บัตรกรุงไทย, บมจ. - gotomanager.com - นิตยสารผู้จัดการ 360°

เคทีซี ขอ Add Friend ไฮเอนด์ ขณะที่เศรษฐกิจไทยกำลังจะฟื้น แต่ต้องเจอปัจจัยลบเข้าอย่างจัง คือ”การเมือง” จนทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวอีกครั้ง เหมือนอย่างที่ ”เคทีซี” ผู้ให้บริการบัตรเครดิตกำลังขยับอีกระลอก ด้วยการตัดงบการตลาดครึ่งหนึ่ง และหาลูกค้าไฮเอนด์เพิ่ม เพื่อให้ยังคงมีที่ยืนในตลาดนี้(Positioning Magazine พฤษภาคม 2553)

บัตรกอล์ฟ...กลยุทธ์ชิงตลาดหมื่นล้าน “กอล์ฟ” เป็นกีฬาประเภทเดียวที่ธุรกิจบัตรเครดิตเน้นทำตลาด ถึงขั้นแยกเป็นเซ็กเมนต์หนึ่งที่ต้องวางกลยุทธ์เฉพาะ เพื่อชิงเม็ดเงินผ่านการรูดปรื้ดปีหนึ่งกว่า 10,000 ล้านบาท ผู้เล่นที่เบียดกันมาตลอดในสนามนี้ คือบัตร SCB ของธนาคารไทยพาณิชย์ และบัตร KTC ของบริษัทบัตรกรุงไทย ทำให้ตลาดนี้คึกคักด้วยจำนวนลูกค้ารวมแล้วกว่า 1 แสนบัตร โดย SCB มีส่วนแบ่งตลาดมากกว่าครึ่ง และ KTC เป็นเบอร์รอง ซึ่งผลัดกันรุกผลัดกันรับ ด้วยกระบวนยุทธ์เต็มพิกัด หวังชิงลูกค้าระดับครีม(Positioning Magazine เมษายน 2552)

“เคทีซี” พลิกเกมรุกเอาใจไฮเอนด์ ท่ามกลางวิกฤตเศรษฐกิจ ตลาด “แมส” มีกำลังซื้อลดลง เหลือแต่ “ไฮเอนด์” ที่ยังคงมีเงิน จึงถึงเวลาแล้วสำหรับ “เคทีซี” ที่ต้องหันมาจับตลาดบน จากที่เคยเน้นกลุ่มแมสมาก่อน(Positioning Magazine ธันวาคม 2551)

ไม่มี Mass หรือ Segmentation ในเคทีซี ยุคนี้ต้องการตลาดแบบตัวต่อตัว Morning Coffee ที่มีผู้บริหารของเคทีซีมาร่วมวงทุก 9 โมงเช้าที่ออฟฟิศในอาคารสูง ปากซอยสุขุมวิท 33 อาจจะไม่หอมกรุ่นนักในช่วงนี้ เพราะสถานการณ์มีแต่ Crisis และ Crisis ทั้งในประเทศและนอกประเทศ จนทำให้ลูกค้าชะลอใช้จ่าย ฉุดรายได้บริษัทลดลง นับจากนี้แนวทางบริหารสำหรับเคทีซีคือตัดงบการตลาด และกลยุทธ์การตลาดที่นำมาใช้อย่างเข้มข้นคือ One on One Marketing(Positioning Magazine พฤศจิกายน 2551)

ปีแห่งเพลงรักไม่รู้จบของ KTC กระแสเพลงโฆษณาที่มาแรงจนประเมินคร่าวๆ ได้ว่า มีภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ (TVC) ที่ใช้เพลงเป็นตัวเดินเรื่องอย่างน้อยถึง 20% ของ TVC ที่ออนแอร์ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ปรากฏการณ์นี้ต้องยกเครดิตให้กับ KTC หรือบริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้จุดกระแสเพลงโฆษณาของปีนี้(Positioning Magazine มิถุนายน 2551)

