ครบ 18 ปี
ไม่หวือหวานักสำหรับการครบรอบ 18 ปี ของการดำเนินธุรกิจเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ที่เพิ่งผ่านพ้นเมื่อวันที่ 1 ตุลาคมที่ผ่านมา
(นิตยสารผู้จัดการ พฤศจิกายน 2550)
เคเบิลทีวีบนมือถือ
เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เอไอเอสเคยเปิดตัวบริการ "ทีวีออนโมบาย" อย่างเป็นทางการไปแล้วหนึ่งหน จนปัจจุบันมีคนใช้บริการดูรายการทีวีผ่านโทรศัพท์มือถือแล้วทั้งสิ้นกว่า 70,000 คน
(นิตยสารผู้จัดการ กรกฎาคม 2550)
Service customization
"การเป็นที่หนึ่งนั้นไม่ยาก แต่รักษาที่หนึ่งเอาไว้ในโทรศัพท์มือถือ ยากยิ่งกว่า" คงเป็นคำพูดที่อธิบายการดำเนินธุรกิจของค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ของไทยอย่างเอไอเอสได้ไม่ยากนัก
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2550)
ชำนาญ เมธปรีชากุล ตัดสินใจเร็วไป 2 วัน?
แม้ได้ใช้เวลาไปแล้วเกือบ 1 ปีเต็ม กว่าที่ชำนาญ เมธปรีชากุล จะตอบตกลงเข้ารับตำแหน่งในเอไอเอส แต่การตัดสินใจครั้งสุดท้ายของเขา เกิดขึ้นเพียง 2 วัน ก่อนมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เมื่อผู้ถือหุ้นใหญ่ของชินคอร์ปตัดสินใจขายหุ้น 49% ให้เทมาเส็ก โฮลดิ้ง จากสิงคโปร์
(นิตยสารผู้จัดการ มิถุนายน 2549)
Talking book
คงจะดีไม่น้อย หากว่ามีใครสักคนมานั่งเล่าเรื่องย่อของหนังสือน่าอ่านให้เราฟังทุกครั้งที่ต้องการ ก่อนที่เราจะตัดสินใจควักเงินในกระเป๋าไปกับการซื้อหนังสือเล่มนั้นกลับมานอนอ่านต่อจนจบเล่มแบบเต็มอรรถรสที่บ้าน วันนี้คุณได้สิทธิ์นั้นแล้วจากบริการ *959
(นิตยสารผู้จัดการ มีนาคม 2549)
1149 Serenade call center
ทีม Serenade call center ถือเป็นทีมที่นับได้ว่าหัวกะทิที่สุดในบรรดาพนักงาน call center ของเอไอเอสเลยก็ว่าได้ กว่า 100 ชีวิต ถือเป็นพนักงานในระดับสตาร์ที่คัดเลือกมาจากพนักงาน call center 1175 ปกติทั่วไป เช่นเดียวกันกับพนักงานสายการบินที่มักจะมีประสบการณ์และเก่งกว่าถึงจะมีโอกาสเข้าไปดูแลลูกค้าระดับ first class
(นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2549)
1 ล้านคนที่ต้องเอาใจสุดๆ
จากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งหมด 28 ล้านคนทั่วประเทศ มีเพียง 1 ล้านคนเท่านั้น ที่เป็นแหล่งรายได้และสร้างกำไรก้อนใหญ่ให้กับเจ้าของเครือข่าย ทั้ง Dtac และ AIS ทั้งสองค่ายจะใช้ยุทธวิธีใด เพื่อดูแลลูกค้าสำคัญกลุ่มนี้ไม่ให้เปลี่ยนใจไปใช้เครือข่ายอื่น
(นิตยสารผู้จัดการ กุมภาพันธ์ 2549)
1+1=1
"สำหรับใครหลายคน หนึ่งบวกหนึ่ง อาจเท่ากับสอง แต่สำหรับเอไอเอสแล้ว หนึ่งบวกหนึ่งเท่ากับหนึ่ง" คือใจความสำคัญที่เอไอเอสจงใจระบุเอาไว้บนการ์ดเชิญให้เข้าร่วมงานแถลงข่าวของตนเมื่อไม่นานมานี้
(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2549)
คุ้มค่าแบรนด์ ไม่คุ้มค่าเงิน?
ห้างสยามพารากอนที่รู้กันดีว่า ทั้งใหม่และใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาในประเทศไทย กลายเป็นแรงกดดันให้กับผู้ผลิตสินค้าไอที อิเล็กทรอนิกส์ หรือค่ายสื่อสารให้ต้องตัดสินใจขึ้นไปอยู่บนนั้นมากน้อยแค่ไหน ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในแต่ละค่ายบนสยามพารากอน ตลอดจนคำตอบของโจทย์ที่แต่ละค่ายตั้งใจเอาไว้ในการสื่อสารให้กับผู้บริโภคคืออะไร...
(นิตยสารผู้จัดการ มกราคม 2549)
ลูกทุ่งรอสาย
ทั้งๆ ที่เพิ่งเปิดตัวได้เพียงไม่นานนัก แต่เสียงรอสายหรือ calling melody ก็นำหน้าสร้างรายได้แซงหน้าเสียงเรียกเข้าหรือ ringtone ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
(นิตยสารผู้จัดการ ธันวาคม 2548)