ไทยสมุทรประกันชีวิต วิถีเปลี่ยน แต่คงความคิดเดิม

ไทยสมุทรประกันชีวิต วิถีเปลี่ยน แต่คงความคิดเดิม

โดย นภาพร ไชยขันแก้ว
นิตยสารผู้จัดการ 360 องศา( ธันวาคม 2552)

กลับสู่หน้าหลัก

หากมองความเคลื่อนไหวของบริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด ที่เกิดขึ้นในช่วง 2 ปี จะเห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมาก ระบบโครงสร้างการบริหารจัดการภายใน แต่ทว่ารากแห่งความคิดยังเป็นเฉกเช่นเดิม

บริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด มีอายุมากกว่าครึ่งศตวรรษ หรือ 60 ปีมาแล้ว โดยมีตระกูลอัสสกุลเป็นทั้งผู้บริหารและผู้ถือหุ้นใหญ่ร้อยละ 76 อยู่ในปัจจุบัน

แน่นอนว่าความคิดของคนส่วนใหญ่เห็นว่า บริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด เป็นธุรกิจครอบครัวและบริหารงานด้วยคนในครอบครัวที่ดำเนินงานมายาวนาน

แต่หลังจากที่ ผู้จัดการ 360 ํ ได้ฟังนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานลงทุน ที่ร่วมงานกับบริษัทมาร่วม 13 ปี เล่าให้ฟังว่ากฤษณ์ อัสสกุลบิดาของเธอในฐานะกรรมการผู้จัดการในอดีต สอนลูกๆ ให้ทำงานเหมือนพนักงานทั่วไป ไม่ใช่ทำงานในฐานะผู้บริหารหรือผู้ถือหุ้น

"ถูกปลูกฝังตั้งแต่เด็ก พ่อจะไม่พาลูกเข้ามาออฟฟิศ ไม่อยากให้ลูกรู้สึกว่าเราเป็นเจ้าของที่นี่ หรือเป็นหนึ่งในผู้ถือหุ้นหลายๆ องค์กรที่พ่อแม่สร้างขึ้นมารุ่นลูก หลาน เหลน เข้ามา carry on เข้ามาบริหารจัดการ ถ้าไม่มีการปลูกฝัง คนเหล่านี้คิดว่าเป็นบริษัทของเรา เราจะทำยังไงก็ได้ ทำให้บริษัทเสียหาย"

ดูเหมือนว่าความคิดของกฤษณ์จะบอกไว้ว่าคนนามสกุลอัสสกุลจะมาทำงานที่นี่ต้องแสดงความสามารถออกมาให้เห็นและแสดงความเป็นมืออาชีพ ไม่เช่นนั้นเมื่อธุรกิจเกิดความเสียหาย อาจถูกมองได้ว่าเป็นครอบครัวที่บริหารงานไม่เป็น

เหมือนดังที่นุสรามองว่ากฤษณ์เป็นทั้งผู้ถือหุ้นและเป็นทั้ง ผู้บริหารที่มีความรู้ความชำนาญด้านธุรกิจประกันชีวิต มีประสบการณ์ร่วมงานกับนิวยอร์คไลฟ์ จึงทำให้เป็นบุคคลที่มีวิสัยทัศน์ในธุรกิจ สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้ถึง 5-10 ปี จนทำให้บริษัทเป็นอันดับหนึ่งในธุรกิจประกันชีวิตที่มีเจ้าของเป็นคนไทย

นุสราเชื่อว่ากฤษณ์เป็นผู้บริหารมืออาชีพในสายตาของเธอและคนที่ร่วมงานอยู่รอบตัว จนกระทั่งเธอเองก็ตัดสินใจมาร่วมงานหลังจากที่บิดาของเธอบอกว่าจะได้ประสบการณ์การทำงานมากกว่าที่อื่น

แต่เมื่อเวลาเปลี่ยนไป รูปแบบการแข่งขันธุรกิจประกันชีวิตที่เปลี่ยนไปทำให้บริษัทไม่ได้เป็นที่หนึ่งอีกต่อไปเพราะปัจจัยสิ่งแวดล้อมหลายๆ อย่าง

ความคิดในการดึงผู้บริหารจากภายนอกมาทำงานไม่ได้เกิดขึ้นในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา แต่เป็นเป้าหมายของบริษัทที่ต้องการคนเก่งมีฝีมือเข้ามาทำงาน และเลือกคนนอกมาบริหาร ทำให้การทำงานง่ายกว่าแต่งตั้งผู้บริหารภายใน

การปรับวิถีการบริหารงานใหม่ในยุคนี้ แม้ว่ากฤษณ์จะไม่ได้เห็นเนื่องจากเสียชีวิตไปแล้ว แต่แนวทางการสอนลูกๆของเขาไม่ให้ยึดติดความเป็นเจ้าของกิจการ เปรียบเสมือนเขามองเห็นธุรกิจอนาคตของบริษัทไทยสมุทรฯ เมื่อครั้งยังมีชีวิตอยู่ว่าสักวันจะต้องเกิดการเปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตาม บริษัทไทยสมุทรฯ ก็ยังเปรียบเสมือนเป็นเส้นเลือดใหญ่ที่ช่วยหล่อเลี้ยงบริษัทในเครือให้คงอยู่ในปัจจุบัน

การทำงานในรูปแบบอนุรักษนิยม บริหารป้องกันความเสี่ยงและระมัดระวังก็ยังถูกรักษาให้คงเดิมต่อไปเพราะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บริษัทดำเนินงานมาได้ตราบทุกวันนี้

นุสราเป็นหนึ่งในผู้บริหารที่เห็นการเปลี่ยนไปของบริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต และในฐานะผู้บริหารเธอต้องการเห็นองค์กรเติบโตและทำกำไรที่ดี และหากมองในฐานะผู้ถือหุ้นเธอคาดหวังว่าจะเห็นธุรกิจมั่นคงในระยะยาวมีผลตอบแทนที่ดีให้กับผู้ถือหุ้น

แม้ว่าบริษัทไทยสมุทรประกันชีวิต จะเติบโตและเปลี่ยนแปลงไปเท่าใด แต่ผู้นำทางความคิดคนแรกที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จมาจนถึงทุกวันนี้ ก็คือ กฤษณ์ อัสสกุล เป็นสิ่งที่ผู้บริหารและพนักงานยังชื่นชมและยกย่องให้เขาเป็น "บิดาไทยสมุทร" ปัจจุบันมีการสร้างรูปปั้นเต็มตัวในท่านั่งของกฤษณ์ไว้ที่ศูนย์อบรมไทยสมุทร บนเนื้อที่ 400 ไร่ อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา

แม้ว่าธุรกิจจะแตกยอด ออกกิ่งใหม่ไปมากเพียงใด แต่รากแก้วก็ยังยึดมั่นและคงเดิม

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย