ทำให้ใครๆ พากันพูดถึงสินค้าของคุณ
Richard Laermer และ Michael Prichinell 2 ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์เขียน
Full Frontal PR ให้เป็นคู่มือในการสามารถทำให้ใครๆ พากันพูดถึงสินค้าหรือบริการของคุณ
และทำให้สินค้าหรือบริการของคุณโดดเด่นกว่าใครทั้งหมด พร้อมทั้งแนะกลยุทธ์ในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อ
และการสร้าง "หมัดเด็ด" ที่จะสามารถกระตุ้นความสนใจของสื่อได้ รวมถึงทำยังไงจึงจะทำให้สื่อสนใจในสินค้าของคุณไปตลอด
ข่าวคือโฆษณาที่ได้ผลกว่าโฆษณา
ข่าวมีพลังในการสร้างความน่าเชื่อถือมากกว่าโฆษณาในสายตาของผู้บริโภค ในขณะที่โฆษณาสินค้าชิ้นหนึ่งอาจถูกกลืนหายไปในความท่วมท้นของข้อมูลข่าวสารในยุคนี้
ดังนั้น การพยายามทำให้สินค้าของคุณเป็นข่าว จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจุดประกายความสนใจและความอยากรู้อยากเห็นในตัวสินค้า
ผู้แต่งจึงแนะนำวิธีทำให้สินค้าของคุณเป็นที่กล่าวขวัญถึงของผู้คน และวิธีทำให้ข่าวสารของคุณสดใหม่อยู่เสมอจนใครๆ
ยังคงพูดถึง แต่ผู้แต่งก็ชี้ด้วยว่า การป้องกันไม่ให้สินค้าของคุณถูกกล่าวถึงในทางที่ไม่ดีก็สำคัญพอๆ
กัน จึงได้แนะนำเคล็ดลับการสื่อสารในสถานการณ์ที่เกิดการผิดพลาดเอาไว้ให้ด้วย
นอกจากนี้นักประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ยังควรจะต้องรู้จักวิธีการทำงานของสื่อ
เพื่อจะได้ใช้ประโยชน์จากความรู้ในเรื่องนี้ในการสร้างความสัมพันธ์กับสื่อ
สิ่งที่นักประชาสัมพันธ์ต้องทำเมื่อสัมพันธ์กับสื่อมีดังนี้
-
เป็นแหล่งข่าวที่ให้มุมมองข่าวตามกลุ่มเป้าหมายของสื่อ ซึ่งจะทำให้สื่อพอใจที่เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านกลุ่มเป้าหมายของเขา
-
พยายามอิงประเด็นที่ใหญ่กว่า จะทำให้สินค้าของคุณยิ่งน่าสนใจ
-
อาศัยคนดังช่วยกระพือข่าว ถ้าบุคคลที่มีชื่อเสียงใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณออกงานใหญ่ๆ
ผลิตภัณฑ์ของคุณย่อมโดดเด่นกว่าของใครๆ
-
ทำการบ้านและคอยเป็นแหล่งข่าวที่เชื่อถือได้ให้แก่สื่อ
-
มีความต่อเนื่อง ถ้าสื่อแสดงความสนใจที่จะตามข่าวต่อ คุณต้องหาวิธีที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่พวกเขา
-
มีน้ำใจ ด้วยการเข้าใจธรรมชาติการทำงานของสื่อและปฏิบัติต่อนักข่าวอย่างให้เกียรติ
วางพื้นฐานให้แน่นก่อนทำตัวเป็นข่าว
กระบวนการที่จะทำให้สินค้าของคุณเป็นข่าวที่ใครๆ พากันพูดถึงนั้น ต้องเริ่มตั้งแต่การประชุมระหว่างผู้บริหารกับนักวิจัย
การทำ beta testing ไปจนถึงการเตรียมแผนสองเพื่อรับมือหากว่าเกิดเหตุผิดพลาดขึ้น
การทำให้สินค้าของคุณเป็นข่าวที่มีกำหนดออกพร้อมกันทุกสื่อ หรืออยู่ในข่าวบริการธุรกิจหรือเป็นข่าวเจาะ
ล้วนแต่ช่วยให้คนพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ ผู้แต่งยังได้แนะวิธีวางแผนสำหรับการให้สัมภาษณ์
การให้ข่าวในลักษณะข่าวรั่ว การเชิญสื่อมวลชนมาเยี่ยมชม และการจัดแถลงข่าวรวมถึงวิธีจัดทำ
press kits, press release, video news release การทำการสำรวจวิจัยตลอดจนการใช้
wire service