เอไอเอสใช้กลยุทธ์ CRM ครองใจลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง
จัดงานแถลงข่าว CRM Direction 2005 เผยถึงความสำเร็จสามารถครองใจลูกค้าเป็นอันดับ 1 ในธุรกิจมือถือ พร้อมเปิดตัวทีมงาน CRM เตรียมลุยงานมอบบริการสิทธิพิเศษ และจัดกิจกรรมเพื่อลูกค้าเซเรเนด และเอไอเอส การ์ด ตลอดปี 2548
(แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส 21 กุมภาพันธ์ 2548)