เมื่อปูนใหญ่ลดราคาปูน! 50 ล้านบาท เพื่อ "ภาพพจน์" และผลด้าน "จิตวิทยา"


นิตยสารผู้จัดการ( เมษายน 2529)



กลับสู่หน้าหลัก

เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2529 บริษัทปูนซิเมนต์ไทยหรือที่เรียกกันว่าปูนใหญ่ ประกาศลดราคาปูนซีเมนต์ทุกตรา ตราเอราวัณ 1.17% ตราช้าง .89% และตราเสือ .54% ซึ่งอมเรศ ศิลาอ่อน ผู้ช่วยผู้จัดการอาวุโสบอกนักข่าวว่าลดประมาณ 1%

"ปูนชนิดไหนขายดี ลดราคาน้อยลงตามลำดับ" ผู้สังเกตการณ์ตั้งข้อสังเกตขึ้นมาทันที

ก่อนจะไปไกลกว่านี้ ขอย้อนไปดูกระบวนการการลดราคาปูนครั้งนี้ บางทีอาจจะทำให้มองเห็นเจตนาที่แท้จริงของปูนใหญ่ชัดขึ้นก็ได้!

บริษัทปูนซิเมนต์ไทยส่งหนังสือลงวันที่ 11 เมษายน ขอเชิญผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ ทีวี และวิทยุ มารับฟังการแถลงข่าวกรณีพิเศษเกี่ยวกับกิจการของบริษัท ในวันที่ 17 มีนาคม เวลา 11.15-21.00 น.

"เราเตรียมการตอนส่งจดหมายเชิญถึงคุณนี่เอง" พารณ อิสรเสณา ณ อยุธยา ผู้จัดการใหญ่ตอบคำถามของหนังสือพิมพ์ในวันแถลงข่าว

ผู้ใหญ่ของปูนใหญ่บอกเบื้องหลังของการขึ้นราคาปูนครั้งนี้กับ "ผู้จัดการ" ซึ่งค่อนข้างสอดคล้องกับคำตอบสั้น ๆ ของพารณข้างต้น "ในช่วงนั้นทีมผู้บริหารซึ่งประกอบด้วย คุณพารณ คุณอมเรศ และคุณทวี บุตรสุนทร กำลังตระเวนพบปะตัวแทนจำหน่ายปูนในภาคเหนือ"

"คุณพารณก็พูดขึ้นมาไฟฟ้า น้ำมันก็ลดราคา แล้วเราในฐานะบริษัทใหญ่น่าจะลดราคาบ้าง ตอนแรกจริง ๆ ก็ตกลงกัน 3 คนเท่านั้นว่าจะลดราคา" แหล่งข่าวเน้นว่าการกระทำครั้งนี้ถือเป็นความลับเอามาก ๆ คนที่รู้เรื่องลดราคาปูนครั้งแรกมีเพียงพารณ อมเรศ และทวี เท่านั้น" คุณอมเรศโทรศัพท์ทางไกลมาถึงคุณชวลิต คูหิรัญ ผู้อำนวยการสำนักงานประชาสัมพันธ์บอกว่าให้เตรียมการเปิดแถลงข่าวในวันที่ 17 มีนาคม โดยไม่ได้บอกว่าจะแถลงเรื่องอะไร"

ว่ากันว่าชวลิตเองก็มารู้ตอนเช้าของวันจันทร์ที่ 17 มีนาคม คือวันแถลงข่าวนั่นเอง

ในหนังสือเชิญการฟังการแถลงข่าวนั้น หากสังเกตให้ดีจะพบข้อความที่จงใจให้แตกต่างจากวาระปกติซึ่งเคยใช้ PRESS BREFFING เสมอ โดยจะบอกรายละเอียดมากพอประมาณตั้งแต่หัวข้อการ PRESS CONFERRENCE และผู้ใหญ่ที่เข้าร่วม แต่คราวนี้ใช้คำว่า "แถลงข่าว" และระบุว่าพารณเป็นผู้แถลงเอง

หนังสือพิมพ์ธุรกิจยักษ์ใหญ่ฉบับหนึ่งพูดถึงการแถลงข่าวของปูนใหญ่ว่า "เป็นการแถลงข่าวด่วนกรณีพิเศษ.... อย่างกะทันหัน ทั้งนี้ไม่เคยมีใครรู้มาก่อน ทำเอาสงสัยกันถ้วนหน้าว่ามีข่าวใหญ่อะไร" สุดท้ายก็เลยเดาเอาว่าอาจจะมีเรื่อง TAKE OVER กิจการที่ไหนสักแห่ง

หนังสือพิมพ์บ้านเรา ชอบทำข่าว "เจาะ" สอบถามคนของปูนใหญ่แล้ว ได้ความว่ามีหลายฉบับพยายามทำข่าวแถลงวันนั้นมาเสนอล่วงหน้าแต่ปรากฏว่าคว้าน้ำเหลว ไม่มีข่าวแพลมออกเลย จนถึงวันแถลงข่าว!

