ซูเปอร์สปอร์ตเจาะไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคขยายฐาน เพิ่มความถี่ กระตุ้นยอดตลาดกีฬา

ซูเปอร์สปอร์ตเจาะไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคขยายฐาน เพิ่มความถี่ กระตุ้นยอดตลาดกีฬา

ผู้จัดการรายสัปดาห์(26 มกราคม 2552)

กลับสู่หน้าหลัก

ซูเปอร์สปอร์ต ผุดแคมเปญ Sports…A Part of Life เปลี่ยนไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค กระตุ้นพฤติกรรมการเล่นกีฬาเป็นปัจจัยที่ 5 ดึง บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์ เป็น Celebrity Endorser ตั้งเป้าไตรมาสแรกโต 13% สวนวิกฤติเศรษฐกิจ ชี้คนเครียด หาทางออกด้วยการเล่นกีฬามากขึ้น

สมรภูมิการแข่งขันในธุรกิจร้านจำหน่ายอุปกรณ์กีฬาที่คาดว่ามีมูลค่าไม่ต่ำกว่า 17,000 ล้านบาท โดยมีซูเปอร์สปอร์ตเป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งการตลาด 20 กว่าเปอร์เซ็นต์ ซึ่งตลาดกีฬาในปัจจุบันอยู่ในสภาพที่เรียกได้ว่าของใครขายแพงก็อยู่ไม่ได้ ดังนั้นราคาของแต่ละร้านจึงไม่แตกต่างกันมากนัก ปัจจัยความสำเร็จจึงอยู่ที่ว่าใครดึงดูดให้ลูกค้าเข้าไปใช้บริการได้มากกว่ากัน

ทั้งนี้ปัจจัยความสำเร็จตัวหนึ่งที่ทำให้ซูเปอร์สปอร์ตสามารถสร้างการเติบโตได้ท่ามกลางวิกฤติเศรษฐกิจคือการสร้างอีเวนต์ เช่นงานกอล์ฟแฟร์ งาน Shoe Show งานซูเปอร์สปอร์ตแฟร์ และกิจกรรมนอกร้านค้าเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ควบคู่ไปกับการขยายสาขา ในขณะที่คู่แข่งอย่างสปอร์ตเวิลด์หันมาเน้นการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นในสาขาเดิมภายใต้กลยุทธ์บลูโอเชียน ที่มีการปรับเปลี่ยนสินค้าในแต่ละสาขาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ตลอดจนการสร้างพฤติกรรมให้ผู้บริโภคชื่นชอบการออกกำลังกายด้วยการทำกิจกรรมภายในร้านที่เป็นสาขาใหญ่ เช่น กิจกรรมปีนเขา เครื่องตีกอล์ฟซีมูเลเตอร์ แป้นบาสเกตบอลให้ลูกค้าได้ทดสอบลูกบอล แป้นน็อกบอร์ดสำหรับทดสอบอุปกรณ์เทนนิส เพื่อสร้างไลฟ์สไตล์ในการเล่นกีฬาให้กับผู้บริโภค

ก่อนหน้านี้ซูเปอร์สปอร์ตมีการนำกลยุทธ์ Idol Marketing เข้ามาใช้เพื่อสื่อสารถึงผู้บริโภคที่สนใจกีฬาโดยมีนักกีฬาที่ประสบความสำเร็จมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ผ่านสื่อใบปลิว Leaflet โดยเกาะกระแสไปกับมหกรรมกีฬาโอลิมปิกในปีที่ผ่านมา เช่นเดียวกับสปอร์ตมอลล์ ของค่ายเดอะมอลล์ที่มีการทำแคมเปญฮีโร่ มาร์เกตติ้ง ซึ่งมีการทำกิจกรรมเพื่อกระตุ้นให้เกิดการออกกำลังกายมากขึ้นซึ่งจะช่วยส่งผลต่อยอดขายอุปกรณ์กีฬา นอกจากนี้ยังมีการจัดกิจกรรมนอกห้างเช่นการจัดทริปกีฬานอกห้างเพื่อสร้างประสบการณ์ในการใช้สินค้าจริงให้กับผู้บริโภคโดยเฉพาะสินค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างอุปกรณ์กอล์ฟ

“เราใช้นักกีฬาที่ประสบความสำเร็จ และได้รับการยกย่องให้เป็นฮีโร่ของชาวไทย เช่น เรวดี วัฒนสิน มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ในสื่อโฆษณาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและทำให้เยาวชนเห็นว่าความสำเร็จด้านกีฬาเป็นเรื่องที่จับต้องได้ ทำให้เด็กๆเหล่านั้นอยากดำเนินรอยตาม หรืออย่างแคมเปญโอลิมปิคในปีที่ผ่านมา เราก็เชิญ สมรักษ์ คำสิงห์ มาเป็นพรีเซ็นเตอร์” สฤษดิ์พงษ์ รัตนาพต ผู้อำนวยการใหญ่ สายบริหารสินค้า สปอร์ตมอลล์ กล่าว

ความสำเร็จของนักกีฬาเหล่านี้ถือเป็นฮีโร่ที่ผู้บริโภคจับต้องความสำเร็จได้และอยากเดินรอยตาม เหมือนในยุคที่ ภราดร ศรีชาพันธุ์ ได้รับความนิยม ยอดขายไม้เทนนิสเติบโตอย่างมาก ซึ่งในต่างประเทศก็เป็นเช่นเดียวกันเหมือนในยุคที่สเตฟีกราฟได้รับความนิยมคนก็ซื้อไม้เทนนิสกันมาก สิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างให้เห็นถึงความสำเร็จที่เกิดจากกระแสความชื่นชอบในตัวนักกีฬาซึ่งเป็นฮีโร่ในใจของผู้บริโภคหลายๆคน ในขณะที่การใช้ดาราหรือคนดังที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเล่นกีฬาก็จะไม่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจหรือกระตุ้นอารมณ์ให้ผู้บริโภคเกิดความอยากเล่นกีฬาได้

