกต้องทำอย่างระมัดระวัง เพราะตัวตน Avatar ของแบรนด์นี้จะเป็นหน้าตาที่ถูกใช้ไปพูดคุยโต้ตอบในฐานะตัวแทนของแบรนด์และองค์กรในระยะยาว ไม่สามารถถูกเปลี่ยนไปมาได้ง่ายๆ(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2552)

Dell ต้องพึ่ง Social Network Dell ในไทยกำลังมาถึงจุดเปลี่ยน จากที่เคยเน้นขายคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ก และสินค้าไอทีให้องค์กรบริษัทต่างๆ หันมาเน้นขายปลีกผ่านดีลเลอร์สู่ร้านค้า ซึ่งต้องฝ่าฟันกับหลายแบรนด์ที่อยู่มาก่อนและมีคอนเนกชั่นกับดีลเลอร์ร้านค้า ซึ่งอาวุธลับของเดลล์รอบนี้ก็คือ Social Network(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2552)

กฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ ผู้พลิกหน้าประวัติศาสตร์เดลล์ในไทย กฤตวิทย์ กฤตยเรืองโรจน์ ไม่เพียงแต่เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดคนแรกของบริษัท เดลล์ คอร์ปอเรชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ที่จะรับหน้าที่ดูแลกลุ่มธุรกิจคอนซูเมอร์ นับตั้งแต่เดลล์เข้ามาเปิดธุรกิจคอมพิวเตอร์ในไทยตลอดระยะเวลา 11 ปีที่ผ่านมาเท่านั้น แต่เขายังเป็นผู้บริหารคนแรกที่จะมีบทบาทในการเปิดตลาดค้าปลีกคอมพิวเตอร์ของเดลล์ หลังจากที่เคยผูกรายได้ของตนเองไว้กับการขายยกโหลเข้าองค์กรเป็นหลักเท่านั้น(Positioning Magazine ธันวาคม 2551)

บุกตลาดทั้งทีต้องมีหน้าร้าน กลางเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เดลล์ เปิดตัว Dell Concept Store แห่งแรกในไทยที่ห้างสรรพสินค้าเซียร์ รังสิต และจะเปิดเพิ่มอีก 4 แห่ง ทั้งไอทีมอลล์ และพันธุ์ทิพย์พลาซ่า นอกจากนี้ภายในสิ้นปีนี้ผู้บริหารของเดลล์ประกาศทิศทางชัดเจนจะเปิดตัวให้ได้ 10 แห่ง ก่อนจบที่ 50 แห่งทั่วประเทศภายในปีหน้า(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2551)