ขายสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
สินค้าเทคโนโลยีไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กแค่ไหนก็มักจะมีความซับซ้อนของระบบที่ต้องอาศัยการอธิบายเพื่อการใช้งานที่ถูกต้องและคุ้มค่า ซึ่งมีเทคนิคที่ใช้ได้ผลดีเสมอ คือการขายพร้อมกับการให้ความรู้หรือไอเดียในการใช้งาน
(Positioning Magazine มิถุนายน 2551)