สำหรับในปีนี้ซูเปอร์สปอร์ตมีการทำแคมเปญ Sports…A Part of Life เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการออกกำลังกายภายใต้แนวคิด “ชีวิต Sport ได้ทุกวัน” โดยมีการใช้ บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์ สุดยอดหนุ่มคลีโอและนักแสดงหน้าใหม่ เป็น Celebrity Endorser ให้กับซูเปอร์สปอร์ต เพราะถือเป็นอีกคนหนึ่งที่ออกกำลังกายเป็นประจำ นอกจากนี้ซูเปอร์สปอร์ตยังเตรียมดึงบุคคลที่มีชื่อเสียงอีก 3-5 คนมาเป็น Celebrity Endorser โดยจะมีการประชาสัมพันธ์แคมเปญผ่านทาง Viral Vedio Clip โดยจะมีการนำเสนอเนื้อหาที่แปลกใหม่น่าสนใจให้เกิดการ Forward ต่อๆกันไป จนเกิดเป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์

“ในปีที่ผ่านมาเราได้จัดกิจกรรมส่งเสริมและกระตุ้นให้ผู้บริโภคได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการออกกำลังกาย โดยมีทั้งการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย และอีเวนต์ต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คนไทยหันมาเล่นกีฬาให้มากขึ้น ส่วนปีนี้เราต่อยอดด้วยแคมเปญ Sports…A Part of Life เพื่อทำการตลาดเชิงรุก เข้าหากลุ่มเป้าหมาย รักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยเราจะทำให้กีฬากลายเป็นปัจจัยที่ 5 ในการดำเนินชีวิตของคนไทย โดยซูเปอร์สปอร์ตจะเป็นจุดเริ่มต้นให้ผู้ที่สนใจที่จะเริ่มเล่นกีฬาและผลักดันให้เกิดการเล่นกีฬาทุกวันไม่ว่าจะเป็นนักกีฬาหรือไม่ก็ตาม จึงเป็นที่มาของการทำการตลาดภายใต้แนวคิด ชีวิต Sport ได้ทุกวัน” ณัฐ วงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการ ซี อาร์ ซี สปอร์ต กล่าว

สำหรับการจัดกิจกรรมเพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคหันมาออกกำลังกายมากขึ้นจะทำภายใต้แนวคิด Dare to Challenge โดยแบ่งกิจกรรมออกเป็น 4 โซนคือ Racket Zone กีฬาเทนนิส Shoot Zone เกมยัดห่วง Adrenaline Zone โซนหลั่งสารความสุขจากการเล่นกีฬา Extreme สุดท้าย Play Zone สนุกกับกีฬากลางแจ้ง โดยในงานจะมี Sporty Hunt ที่จะทำหน้าที่เชื้อเชิญให้ผู้สนใจเข้าร่วมงาน นอกจากนี้ยังมีกิจกรรม Star Challenge ท้าทายความสามารถด้านกีฬากับ Celebrity Endorser บอย-ปกรณ์ ฉัตรบริรักษ์

นอกจากนี้ซูเปอร์สปอร์ต ยังปรับโฉม โดยดันโซนเอ็กซ์ตรีม โชว์หน้าร้าน เพื่อปรับภาพให้ดูทันสมัย และเด็กมากขึ้น ชูสปอร์ต ไลฟ์สไตล์ คอนเซปต์ ขยายฐานลูกค้ารุ่นใหม่ จากเดิมที่ฐานลูกค้าหลักของซูเปอร์สปอร์ตจะเป็นผู้ใหญ่วัย 25-35 ปี พร้อมเปิดแบรนด์ชอปอีก 3 แห่งภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ประกอบด้วยร้านไนกี้, อาดิดาส ชอป และร้านรองเท้า Crocs ทั้งนี้ปัจจุบันซูเปอร์สปอร์ตสาขาที่ใช้คอนเซปต์ สปอร์ต ไลฟ์สไตล์ มี 2 สาขาคือที่เซ็นทรัลเวิลด์ และเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ โดยบริษัทมีแผนที่จะปรับบางสาขาให้มีภาพความเป็นวัยรุ่นมากขึ้น ปัจจุบันบริษัทมีสาขาทั้งหมด 64 แห่ง โดย สินค้าในกลุ่มรองเท้าทำรายได้สูงสุดคิดเป็นสัดส่วน 35% รองลงมาเป็นกลุ่มเสื้อผ้ามีสัดส่วนเกือบ 30% อันดับที่ 3 เป็นอุปกรณ์กอล์ฟ มีสัดส่วน 20% ซึ่งปัจจุบันมีกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่วัย 30 ปีและนักศึกษา จากเดิมที่เป็นกลุ่มลูกค้าวัย 50 ปีขึ้นไป ที่เหลือเป็นอุปกรณ์ออกกำลังกายและสินค้าอื่นๆ

“ในภาวะที่เศรษฐกิจไม่ค่อยดี คนมีความเครียดมาก ก็มักจะหาเวลาออกกำลังกาย ทำให้สินค้าอุปกรณ์กีฬาขายดีส่วนทางเศรษฐกิจ เพราะคนต้องการปลดปล่อยความเครียด” จุฑารัตน์ วงศ์สุวรรณ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ซี อาร์ ซี สปอร์ต กล่าว

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย