โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น, บมจ. - gotomanager.com

ลูกค้าพม่ามาแว้ว พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของคนพม่าไม่ต่างไปจากลูกค้าทั่วไป ใช้ซิมพรีเพดใช้งาน และมักจะซื้อซิมที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น คนพม่าเขาพูดและฟังภาษาไทยรู้เรื่อง แต่มีข้อจำกัดในเรื่องอ่านภาษาไทยไม่ออก ดังนั้นสิ่งที่จะอำนวยความสะดวกได้คือ ภาษาพม่า บอกรายละเอียดโปรโมชั่นต่างๆ(Positioning Magazine กันยายน 2553)

ดีแทคล่องใต้กับซิมสะตอ ซิมสะตอ ที่เกิดจากการถอดสูตร เพื่อหาลูกค้าตัวจริงที่คิดว่าใช่ โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า Data Mining มาช่วยคำนวณ โดยนำรายได้ของประชากรในแต่ละภูมิภาค หักลบกับรายได้ของประชากรการใช้โทรศัพท์มือถือ(Positioning Magazine กันยายน 2553)

ขุนพลใหม่ดีแทค การแข่งขันในธุรกิจโทรศัพท์มือถือกำลังเดินมาถึงจุดเปลี่ยน ที่เกมไม่ได้เล่นอยู่แค่โปรโมชั่นใหม่ หรือซิมใหม่เท่านั้น แต่คือยุคต้องแสวงหาโอกาสธุรกิจใหม่ๆ ภายใต้กฎระเบียบของรัฐที่จำกัด ในฐานะเบอร์ 2 อย่าง “ดีแทค” ที่มี “เทเลนอร์” จากนอร์เวย์ถือหุ้นใหญ่ จึงเลือกวางและสลับขุนพล เพื่อหวังว่าแม้จะไม่สามารถเบียดชิงตำแหน่งเบอร์ 1 จากเอไอเอสได้ แต่อย่างน้อยยังสามารถทิ้งระยะห่างจากเบอร์ 3 อย่างทรูมูฟไว้ให้ได้(Positioning Magazine กรกฎาคม 2553)

จังหวะชีวิต “ธนา ดีแทค” ช่วงชีวิตของแต่คนๆ หนึ่งเปรียบแล้ว ก็ไม่คงต่างจาก “จังหวะดนตรี” ที่มีตัวโน้ตเสียงสูง เสียงต่ำเรียงร้อยออกมาเป็นทำนอง บางบทเพลงก็ให้ความรู้สึกตื่นเต้น เร้าใจ แต่เพลงบางเพลงก็เหมาะที่จะฟังเพียงเพื่อให้ความสงบนิ่งฉกเช่นชีวิตการทำงานของ “ธนา เธียรอัจฉริยะ” ผู้บริหารดีแทค ที่จังหวะชีวิตเคยโลดแล่นในฐานะของแม่ทัพการตลาดของดีแทคของเขากำลังเปลี่ยนไป(Positioning Magazine เมษายน 2553)

The Game Changer ความแรงของ “ไอโฟน” ทำให้แอปเปิลสามารถต่อรองกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลกในการรับภาระค่าเครื่องบางส่วน แลกกับผูกแพ็กเกจที่ลูกค้าต้องใช้บริการระยะหนึ่ง “ไอโฟน” จึงกลายเป็น “อาวุธหลัก” และเป็น “ผู้เปลี่ยนเกม” ของค่ายมือถือที่ต้องการบุกตลาด Non voice หรือบริการสื่อสารข้อมูล รวมไปถึงการทำให้ค่ายมือถือมองเห็นโอกาส และขยายแนวรุกมากขึ้น ด้วยการมองหาพันธมิตรแบรนด์สมาร์ทโฟนต่างๆ มาจัดแพ็กเกจพิเศษให้ลูกค้า เพื่อทดแทนตลาดโทรศัพท์มือถือที่เริ่มอิ่มตัว นี่คือจังหวะสำคัญที่ไอโฟนกำลังเป็นผู้ผลิกเกมในตลาดโทรศัพท์มือถือในอนาคต(Positioning Magazine เมษายน 2553)

