gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

จาก Fish สู่การ Innovate ปูนซิเมนต์ไทย เนื่องจาก 'Fish !' เป็นหลักปรัชญา ซึ่งแท้จริงก็มีส่วนที่คล้ายคลึงกับปรัชญาตะวันออกไม่น้อย และนี่เองที่องค์กรในเมืองไทยหลายๆ แห่งอาจจะเคยใช้หลักการของฟิชในการบริหารงานมากันบ้างแล้ว แม้จะไม่เคยรู้จัก ดร.สตีเฟน ซี. ลันเดน มาก่อนเลยก็ตาม แต่สำหรับองค์กรไทยที่นำฟิชมาใช้อย่างเห็นผลเด่นชัดคือ บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 26 มีนาคม 2550)

กระบวนยุทธ์ธุรกิจ: ศาสตร์ลับแห่งแบรนด์รอง ผลของแบรนด์ที่มีต่อความสำเร็จของกิจการคงเป็นสิ่งที่ไม่กังขากันอีกต่อไป เนื่องจากแบรนด์ที่โด่งดังสามารถช่วยกิจการหารายได้กลับเข้ามาได้ไม่จำกัดทีเดียว ซึ่งก็มาจากผลทางด้านจิตวิทยาที่รุนแรงของแบรนด์ ส่งผลต่อความเชื่อมั่นและความต้องการของลูกค้าทั้งหลายนั่นเอง(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 19 มีนาคม 2550)

แนวคิดการบริหาร: เครื่องมือทางการจัดการต่างๆ กับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ สองสัปดาห์ที่ผ่านมาผมได้นำเสนอถึงแนวทางและเกณฑ์ในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งส่วนราชการต่างๆ จะรู้จักกันในชื่อของ PMQA (Public Management Quality Award) ซึ่งได้มีการดัดแปลงมาจากเกณฑ์ TQA ของภาคเอกชน และ MBNQA ของสหรัฐ(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 19 มีนาคม 2550)

กูรูไขสูตรเด็ด ‘บริหารชื่อเสียง’แก้วิกฤต ขึ้นแท่นองค์กรชั้นนำ ๐ จะแก้ไขอย่างไรเมื่อชื่อเสียงที่เคย “ดี” กลับ “เสีย”? ๐ “เดนนิส แอล. วิลค๊อกซ์” ปรมาจารย์ด้านประชาสัมพันธ์ระดับโลกบินตรง ชี้แสงสว่างสู่ทางออกที่ปลายอุโมงค์ ๐ เรียนรู้กลยุทธ์บริหารความเสี่ยงชื่อเสียอย่างได้ผล ในยุคสื่อสารไร้สาย ข่าวร้ายแพร่กระจายเร็วพอๆ กับเชื้อไวรัส ๐ เปิดประสบการณ์จาก “เอ็กโก้” แก้ปัญหาแบบเหนือชั้น ด้าน “ที่ปรึกษาต่างชาติ” สรุปนิสัยคนไทยเหมาะสร้างแบรนด์ไทยด้วยหลักพอเพียง(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 12 มีนาคม 2550)

กระบวนยุทธ์ธุรกิจ: Customer-Centric Enterprises: ลูกค้าเสมือนหนึ่งกล่องดวงใจ ลูกค้ายังคงเป็นที่หนึ่งใจของหลายๆกิจการครับ เรียกว่าต้องเทคแคร์ดูแลกันสุดสุด เสมือนหนึ่งเป็นกล่องดวงใจทีเดียว เพื่อนำความสำเร็จอันน่าชื่นชมกลับมาสู่กิจการ กิจการที่ได้ชื่อว่าเป็นเจ้าแห่ง Customer focus ที่ใส่ใจกับความรู้สึกของลูกค้าอย่างมากมาย หนีไม่พ้น เซาท์เวสแอร์ไลน์ ที่ตอบสนองลูกค้าได้อย่างดี โดยเฉพาะในกรณีหนึ่งของการที่เครื่องดีเลย์ เนื่องจากสภาวะอากาศ จนต้องทำการขจัดน้ำแข็งออกไปให้หมดก่อนทำการบิน ซึ่งต้องเสียเวลาทำให้ดีเลย์ไปหลายชั่วโมง(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 12 มีนาคม 2550)

Platform Centric เมื่อการตลาดเข้าสู่ยุคแบ่งปัน วันนี้นักการตลาดกำลังให้ความสำคัญกับ Customer Centric แต่อีกไม่นานทุกคนต้องพูดถึง Platform Centric การมุ่งให้ความสำคัญใหม่ที่จะมาสร้างความตื่นเต้นให้วงการตลาดโลกมากขึ้น-มากขึ้น(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 5 มีนาคม 2550)

แนวคิดการบริหาร: การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ดูเหมือนว่าหน่วยงานราชการในปัจจุบันจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องไม่ว่าใครจะมาเป็นรัฐบาล ถ้าท่านผู้อ่านได้มีโอกาสสัมผัสกับหน่วยงานราชการหลายๆ แห่งจะพบว่าในปัจจุบันหน่วยงานราชการจำนวนมากได้มีการพัฒนาในเรื่องของระบบการบริหารจัดการที่ค่อนข้างทันสมัยพอสมควร(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 5 มีนาคม 2550)

เปิด KM เวอร์ชั่น 2 ด้วยทฤษฎี IC แปลงแนวคิดด้วยเครือข่ายไอที ทำอย่างไรเมื่อโลกหมุนเร็ว การจัดการองค์ความรู้ย่อมหมุนตาม? จับกระแส KM เวอร์ชั่นล่าสุดเน้นงัดความรู้ที่มองไม่เห็นและไม่เปลืองเงิน กูรูแนะใช้ไอทีจัดการความรู้ฝังในพนักงาน สร้างมูลค่าเพิ่มแก่องค์กร ชี้กว่า 90% องค์กรไทยไร้ความสามารถ ระบุ CEO ควรลงทุนกับเทคโนโลยีเป็นตัวช่วย(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 5 มีนาคม 2550)

Tax Knowledge:ขายสินค้าต่ำกว่าทุน การประกอบธุรกิจของบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าหรือให้บริการ เมื่อสิ้นรอบระยะเวลาบัญชีจะต้องนำรายได้ดังกล่าวมาคำนวณกำไรหรือขาดทุนสุทธิเพื่อเสียภาษีเงินได้นิติบุคคล นอกจากจะต้องนำรายได้มาคำนวณกำไรสุทธิแล้วก็ต้องนำรายจ่ายมาคำนวณกำไรสุทธิด้วย ซึ่งรายได้และรายจ่ายที่นำมาคำนวณกำไรสุทธิต้องใช้เกณฑ์สิทธิในการคำนวณกำไรสุทธิ(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 26 กุมภาพันธ์ 2550)

แนวคิดการบริหาร:การบริหารความเสี่ยงด้านชื่อเสียง ระบุกระบวนการในการบริหารความเสี่ยงด้านชื่อเสียงไว้ทั้งหมดห้าขั้นตอนด้วยกัน ตั้งแต่การประเมินชื่อเสียงขององค์กรในสายตาของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง การประเมินตัวตนที่แท้จริงขององค์กร การลดช่องว่างระหว่างชื่อเสียงกับตัวตนที่แท้จริง การติดตามการเปลี่ยนแปลงในความคาดหวังของผู้ที่เกี่ยวข้อง และการมีผู้บริหารดูแลเรื่องความเสี่ยงด้านชื่อเสียงขององค์กรโดยเฉพาะ(ผู้จัดการรายสัปดาห์ 26 กุมภาพันธ์ 2550)