Starbucks Corporation - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

การตลาดเชิงประสบการณ์ผ่าน Facebook Page: กรณีศึกษา Starbucks ผมถามเพื่อนๆ ชาว Twitter ว่า “คุณคิดว่า Starbucks ต่างจากร้านกาแฟอื่นๆ อย่างไร” มีเพื่อนๆ Retweet กลับมา และมีข้อความที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น(นิตยสารผู้จัดการ 360 องศา พฤศจิกายน 2553)

Social Network Marketing 101 ต้องยอมรับครับว่า ช่วงนี้กระแสการตลาดผ่านเครือข่ายสังคม (Social Network Marketing) แรงมาก หลายๆ กิจการทั้งที่ทำธุรกิจในโลกออนไลน์หรือโลกออฟไลน์ ต่างพากันแห่มาใช้บริการเว็บไซต์ที่สร้างสังคมของตนเองขึ้นมา ไม่ว่าจะอยู่ในรูปของ Blog, Facebook, Hi5 หรือแม้แต่ Twitter(นิตยสารผู้จัดการ 360 องศา ตุลาคม 2552)

สตาร์บัคส์ ต้นปีที่ผ่านมา อาจารย์ชาวจีนที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์ของภรรยาผม เชิญพวกเราไปเลี้ยงอาหารกลางวันเนื่องในโอกาสที่ภรรยาผมจบการศึกษา ณ ร้านอาหารจีนตำรับซานตงเจ้าเก่าแก่ร้านหนึ่ง ชื่อเฟิงเจ๋อหยวน บริเวณถนนเสวียย่วน...เมื่อมื้ออาหารกลางวันจบลง แต่หัวข้อในการสนทนายังไม่สิ้นสุด พวกเราจึงปรึกษากันว่าจะไปนั่งคุยต่อกันที่ไหน(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

Coffee Culture: It’s time to Refresh กลิ่นกาแฟผสมกับควันบุหรี่จางๆ อาจเป็นภาพเจนตาที่พบเห็นได้ในร้านกาแฟทุกแห่งของญี่ปุ่น แต่นั่นย่อมไม่ใช่จุดขายของ Starbucks Coffee ที่เน้นการเป็นร้านปลอดบุหรี่ ซึ่งถือเป็นความโดดเด่นของ Starbucks เหนือร้านกาแฟแห่งอื่นๆ ด้วย(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

Starbucks Entertainment สตาร์บัคส์ไม่เป็นเพียงแค่ร้านจำหน่ายกาแฟเท่านั้น แต่ยังเป็นร้านจำหน่ายความบันเทิงด้วย นับตั้งแต่ปี 1999 ที่สตาร์บัคส์เข้าซื้อกิจการ "Hear Music" ในซานฟรานซิสโก(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

ความเป็นมาของ Starbucks ตำนานของสตาร์บัคส์เริ่มต้นเมื่อ 36 ปีก่อน จาก 3 สหายชาวซีแอตเทิล ประกอบด้วย Jerry Baldwin, Zev Siegel และ Gordon Bowker ด้วยความรักและสนใจในธุรกิจของกาแฟและชา(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

การบริหารงานสไตล์ Jim DoNald Jim Donald เริ่มต้นเช้าวันทำงาน เวลา 6 นาฬิกา ด้วยเหตุผลเพียงเหตุผลเดียวที่ว่า เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการติดต่อผู้คน เขาเริ่มต้นวันด้วยการโทรศัพท์และฝากข้อความถึงผู้จัดการสาขาต่างๆ ประมาณวันละ 100 สาขาทั่วอเมริกา(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

สตาร์บัคส์ องค์กรในฝันของหนุ่มสาวอเมริกัน เหตุใดสตาร์บัคส์จึงติดอันดับฟอร์จูน 1 ใน 100 องค์กร ที่น่าร่วมงานที่สุดถึงหลายปีซ้อน และจากที่เคยถูกประท้วงจากกลุ่มอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม กลับกลายเป็น 1 ใน 100 "พลเมืององค์กรที่ดีสุด" ของอเมริกา...เรื่องราวต่อไปนี้คงจะตอบคำถามนี้ได้ไม่มากก็น้อย(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2550)

กาแฟเดือด เอธิโอเปีย หนึ่งในประเทศที่ยากจนที่สุดในโลก ต้องการจะจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าชื่อของแหล่งปลูกกาแฟ 3 แหล่งในประเทศของตน โดยหวังจะบีบให้บริษัทที่นำเมล็ดกาแฟของเอธิโอเปียไปจำหน่าย ต้องยอมทำสัญญาตกลงซื้อสิทธิ์การใช้ชื่อจากเอธิโอเปีย(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2550)

Starbucks vs. Ethiopia เมื่อเอธิโอเปียผู้ปลูกเมล็ดกาแฟชั้นดีระดับโลก ขอทวงสิทธิ์คุ้มครองภูมิปัญญาการปลูกกาแฟของตน จนต้องปะทะกับบริษัทกาแฟยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Starbucks(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2550)