เอไอเอสใช้กลยุทธ์ CRM ครองใจลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง
จัดงานแถลงข่าว CRM Direction 2005 เผยถึงความสำเร็จสามารถครองใจลูกค้าเป็นอันดับ 1 ในธุรกิจมือถือ พร้อมเปิดตัวทีมงาน CRM เตรียมลุยงานมอบบริการสิทธิพิเศษ และจัดกิจกรรมเพื่อลูกค้าเซเรเนด และเอไอเอส การ์ด ตลอดปี 2548
(แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส 21 กุมภาพันธ์ 2548)
ดีแทคช็อกวงการมือถือ ครั้งแรกของโลก
บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) สร้างประวัติการณ์หน้าใหม่สุดยอดแห่งความคุ้มค่าให้กับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ พร้อมสร้างสถิติใหม่ของการขายด้วยการตั้งเป้าคว้าตลาดกลุ่มวัยรุ่น นักศึกษาที่ใช้ระบบเติมเงินของคู่แข่งให้เปลี่ยนมาเป็นลูกค้าดีแทคระบบจดทะเบียนที่คุ้มค่ากว่า
(โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น 21 กุมภาพันธ์ 2548)