ความแตกต่างที่ลงตัว
ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ธนาคารพาณิชย์นำเสนอกับ ลูกค้า ไม่มีความแตกต่างกันมากนัก
ดังนั้น หากต้องการความจงรักภักดี ธนาคารต้องสร้างความสะดวก เป็นมิตร ถูกต้อง
และความรวดเร็วให้สมบูรณ์แบบ
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2546)
ธรรมศักดิ์ จิตติมาพร จากลำสาลีสู่สาทร
ไม่แปลกอะไรที่นักการตลาดชั้นนำคนหนึ่งที่อยู่ดีๆ เดินออกจากองค์กรเดิมที่กำลังเติบใหญ่สู่ความท้าทายกับธุรกิจธนาคารพาณิชย์
ในสภาวะเศรษฐกิจที่เต็มไปด้วยการแข่งขันอย่างถึงพริกถึงขิงเช่นปัจจุบัน
นัก การตลาดไม่ควรที่จะตั้งเป้าหมายในชีวิตของ ตนให้ต่ำจนเกินไป แต่ต้องมีไฟปรารถนาอัน
แรงกล้าที่จะพัฒนาตนเองให้เหนือผู้อื่นอยู่เสมอ
(นิตยสารผู้จัดการ พฤศจิกายน 2544)