KTC เขย่า Citibank บัตรเครดิตสายพันธุ์ใหม่ สู้ด้วยความต่าง วิกฤตต้มยำกุ้งปี 2540 สร้างความเปลี่ยนแปลงแก่สถาบันการเงินไทยหลายแห่งให้จมดิ่งอยู่ในกระแสหนี้ และถูกครอบงำโดยเงินทุนต่างชาติ ส่งผลให้ตลาดบัตรเครดิตแข่งขันกันรุนแรงไร้พรมแดน แต่จะมีใครคาดคิดว่าบัตรเครดิตแบรนด์ไทย อย่าง KTC จะพลิกโลก ว่ายทวนน้ำไปกินปลาใหญ่ข้ามชาติได้ในเวลาต่อมา(Positioning Magazine พฤษภาคม 2551)

แผนธุรกิจกลางอากาศ ของนิวัตต์ จิตตาลาน ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไปสำหรับ “เคทีซี” ที่จะทำเงินกลางอากาศ ยิ่ง “นิวัตต์ จิตตาลาน” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทบัตรกรุงไทย ได้ลองขึ้นบอลลูนลอยอยู่ในท้องฟ้าครั้งแรก พร้อมครอบครัว ภรรยา และลูกชาย นานกว่าครึ่งชั่วโมง ก็ยิ่งทำให้ไอเดียบรรเจิดไม่รู้จบ เป็นแผนที่กลายเป็นจริงที่จะทำรายได้ในอากาศ(Positioning Magazine เมษายน 2551)

“เคทีซี” ปิ๊งรัก รับจัดแต่งงาน ถ้าไม่มีไม่มีสตางค์พอ แต่อยากจัดงานแต่งงาน เคทีซีเขามีบริการจัดให้... และไม่ใช่แค่ให้กู้เงินเท่านั้น แต่งานนี้เคทีซีเพิ่มธุรกิจใหม่ รับจัดให้ ด้วยหลากหลายรูปแบบให้เลือกสุดประทับใจ แสนซึ้งน่าจดจำไปอีกนาน(Positioning Magazine ธันวาคม 2550)

ฝีมือดี...มีคนเห็น ผ่านตาผ่านหูกันไปบ้างแล้วกับ ”โฆษณาทางทีวีและวิทยุ” ของบริษัทบัตรกรุงไทย (KTC) ที่มีโลโก้รูปมือพร้อมชื่อ”ครีเอทีฟวัยเรียน” อยู่มุมบนขวาของจอภาพ “ความพิเศษ” ของผลงาน 5 ชิ้นที่หมุนเวียนกันออกอากาศดังกล่าว อยู่ที่ ”ฝีมือการผลิต” โดย ”นิสิตนักศึกษา” ล้วนๆ ต่างจากเวทีการประกวดอื่นๆ ที่ตัดสินรางวัลเพียงขั้นตอนการนำเสนอ Storyboard ก่อนส่งต่อให้มืออาชีพเป็นผู้ผลิตชิ้นงานโฆษณา(Positioning Magazine กันยายน 2550)

วัยทอง ยิ่งแก่ยิ่งแรง “คนแก่ ไม่ใช่ไม้ใกล้ฝั่งอีกต่อไปแล้ว” คำพูดหนึ่งของ ธีรพจน์ โชคอนันตัง ผู้บริหารเคทีซี ดูแลบัตรเคทีซี ซีเนียร์ วีซ่า แพลทินัม เป็นคำพูดที่น่าสนใจไม่น้อย เมื่อเขาขยายความด้วยว่า คนแก่ยุคนี้ไม่ยอมแก่ง่ายๆ มีพลังบริโภคส่วนใหญ่ใช้จ่ายไปกับการดูแลสุขภาพ หาความสุขจากการท่องเที่ยว พูดง่ายๆ มีไลฟ์สไตล์ที่ใช้จ่ายเงินอย่างมหาศาล(Positioning Magazine สิงหาคม 2550)