โหนกระแส อานิสงส์โซเชียลเน็ตเวิร์กโตอาร์เอสขยายลูกค้าด้วย “การตลาดโมบายออนไลน์”

โหนกระแส อานิสงส์โซเชียลเน็ตเวิร์กโตอาร์เอสขยายลูกค้าด้วย “การตลาดโมบายออนไลน์”

ASTV ผู้จัดการรายสัปดาห์(24 กุมภาพันธ์ 2554)

กลับสู่หน้าหลัก

หลังควบรวบฐานลูกค้าออนไลน์ (Online) และโมบาย (Mobile) เข้าด้วยกันเมื่อปลายปีที่แล้ว ล่าสุด ค่ายอาร์เอส ตอบโจทย์ทางเลือกลูกค้า ด้วยเพิ่มช่องทางการดาวน์โหลดแบบมีสีสันมากยิ่งขึ้น สานต่อกลยุทธ์ “ฟูลลี่ ดิจิตอล มิวสิค” (Fully Digital Music)ด้วยการต่อยอดกลยุทธ์บริการ “ซุปเปอร์เหมา *339 ต่อไปนี้ใครๆก็ไม่เหงา เพราะมีซุปเปอร์เหมาเป็นเพื่อน” พร้อมเปิดตัวบริการน้องใหม่ “ *339 ซุปเปอร์เหมาออนไลน์” คาดสิ้นปีบริการ “ซุปเปอร์เหมาออนไลน์” จะเป็นตัวเดินเกมส์สร้างรายได้ให้กับอาร์เอส พร้อมตั้งเป้าภายใน 1 ปีจะมีผู้สมัครใช้บริการกว่า 1 ล้านราย

“ปีที่ผ่านมาและในอนาคตการเติบโตของโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กทั่วโลกค่อนข้างไปไวมาก ขณะเดียวกันยังมีบทบาทสูงในการดำเนินธุรกิจต่างๆรวมทั้งในเมืองไทย จึงทำให้อาร์เอสเล็งเห็นช่องว่างของตลาดดิจิตอล ซึ่งยังไม่มีใครจับตลาดโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กอย่างเต็มตัวมาก่อน รวมไปถึงธุรกิจเพลงทั่วโลกก็เบนเข็มมาสู่ดิจิตอลมิวสิคกันเต็มตัวด้วยแล้ว จึงน่าจะเป็นเวลาที่ดีและเหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นของธุรกิจเพลงไทยยุคใหม่" สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) หรือ RS กล่าวถึง ที่มาของการควบรวบฐานลูกค้าวัยรุ่นทั้งออนไลน์และโมบายไว้ด้วยกัน พร้อมระบุว่า เป้าหมายครั้งนี้ อาร์เอสคาดหวัง จะมีฐานสมาชิกที่ใช้บริการเพิ่มขึ้นจากเดิมอีกเท่าตัวและยังเป็นการปลูกนิสัยการบริโภคเพลงให้ถูกลิขสิทธิ์อีกด้วย

ทั้งนี้ สำหรับธุรกิจเพลงและดิจิตอลในปีนี้ อาร์เอสฯยังคงให้ความสำคัญกับธุรกิจนี้เป็นอย่างมาก เนื่องจากธุรกิจเพลงและดิจิตอลยังคงเป็นธุรกิจต้นน้ำ โดยเฉพาะสายงานโมบายและออนไลน์ สามารถสร้างรายได้หลักให้กับอาร์เอสมาโดยตลอด บริษัทยังคงเชื่อมั่นว่าในยุคปัจจุบันแนวโน้มของตลาดจะยังสามารถเติบโตไปได้อีกมาก ทั้งตลาดออนไลน์และโมบายที่ถือว่ามีการแข่งขันกันสูง

ดังนั้นแผนการตลาดต่อจากนี้ไป คือ เน้นทำการตลาดในระยะยาวควบคู่ไปกับพฤติกรรมของผู้ใช้บริการที่เปลี่ยนไป ซึ่งจากการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการในปัจจุบันนี้ พบว่า มีการบริโภคเทคโนโลยีกันมากขึ้น เป็นการแข่งขันทั้งด้านราคาและโปรโมชั่น รวมทั้งการใช้เทคโนโลยี 3 จอ คือ จอโทรศัพท์ จอคอมพิวเตอร์และจอโทรทัศน์ ในชีวิตประจำวัน ซึ่งล้วนเป็นตัวขับเคลื่อนให้มีภาวะการแข่งขันสูง"