ประมาณ 11.00 น. "ผู้จัดการ" ถึงศูนย์บริการอันเป็นที่แถลงข่าว จึงสอบถามประชาสัมพันธ์ที่มาต้อนรับขับสู้ว่าจะแถลงเรื่องอะไร หลายคนส่ายหน้าว่าไม่ทราบ

เลยเวลา 11.15 น. ไปประมาณ 20 นาที พารณ อมเรศ จึงปรากฏร่างในงานแถลงข่าวโดยที่พารณขึ้นแท่นเพียงคนเดียว ดูอารมณ์ดีเป็นพิเศษตอบคำถามผู้สื่อข่าวอย่างมั่นใจ และแทรกอารมณ์ขัน

"เราเพิ่งตัดสินใจกันลงตัวเดี๋ยวนี้ ก่อนเข้าห้องประชุมนี้" พร้อมประกาศลดราคาปูนซีเมนต์ทุกตราให้ผู้สื่อข่าวเขียนลงในช่องว่างในใบแถลงข่าวซึ่งเว้นเอาไว้แจกพร้อมกับการปรากฏตัวของ พารณ "ทุกอย่างทำกันวันนี้ เราแจ้งให้ผู้ผลิตปูนอีก 2 บริษัท ก่อนหน้าแถลงข่าวไม่กี่นาทีคุณลองจับกระดาษที่ถือดูสิยังอุ่น ๆ อยู่เลย"

พารณร่ายยาวพอประมาณ ถึงเหตุผลการลดราคาปูนครั้งนี้ โดยเริ่มด้วยการชมการตัดสินใจของทางราชการที่ยกเลิกมาตรการการควบคุมราคาสินค้าเมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ์ว่าเป็นความกล้าหาญทางการเมือง "เหตุผลการลดราคาของเราเป็นไปตามกลไกการตลาด" พารณฉลาดไม่พูดตรง ๆ ว่า ปูนเป็นผู้บุกเบิกการลดราคาสินค้าสำคัญ เพื่อกระตุ้นภาวะเศรษฐกิจ เพียงแต่พูดในตอนท้าย "การลดราคาปูนซีเมนต์ครั้งนี้ น่าจะช่วยให้อุตสาหกรรมก่อสร้างโดยทั่วไปมีการขยายตัวเพิ่มขึ้น"

พารณตอบคำถามทุกคำถาม ซึ่งค่อนข้างจะผิดแผกไปจากการแถลงข่าวที่ผ่านมา ที่ให้แก่เวลาแก่ผู้สื่อข่าวค่อนข้างน้อย โดยอ้างติดธุระเป็นประจำ แต่ครั้งนี้

ชวลิต คูหิรัญ ผู้ดำเนินรายการได้กล่าวเชิญชวนให้ถามหลายครั้ง

ก่อนจะจบพารณได้หยอดลูกเล่น "คุณถามผมมาเยอะแล้วผมขอถามมั่ง ที่ผมแถลงข่าวเล็กข่าวใหญ่" เล่นเสียงเรียกเฮได้พอประมาณ เมื่อไม่มีใครตอบเขาถึงกลับถามทวนอีกครั้ง "ต้องลดถึงขนาด 10%" เสียงจากใครไม่รู้ตอบขึ้น "ถ้าลดถึงขนาดนี้ผมคงไม่ได้มานั่งอย่างนี้" พารณตอบ เสียงเฮอีกครั้ง

ปรากฏว่าวันรุ่งขึ้นหนังสือทุกฉบับลงข่าวนี้ "ไทยรัฐ" ยกข่าวนี้ขึ้นหน้า 1 เลยทีเดียว ส่วนรายวันฉบับอื่น ๆ ที่มี SECTION เศรษฐกิจก็ยกข่าวนี้เป็นข่าวใหญ่ที่สุดในหน้านั้น

แผนการโฆษณาครั้งนี้ จึงสัมฤทธิ์ผลได้ดี

แต่น่าเสียดายที่วันต่อมา หนังสือพิมพ์หลายฉบับค่อนข้างผิดหวังที่ไม่มีข่าวจากปูนซีเมนต์นครหลวง (ปูนกลาง) และชลประทานปูนซีเมนต์ (ปูนเล็ก) ในการตอบสนองข่าวการลดราคาของปูนใหญ่ ซึ่งก่อนหน้า อมเรศคาดว่าน่าจะมีการลดตาม

เท่านั้นยังไม่พอประทีป ตั้งมติธรรม นายกสมาคมหมู่บ้านจัดสรรออกมา COMMENT กับ นสพ. บางฉบับว่าการลดราคาของปูนใหญ่แทบจะไม่มีผลต่อการลดต้นทุนการก่อสร้างเลย โดยยกตัวเลขว่าลดราคาลงหลังละ 400 บาท เท่านั้น "มีผลต่อจิตวิทยาเท่านั้น" ชวนสรุป

พารณบอกว่าการลดราคาครั้งนี้ทำให้มีผลกระทบต่อยอดขายของบริษัทประมาณ 50 ล้านบาท/ ปี ซึ่งนักการตลาดบางคนยังทันควันว่า "ยังสรุปเช่นนั้นไม่ได้ เป็นการแบบไม่ DYNAMIC บางทีลดราคาลงมาปูนอาจแย่ง MARKET SHARE ได้มากขึ้นหรือยอดขายเพิ่มเกิน 50 ล้านบาทต่อปี"

ทุกอย่างก็ ต้องติดตามดูกันต่อไป



กลับสู่หน้าหลัก

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย



(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.