ฮัทช์เปิดศึกบริการด้านข้อมูล จับมือควอคอมม์ ยกทัพบริการเสริมทั้งบันเทิง เกม
หรือรูปแบบการใช้งานเชิงธุรกิจ บนแพลทฟอร์ม BREW ที่จะทำให้จีเอสเอ็ม อีโวลูชั่นกลายเป็นของ
เด็กเล่น หลังพบลูกค้าใช้การโทร.กว่า 30% เพื่อบริการข้อมูลโชว์ทีเด็ด ลูกค้าองค์กรอย่างรพ.กรุงเทพที่ใช้พีดีเอเชื่อมต่อข้อมูลประวัติคนไข้
หรือระบบขนส่งของปตท.
นายชัยยศ จิรบวรกุล Vice President Marketing Strategy and Planning บริษัท ฮัทชิสัน
ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย กล่าวถึงการทำตลาดโทรศัพท์มือถือในระบบซีดีเอ็มเอภายใต้ชื่อฮัทช์ว่า
ปัจจุบันรายได้จากการโทร.เพื่อสื่อสารข้อมูลหรือ Data Call มากกว่า 30% ของการโทรทั้งหมด
ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของบริการด้านข้อมูลว่าเป็นรายได้ที่มีอนาคตและแนวโน้มเติบโตมากขึ้น
ฮัทช์กำลังเจรจากับควอคอมม์ เจ้าของลิขสิทธิ์ BREW ที่เป็นแพลทฟอร์มในการพัฒนาบริการหรือแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือซีดีเอ็มเอ
ซึ่งคาดว่าภายในไตรมาส 4 หรืออีกราว 45 วันจะเห็นรูปแบบบริการที่หลากหลายมากขึ้น
บริการภายใต้ BREW จะเป็นการดาวน์โหลดมาพื่อใช้งานไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอนเตอร์
เทนเมนต์ เกม หรือเอ็นโฟเทนเมนต์ ซึ่งบริการต่างๆ จะมีความสมจริงและน่าตื่นเต้นมากกว่าปัจจุบันที่ฮัทช์ให้บริการอยู่
ภายใต้ความสามารถของระบบซีดีเอ็มเอ ที่มีจุดเด่นในเรื่องการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูง
ตำแหน่งของสินค้าและบริการฮัทช์ปัจจุบัน ที่สื่อสารผ่านภาพยนตร์โฆษณา จะแสดงให้เห็นถึงบริการที่มาพร้อมความทันสมัยไฮเทค
ที่ถือว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงกับเอไอเอส ที่พยายามฉีกแบรนด์จีเอสเอ็ม ไปเป็นจีเอสเอ็ม
อีโวลูชั่น แต่สิ่งที่ฮัทช์แตกต่างกว่าในสายตาชัยยศคือต้องใช้งานง่าย และสามารถใช้งานได้จริง
พิสูจน์ให้เห็นแล้วรวมทั้งเป็นบริการที่ก่อให้เกิดรายได้ ไม่ใช่แค่สร้างภาพลักษณ์สินค้า
"ความแตกต่างจากคู่แข่งคือเราโฟกัสเรื่องไวร์เลส และไฮสปีด เราเน้นประสบการณ์การใช้
งานของลูกค้า แต่ที่สำคัญใช้งานได้จริงแล้ว"
บริการภายใต้แพลทฟอร์ม BREW อาจทำให้อีโวลูชั่น จีเอสเอ็ม ของเอไอเอสต้องกลับมา
นั่งทบทวนกลยุทธ์ใหม่อีกรอบเพราะสิ่งที่เอไอเอส แนะนำสู่ตลาดไม่ว่าการใช้มือถือแทนรีโมตหรือบริการในลักษณะป้องกันรถหาย
มีความจำเป็นมากน้อยในชีวิตประจำวันหรือบางบริการเคยมีมาในตลาดนานแล้ว แต่ไม่ได้รับความนิยม
ล้มหายตายจากไป แต่ที่สำคัญเป็นบริการที่ก่อให้เกิดรายได้จริงหรือไม่
บริการภายใต้ BREW ที่อาศัยความสามารถในเรื่องการบอกตำแหน่งของโทรศัพท์มือถือ
ผ่านระบบดาวเทียม GPS สะท้อนเป็นบริการที่หลากหลายและใช้งานได้จริงในต่างประเทศอย่างญี่ปุ่น
ที่โทรศัพท์มือถือในระบบซีดีเอ็มเอ สามารถให้ข้อมูลจากจุดต่อจุดว่าจะต้องเดินทางอย่างไร
หรือใช้สำหรับพนักงานขายในการดูทำเลที่ตั้งของลูกค้าที่จะไปหา และอีกมากมายแล้วแต่ความต้องการของลูกค้า
ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของระบบซีดีเอ็มเอ และโทรศัพท์มือถือในระบบดังกล่าวที่มีชิปตัวนี้อยู่
โทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่อย่าง TELSON ที่ฮัทช์นำเข้าจากประเทศเกาหลี จะเป็นรุ่นที่ผนวก
ความสามารถดังกล่าวเข้าไปนอกเหนือจากภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง ซึ่งถือเป็นโทรศัพท์รุ่น
ไฮเอ็นของระบบซีดีเอ็มเอ
ฮัทช์ยังเจาะเข้ากลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยบริการที่เกิดขึ้นจริงแล้วอย่างกลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ
โดยเป็นบริการที่ฮัทช์ทำในลักษณะเทเลอร์เมด เฉพาะเจาะจงให้กับแต่ละกลุ่มธุรกิจ
โดยที่รพ.กรุงเทพ จะใช้ในลักษณะการเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าหรือประวัติคนไข้เข้ากับอุปกรณ์พีดีเอ
โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินที่ฝ่ายทะเบียน เจ้าหน้าที่ของรพ.สามารถเข้าไปให้บริการได้ถึงที่
หรือการเจาะเข้ากลุ่มปตท. ด้วยบริการที่เรียกว่า Fleet Management ในการบริหารการจัดการรถขนส่ง
น้ำมัน เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง สามารถระบุตำแหน่งรถขนส่งน้ำมันเพื่อการมอนิ
เตอร์ได้
"รายได้ลูกค้าองค์กรยังน้อยมากเมื่อเทียบกับลูกค้าทั่วไป ถึงแม้แต่ละรายจะทำรายได้ให้มากก็ตาม
แต่แนวโน้มการใช้งานจะมีมากขึ้น"
เขากล่าวถึงการทำตลาดในลักษณะโปรโมชันที่รุนแรงของฮัทช์ในช่วงนี้ว่าทำให้เกิดการใช้งานที่หนาแน่นและลำบากในบางพื้นที่
แต่บริษัท กสทโทรคมนาคมในฐานะที่รับผิดชอบเครือข่ายกำลังแก้ปัญหา ซึ่งคาดว่าภายในสิ้นเดือนนี้จะแล็วเสร็จ
ยอมรับว่ามีปัญหาในบางพื้นที่ในบางเวลาอย่างสยามสแควร์ รามคำแหง แต่กสท.รับปากว่าภายในสิ้นเดือนส.ค.จะเพิ่มความสามารถของระบบให้รองรับลูกข่ายมากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว