gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

Case Studies ของนายห้างเทียมที่ Harvard เองก็ให้ไม่ได้ ตัวผมทำการค้ามากว่า 40 ปี ตลอดเวลาที่ผ่านมานั้นมีหนี้สูญเพราะลูกค้าล้มละลายเป็นสิบๆ ล้านบาท การล้มละลายในบางกรณีเป็นเงินก้อนใหญ่มาก และมีอยู่มากรายที่สามารถไกล่เกลี่ยประนีประนอมได้(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

เกษม จาติกวณิช ในบางความหมายของ “ยุคทองผู้จัดการไทย” หลังจากเล่าประสบการณ์ด้านต่างๆ มาพอสมควรแล้ว เกษม จาติกวณิช ก็ตบท้ายถึงเรื่องคุณสมบัติของนักบริหารซึ่งก็เป็นเจตจำนงอันแน่วแน่ของสถาบัน เอไอเอ็ม. อยู่ด้วย(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

คิดในเชิงกลยุทธ์ ศิลปะการดำเนินธุรกิจแบบญี่ปุ่น เมื่อตอนที่แล้ว ผมได้เกริ่นเป็นการเบิกโรงในเรื่อง “คิดในเชิงกลยุทธ์” อันเป็นศิลปะในการดำเนินธุรกิจของญี่ปุ่นโดยสังเขปมาแล้ว เพื่อให้ท่านผู้อ่านได้ซาบซึ้งในหลักการของเรื่องนี้จากคนญี่ปุ่นขนานแท้ๆ(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

ป้องกันตัวเองกับการลดค่าเงิน ผลที่จะกระทบต่อการสั่งซื้อวัตถุดิบทางอุตสาหกรรมล่วงหน้า เนื่องจากการเพิ่มหรือลดค่าของเงินเป็นสิ่งปกติธรรมดาที่สุดในทางเศรษฐกิจการค้า จึงเป็นหน้าที่ของพ่อค้าที่จะต้องหาทางหนีทีไล่เป็นการเตรียมการเอาไว้ล่วงหน้า ซึ่งพ่อค้าส่วนมากก็ซึ้งในเรื่องเช่นนี้อยู่แล้วจนถึงกับมีการเสี่ยงเก็งกำไรในการสั่งเข้าหรือส่งออกไว้ล่วงหน้านานนับเป็นเดือนก่อนที่จะมีการประกาศลดค่าเงินบาท(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

12 หน้าที่ของผู้จัดการขาย คราวนี้ก็คงถึงคราวของคุณบ้างละ คุณเคยรู้บ้างไหมว่า ในฐานะที่คุณเป็นผู้จัดการขายจะเป็นมืออาชีพ หรือมือกิตติมศักดิ์ก็ตาม คุณต้องทำอะไรบ้าง หรือที่จริงแล้ว คุณไม่รู้อะไรเลย(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

ธนาคารเขาจัดอันดับประเทศต่างๆ กันอย่างไร การจัดอันดับดังกล่าวนี้ ทำให้ธนาคารสามารถกำหนดวงเงินจำกัดสูงสุดตามจำนวนแต้มของเครดิตที่ควรจะให้ รวมทั้งกำหนดอัตราส่วนของหนี้ที่จะยินยอมให้ได้ ในกรณีที่มีการผิดนัดชำระหนี้(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

ปฏิภาณการดูลูกค้า “สมัยก่อนที่สหพัฒฯ อยู่ในตรอกอาเนียเก็ง มีหลงจู๊ขายหน้าร้าน ผมนั่งอยู่ที่โต๊ะหลังร้าน เขียนจดหมายสั่งงานต่างๆ ปล่อยให้การขายของทุกอย่างอยู่ในความรับผิดชอบของหลงจู๊ วันหนึ่งมีลูกค้าคนหนึ่งมาสั่งของกับหลงจู๊แล้วเดินเลยเข้ามาคุยกับผม กล่าวชมหลงจู๊กับข้าพเจ้าด้วยเสียงอันดังว่า(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

หมายเหตุบรรณาธิการ “ผมได้มีโอกาสในชีวิตที่คุยกับผู้ใหญ่มาหลายระดับ ตั้งแต่ระดับอดีตรองนายกฯ รัฐมนตรี นักการเมือง ผู้จัดการใหญ่ธนาคาร และคนใหญ่คนโตในวงการธุรกิจหลายสาขาวิชาชีพ ทั้งหมดที่ได้เข้าไปสัมผัสนั้น มีอยู่เพียงไม่กี่คนที่ผมมีความรู้สึกประทับใจ และรู้สึกอบอุ่นที่ได้เข้าใกล้รวมทั้งประเทืองปัญญาผมด้วย และหนึ่งในไม่กี่คนนั้นก็มี นายห้างเทียม โชควัฒนา รวมอยู่ด้วย”(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

จะทำยังไง? ถ้าลูกน้องมาขอยืมเงิน การให้ลูกน้องขอยืมเงิน มีทั้งข้อดี – ข้อเสีย ข้อดีก็คือ สามารถผูกพันลูกน้องได้ระดับหนึ่ง หรืออย่างน้อยที่สุด ลูกน้องก็เกรงใจ และเห็นว่าหัวหน้าเป็นคนใจดี รักและช่วยเหลือลูกน้อง ข้อเสียคือ สร้างความคาดหวังที่ผิด เพราะลูกน้องอาจจะคิดว่า ไม่เป็นไร หากมีปัญหาจริงๆ ลูกพี่คงจะให้ความช่วยเหลือได้(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)

“การบริหารงานในแนวทางข้าพเจ้า” ผมเรียนมาทางสายวิทยาศาสตร์บริสุทธิ์สาขาเคมีอินทรีย์ ดังนั้นที่มาพูดวันนี้จึงไม่มีทฤษฎีการบริหารมาเลย เพราะไม่ได้เรียนไม่เคยเรียนมา เพราะฉะนั้นงานที่จะมาถ่ายทอดให้ฟังผมจึงไม่มีด้านทฤษฎี ผมใช้จากประสบการณ์ชีวิตจริงๆ ตามแนวบริหารที่ผมใช้มา เรียกว่าประสบความสำเร็จพอสมควรในการดำเนินการธุรกิจใดๆ(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2527)