COCKTAIL SYSTEM ทฤษฎีไร้กฎเกณฑ์ที่ HARVARD อาจขอศึกษา! หรือจะกลายเป็นจุดดับ


นิตยสารผู้จัดการ( เมษายน 2531)



กลับสู่หน้าหลัก

ถาวร พรประภาเป็นคนชอบอ่าน หนังสือเล่มที่เขารักและสนใจมากที่สุด ตำราพิชัยสงครามของซุนวู เขาสามารถประยุกต์สัจธรมที่ค้นพบจากหนังสือหลายเล่มนำมาปรับใช้ในการดำเนินชีวิตและดำเนินธุรกิจได้อย่างเหมาะเจาะ

"COCKTAIL SYSTEM" ระบบบริหารงานที่ไม่รู้จะอธิบายความหมายของมันอย่างไรดี ก็เป็นผลพวงจากการอ่านหนังสือและเรียนรู้โลกอย่างเจนจบของถาวร ถึงระบบนี้จะไม่มีเรียนในตำราเอ็มบีเอ แต่ก็เป็นสิ่งที่ถาวรฝังใจ ภาคภูมิใจ และยึดถือระบบนี้เป็นหลักในการบริหารมาช้านาน

เป็นเขาเพียงคนเดียวที่ทำได้ในโลกนี้!!!

"อาคิดขึ้นมาเอง ไม่มีที่ไหนในโลก บางทีอาอาจจะเขียนเป็นหนังสือ" ถาวรหรือคนที่ชอบเรียกตัวเองว่า "อา" กล่าวด้วยความยิ้มย่องในความคิดที่แสนฉลาดปราดเปรื่องของตน

ถ้าคนที่ไม่รู้จักเขาดีอาจจะบอกว่า "ถาวรสุดยอดของการเล่นลิ้นอีกแล้ว ระบบอะไรหวาพิลึกพิลั่น นี่มันแก้ตัวน้ำขุ่น ๆ กันนี่" แต่คนใกล้ชิดเขาหลายคนบอกกับ "ผู้จัดการ" ว่า ถาวรใช้ระบบนี้ชี้นำการปฏิบัติมาแล้วหลายสิบปี ก่อนหน้านี้เขาเรียกขานมันว่า "COCKTAIL PARTY"

"COCKTAIL PARTY" หรือระบบที่นักข่าว "ผู้จัดการ" คนหนึ่งให้ข้อสรุปกระชับรัดกับมันว่า "มันก็ระบบคนโน้นจิ้มที คนนั้นจิ้มทีมั่วกันไปเรื่อย หรือไม่ก็เปลี่ยนแนวคิดไม่หยุดหย่อน" นั้นถ้าจะอรรถาธิบายกันจะๆ คงบอกได้ว่า พื้นฐานที่มาของระบบนี้เกิดจากการผสมผสานของระบบบริหารงาน 4 ระบบ คือจีน ญี่ปุ่น อเมริกัน และแบบไทย ๆ

หลักญี่ปุ่นที่ถาวรนำมาใช้ก็คือ การประชุม มีปัญหาข้อถกเถียงก็ให้ยุติกันในที่ประชุม ห้ามไม่ให้นำข้อขัดแย้งใด ๆ ว่ากล่าวกันออกไป ระบบนี้ใช้ได้ผลมากเท่าไรนั้น นุกูล-พรทิพย์-ปรีชา น่าที่จะให้คำตอบได้ดีที่สุด???

สิ่งหนึ่งที่ตกสะเก็ดมาจากการบริหารงานแบบญี่ปุ่นที่ถาวรนำมาใช้คือ การสืบค้นลงลึกถึงรายละเอียดที่น่าสนใจทุกแง่มุมไม่ว่าวันเวลาจะฉุดกระชากลากถูความเป็นหนุ่มให้หลุดลอยจากเขาไปทุกวี่วัน ทว่าชาติมังกรรายนี้ยังคงสัมผัส DETAIL อันเป็นวัตรปฏิบัติที่ไม่เคยเสื่อมถอย

"โธ่! ใครว่าแกยินยอมมอบอำนาจให้นุกูลเต็มที่ จริง ๆ แล้วแกยังไปทำงานสั่งงานที่บริษัททุกวัน หลายเรื่องที่ต้องให้แกมีส่วนร่วมตัดสินใจ และที่แกร้ายกว่าญี่ปุ่นก็คือ ในญี่ปุ่นนั้นคนที่เป็น PRESIDENT อาจลงไปดู DETAIL จริงแต่ไม่สั่ง ผิดกับคุณถาวรแกสั่งเหมือนเจ๊กเจ้าของโรงงานอะไรเทือกนั้น" คนที่รู้จักเขาดีวิจารณ์

