SMS Enrollment
ลงทะเบียนเรียนผ่านอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเรื่องยุ่งยากและเก่าไปเสียแล้ว เมื่อ ม.รามคำแหงคิดค้นวิธีใหม่ให้นักศึกษาลงทะเบียนเรียนง่ายๆ
เพียงการส่ง SMS ผ่านโทรศัพท์มือถือเท่านั้นเอง
(นิตยสารผู้จัดการ ตุลาคม 2548)
AIS Plus
ด้วยจำนวนฐานลูกค้าที่มากถึง 15 ล้านคน และมีทีท่าจะเพิ่มขึ้นอีกในไม่ช้านี้ ทำให้ทุกวันนี้เอไอเอสไม่เพียงแต่กลายเป็นค่ายมือถือที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของประเทศเท่านั้น แต่ยังเป็นบริษัทเดียวของไทยที่จำนวนของผู้ถือบัตรสิทธิพิเศษ หรือ privilege card มากที่สุดอีกด้วย
(นิตยสารผู้จัดการ กันยายน 2548)
Callering Station
สถานีบันเทิงบนมือถือ เอไอเอสเริ่มเปิดให้บริการเสียงรอสายหรือที่เรียกกันว่า "callering" เมื่อสองปีที่แล้ว จนถึงทุกวันนี้มีคนใช้บริการแล้ว 3.1 ล้านคน หรือเทียบเท่า 30% ของบริการเสริมทั้งหมดที่เอไอเอสเปิดให้บริการอยู่ โดยในแต่ละเดือนบริการดาวน์โหลดเสียงเพลงรอสายสร้างรายได้ให้เอไอเอสกว่า 120 ล้านบาท เฉลี่ยต่อปีสร้างรายได้เกินหลักหนึ่งพันล้านอย่างไม่น่าเชื่อ
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2548)
บัตรเติมเงินกินได้
ก่อนหน้านี้หลายปี รายได้กว่าครึ่งของค่ายโอเปอเรเตอร์นั้นล้วนแล้วแต่มาจากการให้บริการโทรศัพท์แบบจดทะเบียนหรือโพสต์เพด เนื่องจากการใช้จ่ายต่อหัวต่อเดือนนั้นสูงกว่ามาก อีกไม่กี่ปีถัดมานับจนถึงปัจจุบัน หลายค่ายลงความเห็นว่าด้วยจำนวนผู้ใช้บัตรเติมเงินที่เพิ่มขึ้นสูงกว่าผู้ใช้แบบจดทะเบียนหลายเท่าตัว ทำให้รายได้ของโอเปอเรเตอร์นั้นกลับไปในทิศทางตรงข้าม ปัจจุบันบัตรเติมเงินกลายเป็นรายได้หลักของแทบทุกค่าย
(นิตยสารผู้จัดการ พฤษภาคม 2548)
หัวเราะได้ทุกที่
"ขายหัวเราะ" จากค่ายบันลือสาส์น ถือเป็นหนึ่งในไม่กี่ธุรกิจของไทยที่สามารถฟันฝ่าอุปสรรคมาได้ยาวนานนับสิบปีจนประสบความสำเร็จ และอยู่รอดได้มาจนถึงปัจจุบัน แต่ในยามที่เทคโนโลยีเปลี่ยนไปก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า การหาช่องทางในการทำการตลาดให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ นั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับขายหัวเราะ
(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2548)
Market maker
ข่าวคราวการตัดสินใจลาออกของ กฤษณัน งามผาติพงษ์ รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานการตลาด แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ซึ่งมีผลอย่างเป็นทางการเมื่อสิ้นเดือนที่ผ่านมา ถูกตีพิมพ์ลงในหนังสือพิมพ์รายวันและรายสัปดาห์ในช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาหลายฉบับพร้อมๆ กัน เป็นนัยให้เห็นความสำคัญของชายผู้นี้อย่างเสียมิได้
(นิตยสารผู้จัดการ เมษายน 2548)
พลังเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่
ถึงคราวที่เอไอเอสหันลำกลับหาเลือดใหม่เข้าเสริมทัพ หลังจากค้นพบตลาดสื่อสารต้องอาศัยคนที่จบสาขาหลากหลายมากกว่าวิศวกรรมศาสตร์ แม้จะไม่ใช่แนวคิดที่ใหม่อะไร ที่องค์กรใดองค์กรหนึ่งจะเลือกคนรุ่นใหม่เข้าไปทำงานด้วย เสมือนกับเป็นส่วนเสริมให้องค์กรนั้นมีความลงตัวยิ่งกว่าที่เคยเป็น แต่สำหรับเอไอเอส องค์กรที่มีอายุมายาวนานในวงการธุรกิจการสื่อสาร การเลือกที่จะให้ความสำคัญและใส่ใจเด็กรุ่นใหม่ไม่ได้มีความหมายเพียงแต่ได้คนมาทำงานเพิ่มขึ้นเท่านั้น
(นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2548)
Localize marketing
หลังจากที่มุ่งมั่นทำตลาดในเขตกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่มานาน กลางปีที่ผ่านมาเอไอเอส ก็เริ่มขยับตัวเพื่อมองหาแหล่งรายได้ในเขตจังหวัดรอบนอก กิ่งอำเภอ และระดับตำบลยิ่งขึ้น ยิ่งกว่านั้นตัวเลขคาดการณ์อัตราการเติบของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในปีนี้ทั้งปีกว่า 4 ล้านเลขหมาย ยังเป็นตัวเลขของผู้ใช้ในต่างจังหวัดแทบทั้งสิ้น กลยุทธ์ localize marketing จึงมีบทบาทสำคัญ กับเอไอเอสเป็นอย่างยิ่งนับจากนี้เป็นต้นไป
(นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2548)
บทเรียนครั้งใหญ่ของคน IT
เหตุการณ์คลื่นยักษ์ถล่มภาคใต้ ไม่เพียงแต่พรากชีวิตคนนับพันให้จากไปเพียงเสี้ยวนาทีเท่านั้น แต่ยังได้เพิ่มบทเรียนหน้าใหม่ให้กับวงการสื่อสารของไทย ในการเตรียมรับมือกับภัยพิบัติที่อาจจะเกิดขึ้นได้โดยไม่ทันได้ตั้งตัว
(นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2548)
ยุค "อารมณ์" เป็นเครื่องมือการตลาด
ลูกค้ายุคใหม่มักตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการ ตามความรู้สึกมากขึ้นกว่าการใช้เหตุผล นี่เป็นที่มาของการตลาดแบบใหม่ที่เรียกว่า Emotional Marketing
(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2548)