อย่างไรก็ตาม หลังจากประสบความสำเร็จในบริการ “ซุปเปอร์เหมา *339 ต่อไปนี้ใครๆก็ไม่เหงา เพราะมีซุปเปอร์เหมาเป็นเพื่อน” ล่าสุดจึงได้เปิดบริการตัวใหม่ไปเมื่อวันที่ 1 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยใช้ชื่อว่า บริการ “339 ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ โหลดลงคอมก็ได้ โหลดใส่มือถือก็ดี” ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะช่วยให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงคอนเทนต์ได้ง่ายและสะดวกสบายมากขึ้น จากเดิมในกลุ่มของซุปเปอร์เหมา *339 จะมีบริการให้เลือก 2 ได้แก่ 1. แพ็คเกจเหมาเสียงเรียกเข้า คือ บริการโหลดเสียงเรียกเข้าเพลงเต็ม จากอาร์เอสและอาร์สยาม ลงโทรศัพท์มือถือ โดยมีค่าบริการรายเดือน เดือนละ 29 บาท

รวมทั้ง 2. แพ็คเกจเหมาเสียงรอสาย คือ บริการโหลดเสียงเพลงรอสายจากอาร์เอสและอาร์สยาม ลงโทรศัพท์มือถือ โดยมีค่าบริการรายเดือน เดือนละ 29 บาท และบริการใหม่ล่าสุด คือ แพ็คเกจ *339 ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ ซึ่งจะเป็นตัวต่อยอดและเป็นอีกหนึ่งช่องทางการดาวน์โหลด ทั้งนี้ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ จะเป็นการให้บริการโหลด MP3 และ MV จากอาร์เอสและอาร์สยามแบบถูกลิขสิทธิ์ ผ่าน www.supermaoonline.pleng.com ลงคอมพิวเตอร์ หรือผ่านเว็บบราวเซอร์บนโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน โดยมีค่าบริการรายเดือน ๆละ 29 บาท โดยผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 3 ระบบ คือ AIS / DTAC / True Move สามารถกดหมายเลข *339 เพื่อเริ่มต้นการขอใช้บริการ

สำหรับจุดเด่นบริการในครั้งนี้ว่า รองกรรมการผู้อำนวยการ กลุ่มธุรกิจดิจิตอล บริษัท อาร์เอส จำกัด(มหาชน) วรพจน์ นิ่มวิจิตร บริการ “ซุปเปอร์เหมาออนไลน์” เป็นบริการที่จะตอบโจทย์ผู้ใช้บริการได้ครอบคลุมและทั่วถึงมากยิ่งขึ้น โดยจุดเด่นของบริการดังกล่าวอยู่ที่ความคุ้มค่าและความสะดวกสบายที่ผู้ใช้บริการจะได้รับ กล่าวคือ ความสะดวกสบายในการดาวน์โหลดโดยผ่านช่องทางเดียวคือ *339 และสามารถใช้ได้กับทั้ง 3 เครือข่าย

โดยบริการ “ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ สามารถใช้บริการได้อย่างง่ายๆ ตามขั้นตอนคือ โทรเข้าหมายเลข *339 Super เหมา แล้วเลือกบริการใหม่ “ซุปเปอร์เหมาออนไลน์” หรือสมัครผ่าน Call Center ของ RS (โทร *339 แล้วกด 0) หลังวางสาย ผู้ใช้บริการจะได้รับ Password ทาง SMS จากนั้นเข้าไปที่ www.pleng.com ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่โทรสมัครบริการเป็น Username ใช้ Password ที่ได้รับจาก SMS กรอกในช่องให้ใส่ Password ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดเพลง MP3 และ MV แบบเหมาบุฟเฟ่ต์ (มีไม่ต่ำกว่า 100 เพลงซึ่งมีทั้ง MP3 และ MV) โดยจะมีการปรับเปลี่ยนแพ็คหรือ List เพลงตลอดและต่อเนื่องในทุกๆสัปดาห์ โดยบริการรูปแบบใหม่ ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่ 1 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป

สำหรับ บริการ “ *339 ซุปเปอร์เหมาออนไลน์ โหลดลงคอมก็ได้ โหลดใส่มือถือก็ดี” จะเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงคอนเทนต์ได้สะดวกและง่ายยิ่งขึ้น โดยที่ผ่านมาเราได้มีการพัฒนาธุรกิจให้ทั้งออนไลน์และโมมายมาอยู่ในกลุ่มเดียวกัน ซึ่งจะเห็นได้ว่า “ *339 ซุปเปอร์เหมาออนไลน์” จะเป็นตัวเชื่อมโยงทั้งออนไลน์และโมบายเข้าด้วยกันอย่างชัดเจน และยังทั้งยังเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภคได้ดาวน์โหลดเพลงจากศิลปินที่ตนชื่นชอบได้อย่างถูกต้องตามถูกกฎหมาย และเพิ่มทางเลือกในการดาวน์โหลดเพลงให้กับผู้ที่มีความนิยมชมชอบการใช้งานอินเตอร์เน็ตผ่านทางคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะทำให้เรามีรายได้ตามเป้าที่ 600-700 ล้านบาทจากธุรกิจนี้ และจะทำให้ยอดสมาชิกเพิ่มขึ้นอีกจากเดิม 3 ล้านรายเป็น 4 ล้านราย ภายในสิ้นปี 2554

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย