ทศ จิราธิวัฒน์ - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

กระบวนทัศน์ใหม่เซ็นทรัลรีเทล new space, new business กระบวนทัศน์การขยายธุรกิจใหม่ของ CRC (Central Retail Corporation) ท่ามกลางวิกฤตการเมืองไทยต่อเนื่อง กลายเป็นปัจจัยสู่ความสำเร็จของห้างเซ็นทรัลอย่างมาก เพราะเพิ่ม new space, new business ที่เพิ่มอัตราการเติบโตสูงสุดของยักษ์ใหญ่ธุรกิจค้าปลีกไทยถือว่าเป็นความท้าทายวิสัยทัศน์การค้าของทศ จิราธิวัฒน์ ที่สามารถก้าวข้ามอุปสรรคได้อย่างดี(นิตยสารผู้จัดการ 360 องศา เมษายน 2553)

"เงินเฟ้อยังดีกว่าเงินฝืด" "โดยส่วนตัว ผมคิดว่าทั่วๆ ไปนั้น เงินเฟ้อดีกว่าเงินฝืด สำหรับเรานะ คือมีเงินเฟ้อหน่อยๆ นี่ ดีกว่าไม่มีเงินเฟ้อเลย ดังนั้น ผมยังแปลกใจว่าบ้านเรา ตลอดเวลาที่ผ่านมา ตั้งแต่ช่วงปี 1997 ที่เราลอยตัวค่าเงิน จนถึงช่วงหลังๆ นี้ อัตราเงินเฟ้อต่ำมาก ต่ำเกินไปด้วยซ้ำ 2-3% แล้วทุกอย่างก็โดนควบคุมหมด ผมว่าแบบนี้ไม่น่าจะดี ผมว่ามีเงินเฟ้อหน่อยจะดี สัก 4-5% หรือ 5-6% ผมว่าน่าจะดีกว่า แต่แน่นอน ถ้ามันไปแบบเวียดนามก็ไม่เอา เป็น 20% อย่างนี้ก็ลำบากแน่นอน อันนั้นคือ high inflation..."(นิตยสารผู้จัดการ สิงหาคม 2551)

ธุรกิจใหม่? ด้วยหัวข้อที่ระบุไว้ว่าเป็นการแถลงข่าวถึง "ธุรกิจใหม่" ในเครือเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น (CRC) ที่จั่วหัวไว้ในจดหมายเชิญผู้สื่อข่าว เรียกความสนใจจากผู้สื่อข่าวจำนวนมาก ให้เดินทางไปยังห้องกำแพงเพชร 2 โรงแรมโซฟิเทล เซ็นทรัล พลาซา ในช่วงบ่ายของวันที่ 3 มีนาคมที่ผ่านมา(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2547)

The Most Challenging Person TA และ CENTRAL จัดเป็น 2 อุตสาหกรรมที่ยิ่งใหญ่ และมีอิทธิพลยิ่งต่อพฤติกรรมของคนจำนวนมากในสังคมไทย ในฐานะผู้นำองค์กรที่เป็นคนรุ่นใหม่ ทั้งศุภชัย เจียรวนนท์ และทศ จิราธิวัฒน์ ถือได้ว่าเป็นบุคคลที่ได้รับโอกาสมากที่สุดในยุคนี้(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

The Great Challenge ปรัชญาสำคัญที่คนในตระกูล "จิราธิวัฒน์" ยึดถือมาตั้งแต่ยุคเริ่มต้น คือการสร้างคนให้เข้ามาดูแลกิจการ แต่สำหรับในยุคที่ทศ จิราธิวัฒน์ ได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำด้วยสถานการณ์แวดล้อมของธุรกิจค้าปลีกที่บีบบังคับ แนวทางการสร้างคนของเขา จึงจำเป็นต้องมีความหลากหลายและลึกซึ้งยิ่งกว่า(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

"ถึงมีเงิน แต่ไม่มีคน ก็ทำอะไรไม่ได้" เรื่องของคนนี่เป็นเรื่องระยะยาวมาก ไม่ใช่เรื่องระยะสั้น ดังนั้นโครงการทั้งหมดที่เราทำ และภาพที่เรามอง มันค่อนข้างกว้างกว่าเฉพาะงานค้าปลีกด้วยซ้ำ ในแง่ของภาพใหญ่ เราเองก็มองว่ากิจการทุกกิจการ ไม่ว่าจะเป็นกิจการอะไรก็แล้วแต่ มันมีอยู่ 2-3 ปัจจัยหลักที่สำคัญที่สุดคือ หนึ่งผู้บริหารระดับสูง ไม่ว่าจะเป็นประธานบริษัทหรือกรรมการบริษัท หรือกรรมการผู้จัดการก็แล้วแต่ จะต้องมีวิสัยทัศน์คือ vision และ strategy (นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

"Retail ก็คือ Detail" "retail ก็คือ การค้าขาย เพราะฉะนั้นมันก็ไม่ต่างจากพ่อค้าแม่ค้าในตลาด แต่ว่าปัจจุบันธุรกิจ retail มันก็เริ่มเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น มันผสมระหว่าง art กับ science และมันก็แล้วแต่ธุรกิจ retail ด้วย เพราะธุรกิจ retail มันก็กว้างมาก ตั้งแต่ขายอาหาร ขายเสื้อผ้า หรือขายเฟอร์นิเจอร์ มันทั้งหมดเลย ก็แล้วแต่ดีกรีของแต่ละสินค้า ประเภทสินค้าด้วย(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

จากรุ่น 1 สู่รุ่น 3 รูปแบบการบริหารกิจการในครอบครัว "จิราธิวัฒน์" มีพัฒนาการที่มีสีสันไม่แตกต่างจากการขยายตัวของธุรกิจ ในอดีต บ้านที่ซอยศาลาแดง เป็นเสมือนห้องประชุมของครอบครัว ที่บรรดาพี่น้องที่เริ่มเข้ามามีส่วนในการช่วยดูแลกิจการ จะมาร่วมรับประทานอาหารเย็นด้วยกัน พร้อมกับปรึกษากันเรื่องธุรกิจ(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

การปรากฎตัวต่อสาธารณะเป็นครั้งแรก โดยปกติ ทศ จิราธิวัฒน์ จะเป็นคนที่ low profile เขาชอบนั่งทำงานอยู่เงียบๆ และใช้ชีวิตอยู่กับครอบครัวเป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่เขาเข้ามามีส่วนร่วมบริหารกิจการใน CRC ไม่เคยมีใครได้เห็นเขา ขึ้นไปพูดบนเวทีใหญ่ ซึ่งมีผู้ฟังที่ไม่ใช่ผู้ถือหุ้นหรือพนักงานของเขา นั่งรับฟังอยู่เป็นจำนวนนับ 100 คน(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2547)

Come Back แม้จะได้ชื่อว่าเป็นเจ้าของธุรกิจค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย แต่ผลจากการที่ประเทศไทยต้องประสบกับวิกฤติ การเงินเมื่อเกือบ 6 ปีก่อน ทำให้ เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น (CRC) จำเป็นต้องมีนโยบายหยุด การขยายตัวโครงการใหญ่ๆ ของ CRC ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาจึงแทบจะไม่มีโครงการ ส่วนมากเป็นเพียงการขยายสาขาของ business units ขนาดเล็ก ที่ตั้งขึ้น มาใหม่ภายหลังจากวิกฤติ(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2546)