Biggest Move Biggest Change
ภาพสาขาขนาดย่อมของธนาคารพาณิชย์หลายแห่งที่กระจายเป็นสีสันไปตั้งอยู่ตามย่านชุมชนต่างๆ ทั้งห้างสรรพสินค้า สถานีรถไฟฟ้า หรือปั๊มน้ำมัน มิเพียงเป็นการสะท้อนภาพการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการ แต่ยังหมายถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดในการทำธุรกิจธนาคาร และพฤติกรรมการใช้บริการทางการเงินของผู้บริโภคครั้งใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์ของไทยเลยทีเดียว
(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2549)
ก้าวที่ 2 ของ Verified by Visa
หลังจากเริ่มให้บริการ Verified by Visa ในไทยมาได้ 2 ปี Visa ได้ร่วมมือกับธนาคารเอเชียขยายบริการดังกล่าวไปสู่การชำระเงินทางโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อกระตุ้นให้เกิดการชำระเงินค่าสินค้าและบริการจากอี-คอมเมิร์ซผ่านระบบของ Visa ให้มากยิ่งขึ้น
(นิตยสารผู้จัดการ พฤษภาคม 2548)
วนา พูลผล New CEO
สำหรับแวดวงธุรกิจกองทุนรวมแล้วไม่มีใครไม่รู้จัก
วนา พูลผล ผู้บริหารกองทุนรุ่นใหม่ที่น่าจับตามอง
อย่างมาก ปัจจุบันเขากำลังพิสูจน์ฝีมือตนเอง
ครั้งสำคัญที่สุดในชีวิตการทำงานกับ บลจ.บีโอเอ
(นิตยสารผู้จัดการ สิงหาคม 2546)
Glow in the Dark
บทเรียนของครอบครัวธุรกิจไทย ที่ไม่สามารถรักษาฐานที่มั่นดั้งเดิมไว้ได้
ในด้านหนึ่งเป็นการสะท้อนภาพความไม่สามารถในการปรับตัวเข้ากับระบบเศรษฐกิจใหม่
ที่มิได้ผูกพันอยู่เฉพาะกับสายสัมพันธ์เชิงอำนาจเท่านั้น หากจำเป็นต้องมีทักษะ
และความชำนาญการพิเศษในธุรกิจที่ดำเนินอยู่ด้วย
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
Building an Asia Care U
ทุกวันนี้ ความคาดหวังของผู้บริโภคสูงมากขึ้น เพราะตลาดสร้างให้เกิดความต้องการดังกล่าว
ดังนั้นธนาคารเอเชีย สมาชิกของเอบีเอ็น แอมโร ต้องดำเนินการเพื่อฉีกหนีคู่แข่ง
แต่ถ้าจะทำธุรกิจในอีกรูปแบบหนึ่ง เพื่อสนองตอบลูกค้าไม่ใช่เฉพาะแค่ปรับเปลี่ยนหน้าตาสาขาเท่านั้น
จะต้องจัดการภายในองค์กรด้วย
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
ความแตกต่างที่ลงตัว
ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ธนาคารพาณิชย์นำเสนอกับ ลูกค้า ไม่มีความแตกต่างกันมากนัก
ดังนั้น หากต้องการความจงรักภักดี ธนาคารต้องสร้างความสะดวก เป็นมิตร ถูกต้อง
และความรวดเร็วให้สมบูรณ์แบบ
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
การปฏิวัติบุคลากร
บุคลากรเป็นองค์ประกอบสำคัญในโครงการ Asia Care U เพราะสามารถชี้วัดความสำเร็จและล้มเหลวได้อย่างชัดเจน "รู้หรือไม่พวกเราเริ่มต้นด้วยการฝึกสอนการพิมพ์สัมผัสแป้นคีย์บอร์ดคอมพิวเตอร์
ให้กับพนักงาน เพราะในอดีตพวกเขาคุ้นเคยกับพิมพ์ดีด
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
ความท้าทาย
เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับพนักงานในการวิเคราะห์และนำข้อมูลไปพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์
จนลูกค้าเกิดความประทับใจ แต่ความท้าทายอยู่ที่ความสมบูรณ์แบบในการสร้างสรรค์
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
The Great Mission
26 กุมภาพันธ์ 2546 เป็นวันที่จุลกร สิงหโกวินท์ เลือกใช้ เป็นวันประกาศพันธกิจ
ซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของธนาคารเอเชีย ในการก้าวขึ้นสู่การเป็นผู้นำทางด้าน
retail banking ในประเทศไทย
(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2546)
Asia CyberBanking จากทันสมัยสู่ความเป็นจริง
จากธนาคารขนาดเล็กที่ดำเนินธุรกิจ ด้วยมืออาชีพค่อนข้างระมัดระวัง ด้วยความช้าในการปรับตัวก่อนวิกฤติ
ส่งผลดีในการใช้ระบบและความคิดธนาคารยุคใหม่มาใช้ จนกลายเป็นธนาคารก้าวหน้าอย่างมากด้วยการนำเทคโนโลยีในช่วงหลังวิกฤติ
(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2545)