บิ๊กมูฟของ 3 บิ๊กมือถือ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ เอไอเอส ดีแทค ทรูมูฟ กำลังเปิดศึกอีกหนึ่งสนามคือ “สมาร์ทโฟน” จนStrategic move ล่าสุดของ 3 ค่ายน่าจับตา เริ่มจากทรูมูฟเพิ่งเซ็นสัญญาขายโมโตโรล่ารุ่นไฮเอนด์ทุกรุ่นที่ใช้แอนดรอยด์ ส่วน “ดีแทค” ที่เพิ่งขาย “แบล็คเบอร์รี่ หรือ บีบี” ได้เดือนเดียว ก็เซ็นสัญญากับแอปเปิล เพื่อขาย “ไอโฟน” ในที่สุด และ “เอไอเอส” ก็เต็มที่ยิ่งขึ้นกับ “แบล็คเบอร์รี่” และยังไม่ทิ้งการเจรจากับ “ไอโฟน”(Positioning Magazine มีนาคม 2553)

แดดมันร้อน “ดีแทค” ไม่อาจทำแบบเดิมได้อีกต่อไป ต้องจ้างที่ปรึกษาทางการตลาดระดับโลก และทุกกลยุทธ์ต้องอยู่บนพื้นฐานวิทยาศาสตร์และฐานข้อมูลที่พิสูจน์ได้ ไม่ใช่แค่ความรู้สึกจาก “Gut” อย่างเดียวเหมือนที่ผ่านมา ซึ่งดีแทคกำลังพิสูจน์ด้วยโปรดักต์ที่เป็น ”ซิม” ใหม่ล่าสุดคือ “ซิมกันแดด SPF 29 สตางค์”(Positioning Magazine กุมภาพันธ์ 2553)

มาทีหลังต้อง “ขาว” ไว้ก่อน “เร็วกว่า ขาวกว่า คุ้มกว่า” ต่อด้วย ”เอกซ์” กว่าเป็นสโลแกนติดปากของ ”ธนา เธียรอัจฉริยะ” รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ดีแทค ที่ทำให้ผู้ร่วมงานเปิดตัวแคมเปญ “White is the New Black” ด้วย BlackBerry Curve 8520 รุ่นพิเศษสีขาวจากดีแทค ต้องอมยิ้มเมื่อได้ยินสัญญาณเตรียมบุกตลาด BB ของโอเปอเรเตอร์เบอร์ 2 ตามหลังผู้บุกเบิกอย่างเอไอเอสเป็นรายถัดมา(Positioning Magazine มกราคม 2553)

ดรีมทีมดีแทค พลิกกลยุทธ์ปั้น 3G “ดีแทค” ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเบอร์ 2 ของตลาด ตั้งความหวังมานานกว่า 1 ปีกับ “3G” เพราะความเชื่อมั่นที่ “ทอเร่ จอห์นเซ่น” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของดีแทค เคยบอกไว้ตั้งแต่รับตำแหน่งใหม่ๆ เมื่อปีที่แล้ว ว่า 3G คือการเริ่มต้นพร้อมๆ กันของเบอร์ 1 และเบอร์ 2 ซึ่งอาจเป็นได้ว่า 3G จะทำให้ดีแทคมีส่วนแบ่งตลาดขยับเข้าใกล้กับเบอร์ 1 อย่างเอไอเอสได้มากขึ้น(Positioning Magazine ธันวาคม 2552)

Strategic Alliance ต้องมาเป็นคู่ แม้ Strategic Alliance จะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเทรนด์ที่ทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในยุคเศรษฐกิจผันผวน ที่ใครๆ ก็ต่างต้องหาที่พึ่ง ร่วมกันแชร์ทั้งเงินทุนและฐานลูกค้า เพื่อก้าวต่อไปในโลกธุรกิจอย่างมั่นคง และประสบความสำเร็จในระยะยาว(Positioning Magazine ธันวาคม 2552)