บีอาร์จีรบด้วยโชว์รูมย่อย Pro Care หัวหอกปั้นแบรนด์ให้ปึ้ก

บีอาร์จีรบด้วยโชว์รูมย่อย Pro Care หัวหอกปั้นแบรนด์ให้ปึ้ก

ASTVผู้จัดการรายสัปดาห์(14 กรกฎาคม 2553)

กลับสู่หน้าหลัก

ในปี 2553 ตลาดรถยนต์นำเข้าอิสระ หรือเกรย์มาร์เกต ทำตลาดแข่งกันอย่างคึกคัก ส่วนหนึ่งเพราะความคล่องตัวในการนำเข้ารถยนต์รุ่นใหม่ ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก จึงเป็นกลยุทธ์หลักเพราะนั่นหมายถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อค่ายเกรย์มาร์เกต บีอาร์จี กรุ๊ป ปรับกลยุทธ์ช่วงครึ่งปีหลังด้วยการเทงบ 10 ล้านบาท เปิดศูนย์บริการ Pro Care ในศูนย์ราชการ ถนนแจ้งวัฒนะ นอกจากให้บริการซ่อมบำรุงรถยนต์ทั่วไปแล้ว ศูนย์ Pro Care ยังเป็นตัวช่วยในการเพิ่มความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ บีอาร์จี รวมถึงการเป็นโชว์รูมย่อยๆ ของบีอาร์จีในย่านแจ้งวัฒนะ ขณะเดียวกันยังรุกตลาดภาคใต้ ด้วยการเปิดโชว์รูมภูเก็ต หวังกวาดยอดขายในพื้นที่เศรษฐกิจสำคัญของภาคใต้ ซึ่งมีกำลังซื้อสูง

การรุกตลาดด้วยการใช้ศูนย์ Pro Care นำร่องในย่านสำคัญอย่าง ศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ เป็นโมเดลใหม่ของการขยายตลาดรถยนต์เกรมาร์เกต ชลลธร ศรีรัตนประภาส กรรมการบริหาร บอกว่า ศูนย์บริการ Pro Care จะตั้งขึ้นใน 2 จุดของศูนย์ราชการแห่งนี้ คือ บริเวณชั้นใต้ดินของอาคารจอดรถ และบริเวณชั้น 2 ของอาคารจอดรถ จุดเด่นของพื้นที่ตั้งศูนย์บริการแห่งนี้คือ เป็นสถานที่สำหรับรองรับรถยนต์มากถึง 7,000 คันต่อวัน และมีตัวเลขผู้เข้าออกศูนย์ราชการแห่งนี้สูงถึง 15,000 คันต่อวัน ซึ่งเท่ากับว่าศูนย์ราชการแห่งนี้เป็นตลาดที่ใหญ่ เมื่อเทียบกับการลงทุนในพื้นที่อื่นๆ ของกรุงเทพฯ

บีอาร์จี คาดหมายว่า จะมีผู้เข้ามาใช้บริการใน Pro Care ราวๆ วันละ 200 คันต่อจุดหากเปิดให้บริการเต็มรูปแบบ นอกจากการให้บริการซ่อมบำรุงแล้ว Pro Care ยังมีพื้นที่ว่างพอสำหรับการนำรถยนต์มาแสดงอีกจุดละประมาณ 2 คัน ซึ่งเป็นเหมือนการได้พื้นที่โชว์รูมย่อยๆ ในพื้นที่ที่มีกลุ่มเป้าหมายมองเห็นได้เป็นจำนวนมาก

ดังนั้น Pro Care จึงเป็นส่วนช่วยสำคัญในการเพิ่มความมั่นใจให้กับแบรนด์บีอาร์จี ในช่วงเวลาที่เกรย์มาร์เกตหลายรายกำลังเร่งสร้าง เพื่อดึงลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง แม้ว่า Pro Care เป็นเพียงศูนย์บริการดูแลรักษารถยนต์ และให้บริการ ล้าง ขัด เคลือบ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ล้างหัวฉีดเท่านั้นก็ตาม

สำหรับการสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภคในย่านดังกล่าวนั้น ชลลธร บอกว่า จะมีการจัดแคมเปญสำหรับลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการ แบ่งออกเป็นลูกค้าทั่วไป จะใช้แคมเปญสะสมแต้มเพื่อใช้เป็นส่วนลดหรือชิงรางวัล ขณะที่ลูกค้าของบีอาร์จี จะได้รับส่วนลดทุกครั้งที่เข้าบริการ ส่วนลูกค้าใหม่ จะได้รับสิทธิพิเศษเข้าใช้บริการฟรีในศูนย์บริการ Pro Care