มีเรื่องเล่าตลกเรื่องหนึ่งว่าวันหนึ่งถาวรมีกิจธุระที่มาบุญครองตอนบ่ายโมง เผอิญแกเหลือบไปเห็นลูกน้องคนหนึ่งยังเอ้อระเหยลอยชายไม่ยอมกลับเข้าไปทำงาน ปรากฏว่าถาวรรีบบึ่งไปเรียกฝ่ายบุคคลมาเฉ่งทันควัน ซึ่งสร้างความงุนงงแก่คนที่ถูกหวย (ร้าย) โดยไม่รู้เรื่องเป็นอย่างมาก "แกทำราวกับว่าสยามกลการเป็นองค์กรขนาดเล็ก อย่างเรื่องนี้ควรเรียกผู้บังคับบัญชาชองลูกน้องคนนั้นมาบอกกล่าวถึงจะถูก" คนในสยามกลการเล่าให้ฟัง

หลักอเมริกันที่ถาวรนำมาผสมผสานเข้ากับ COCKTAIL SYSTEM" ของเขาก็คือการที่พยายามจะมอบอำนาจตัดสินใจในงานหนึ่ง ๆ ให้คนใดคนหนึ่งรับผิดชอบ มีการทำ JOB DESCRIPTION แต่ก็เป็นเรื่องตลกอีกแหละว่า พอทำไปได้ไม่เท่าไรถาวรกลับนึกสนุกดึงงานนั้นกลับมาบรรเลงต่อเสียเองทั้งนี้ทั้งนั้นด้วยความไม่เชื่อมั่นในตัวลูกน้องแต่ละคน

ภาพสะท้อนแจ่มชัดของหลักอเมริกันนี้กรณีของนุกูลคงให้ภาพดีที่สุด นุกูลนั้นถูกเชื้อเชิญให้เข้าไปรับตำแหน่งประธานกรรมการแลประธานกรรมการบริหารสยามกลการ โดยที่ถาวรบอกว่าเขาจะให้นุกูล FREE HAND มีอิสระที่จะผ่าตัดส่วนที่สึกหรอของบริษัทได้อย่างเต็มที่ ไม่ผิดอะไรกับที่ ลีไอ อาคอคคา เข้าไปกอบกู้กิจการไครส์เลอร์อย่างไรอย่างนั้น

ถาวรประกาศอย่างหนักแน่นว่า เขาพร้อมแล้วที่จะล้างมือในอ่างทองคำ!!

แรก ๆ ที่นุกูลเข้าไปสัมผัสก็ดูราบรื่นดีราวกับว่าเขาและถาวรกำลังอยู่ในช่วงฮันนีมูน แล้วสไตล์เก่า ๆ ของถาวรก็หวนกลับมาอีกแบบไม่มีใครรู้เนื้อรู้ตัว หลายเรื่องในระยะหลัง ๆ ถาวรทำตัวเองแบ ONE MAN SHOW

มันก็อย่างนั้นแหละ ที่สุดคนอย่างเขาก็หนีไม่พ้นที่จะล้างมือในอ่างน้ำมันเครื่องที่มีคราบน้ำมันติดมาเกรอะกรัง!!

ภาวะอย่างนี้เคยเกิดขึ้นแล้วในอดีตที่มูลนิธิร็อคกี้เฟลเลอร์เคยเข้ามาวางระบการทำงานสมัยใหม่ให้กับสยามกลการ ช่วงที่ตัวแทนของมูลนิธิฯ ยังอยู่ ถาวรก็เออออห่อหมกไปเสียทุกเรื่อง แต่พอเจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ กลับไป ถาวรก็กลับมาใช้สไตล์เดิม

ไม่มีใครปฏิเสธว่า คุณูปการที่ถาวร พรประภา สร้างสมมาเป็นเวลายาวนานกว่า 34 ปีนั้น เป็นสิ่งที่ไม่อาจเกิดขึ้นได้ง่าย ๆ เลยถ้าผู้บุกเบิก (PIONEER) จะไม่มีสติปัญญาหลักแหลมเฉกเช่นถาวร พรประภา

แต่อนาคตของสยามพรประภาที่ถาวรกำลังส่งมอบต่อให้ทายาทรุ่นที่ 2 รับไปจัดการต่อโดยที่เขายังนั่งปักหลักเป็นหัวขบวนกลาย ๆ ที่ติดยึดกับ COCKTAIL SYSTEM ไม่เปลี่ยนแปลง

บางทีไม่แน่ว่า HARVARD อาจต้องมาขอศึกษาระบบบริหารงานของถาวรก็เป็นได้



กลับสู่หน้าหลัก

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย



(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.