นอกจากพื้นที่ในศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ แล้ว การลงทุนเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการในจังหวัดภูเก็ต เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งในการขยายตลาดช่วงครึ่งปีหลังนี้

ชลลธร กล่าวว่า BRG มีความคิดมานานในการที่จะขยายโชว์รูมไปสู่ภูมิภาคต่างๆ โดยเริ่มที่ภาคใต้เป็นภาคแรก และมุ่งไปที่ภูเก็ต จังหวัดที่คนทั่วโลกรู้จักรองจากกรุงเทพฯ เหตุผลที่เลือกเจาะไปที่จังหวัดนี้เพราะมีลูกค้า BRG เป็นจำนวนมาก และยังมีนักลงทุนทั้งชาวไทยและต่างชาติเข้ามาลงทุนอย่างไม่ขาดสาย เป็นจังหวัดที่มีเศรษฐกิจที่ดีและมีการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจการท่องเที่ยว ธุรกิจรีสอร์ต ธุรกิจเรียลเอสเตต ฯลฯ

โดยโชว์รูม BRG ที่จังหวัดภูเก็ตนี้ยังคงคอนเซ็ปต์เดียวกับโชว์รูม BRG ที่กรุงเทพฯ ซึ่งจะเน้นการให้บริการที่ครบวงจรและทันสมัย ภายในโชว์รูมสามารถจอดรถได้มากกว่า 8 คัน โดยมีการหมุนเวียนรถใหม่อยู่เสมอเพื่อให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ และโชว์รูมแห่งใหม่นี้ ยังครอบคลุมการให้บริการไปยังพื้นที่จังหวัดใกล้เคียง บีอาร์จี คาดว่า โชว์รูมภูเก็ตจะสามารถทำยอดได้เดือนละราวๆ 6 คัน หรือเกือบๆ 40 คันในช่วงครึ่งปีที่เหลือ

ทั้งศูนย์บริการ Pro Care และโชว์รูมในภูเก็ต จะเริ่มเปิดให้บริการได้ประมาณเดือนกรกฎาคมนี้ ซึ่ง บีอาร์จี มองว่า จะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ยอดขายในปีนี้ที่วางไว้คือ 800 คัน สัมฤทธิผล

สำหรับในช่วงเกือบ 6 เดือนแรกของปีนี้ บีอาร์จีระบุว่า มียอดขายทั้งสิ้น 267 คัน แต่ยังมียอดจองที่รอส่งรถให้ลูกค้าอีก 85 คัน อย่างไรก็ตาม จากตัวเลข 267 คันที่ว่านี้ มาจากรถยุโรป 45% รถญี่ปุ่น 50% กลุ่มรถยนต์ประกอบในประเทศ หรือ CKD อีก 5% ซึ่งยอดขายที่ตั้งไว้นี้ มีการคาดหมายว่าจำนวนเกือบ 200 คัน จะเป็นยอดขายในช่วงงาน มอเตอร์เอ็กซ์โป ปลายปี 2553 นี้

นอกจากนี้ยังมีงานแสดงรถยนต์มือสองของกลุ่มกรังด์ปรีซ์ ที่จะจัดขึ้นในเดือนกรกฎาคม ในชื่อ Bangkok Used Car & SupperCar Show 2010 ซึ่ง บีอาร์จี จะเข้าร่วมนำรถยนต์ไปแสดงด้วยเช่นกัน แม้พื้นที่ส่วนใหญ่ของงานจะเป็นรถยนต์มือสอง แต่ปฏิเสธไม่ได้ที่จะต้องมีการนำรถยนต์ใหม่ป้ายแดงไปจัดแสดง

ครึ่งปีหลังที่เหลือ จึงเหมือนการเปิดเกมรุกของบีอาร์จี เกรย์มาร์เกตรายใหญ่อย่างหนัก เพื่อเข้าถึงเป้าหมายที่วางไว้ เพราะในตลาดรถยนต์นำเข้าอิสระเวลานี้ การแข่งขันกับรายย่อยที่เกิดขึ้นราวดอกเห็ดนั้น การสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ นอกเหนือจากการส่งรถยนต์ให้ทันตามความต้องการ ด้านบริการหลังการขายก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่น และพัฒนาจากลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าขาประจำได้

อัพเดดล่าสุด 7/6/2010 12:20:06 PM โดย Chaotip Kleekhaew

หมายเหตุ เส้นแบ่งข่าว หมายถึง ข่าวถูกแบ่งเป็นหน้า ๆ
keyword :

Close

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย