หลังจากที่มิดเวสต์สต็อคเอ็กซ์เช้นจ์ (เอ็มเอสอี) ได้ชัยชนะ ถูกคัดเลือกเข้าเป็นผู้ติดตั้งระบบค้าหลักทรัพย์ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ให้กับตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
(เอสอีที) แล้ว ส่วนแบ่งตลาดเครื่องคอมพิวเตอร์ในธุรกิจค้าหลักทรัพย์ก็เริ่มผกผันในทันที
ไอบีเอ็มและเอ็นอีซียักษ์ใหญ่สองรายที่ครองส่วนแบ่งข้างมากในตลาดนี้มีอันต้องถูกเบียดบังรุกล้ำโดยดิจิตอล
ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องแว็กซ์ที่ใช้ในตลาดเอ็มเอสอี และจะถูกนำมาใช้ในตลาดเอสอีทีด้วย
เมื่อตลาดเอสอีทีต้องใช้เครื่องแว็กซ์ของดิจิตอลแล้วบรรดาโบรกเกอร์ทั้ง
35 รายและวับโบรกเกอร์อีกเป็น่จำนวนมาก็จำเป็นที่จะต้องปรับระบบคอมพิวเตอร์ของตัวเองให้เชื่อมโย่งรับว่งข้อมูลกับทางตลาดฯได้อย่างราบรื่นรวดเร็ว
การปรับตัวของบรรดาโบรกเกอร์และซับโบรกเกอร์นั้นมีปัจจัย 2-3 ประการที่เป็นตัวเร่ง
และบีบคั้น ซึ่งในที่สุดมีผลกระทบต่อความผกผันของส่วนแบ่งตลาดคอมพิวเตอร์ด้านนี้ด้วย
ผู้เชี่ยวชาญตลาดคอมพิวเตอร์รายหนึ่งให้ความเห็นกับ "ผู้จัดการ"
ว่าการตัดสินใจของโบรกเกอร์ที่มีทั้งร่วมอยู่ ในโครงการซื้อเครื่องไมโครแว็กซ์จากดิจิตอล
ซึ่งได้รับทั้งเงินช่วยเหลือและเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ และร่วมอยู่ในระบบซีทีซีไอซึ่งไม่ได้รับความช่วยเหลือใด
ๆ นั้นเป็น "การตัดสินใจแบบคล้อยตามกันโดยที่ไม่มีความรู้ และอาจจะไม่เห็นว่าตัวเองมีความจำเป็นที่จะต้องทำอย่างนั้นหรือเปล่าและมีความพร้อมหรือเปล่า"
การมีเส้นตายในเรื่องเงินช่วยเหลือและเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ เป็นปัจจัยสำคัญที่บีบคั้นให้โบรกเกอร์ต้องรีบตัดสินใจ
และความไม่รู้ทางเทคนิคในเรื่องคอมพิวเตอร์ก็ทำให้พวกเขาเลือกระบบที่ปลอดภัยที่สุดเอาไว้ก่อน
แน่นอนมันต้องเป็นระบบเดียวกับของตลาดเอสอีที
ผู้เชี่ยวชาญรายเดิมให้แง่คิดว่า "ในแง่ของผู้บริหารนั้นก็ต้องมองว่าเรื่องหุ้นเป็นธุรกิจที่สำคัญ
เอามาเสี่ยงไม่ได้เพราะฉะนั้นถ้าเกิดตัดสินใจตามระบบของตลดาหลักทรัพย์มันจะปลอดภัย
มีบางรายที่ตัดสินใจไปในลักษณะนี้ โดยที่ยังไม่มีข้อมูลมาเปรียบเทียบโดยละเอียด
เป็นต้นว่าข้อมูลที่ว่าจะไม่เกิดได้เปรียบเสียเปรียบ ขณะนั้นก็ยังไม่มีการรับรองก็เลยเกิดความกลัว"
อย่างไรก็ดี การตัดสินใจในส่วนของโบรกเกอร์ก็ได้ผ่านไปแล้ว และมันได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อส่วนแบ่งตลาดคอมพิวเตอร์ในูรกิจค้าหลักทรัพย์ซึ่งมีมูลค่าอยู่หลายร้อยล้านบาท
อย่างน้อยดิจิตอลก็คว้าเอาไป 380 ล้านบาทแล้วจากออร์เดอร์ของตลาดเอสอีทีและโบรกเกอร์
19 รายที่ใช้เครื่องไมโครแว็กซ์ 3800
ในส่วนของยักษ์ใหญ่สีฟ้านั้น แหล่งข่าวระดับสูงของไอบีเอ็มกล่าวกับ "ผู้จัดการ"
ว่า ได้จริง ๆ แล้วเราอยากเห็นโบรกเกอร์ทั้งหมด แต่ถ้าทางโบรกเกอร์ไม่สามารถตัดสินใจอย่างนี้ได้
เราก็ไม่ทราบจะทำอย่างไร เราก็ไม่ทราบจะทำอย่างไร เราก็ไม่อยากเสียส่วนแบ่งของตลาดนี้ไปแน่
แต่เราก็พยายามที่จะทำดีที่สุดแล้ว ซึ่งขณะนี้ที่เราทำอยู่คือเราพยายามปกป้องการลงทุนของลูกค้าที่มีเครื่องของเรา"
มาตรการที่ไอบีเอ็มจะช่วยปกป้องการลงทุนของลูกค้าคือพยายามให้คำแนะนำแก่ลูกค้าว่าควรจะมีการแยกเรื่องระบบซื้อขายหุ้นออกมาต่างหากจากงาน
BACK OFFICE ให้อยู่ในเครื่อง ๆ เดียวเพราะระบบนี้ต้องเน้นเรื่องความเร็วหรือสปีดอย่างมาก
และลูกค้าอาจจะใช้เครื่องรุ่นมาตรฐานของไอบีเอ็มคือ เอเอส/400 อย่างไรก็ตามหากลูกค้าต้องการรวมงาน
BACK OFFICE ของระบบหุ้นเข้าไว้ในเครื่องนี้ด้วยก็สามารถทำได้
นอกจากนี้ไอบีเอ็มก็ได้พัฒนาซอฟท์แวร์โปรแกรม เพื่อช่วยให้การติดต่อพูดคุยระหว่างเครื่องไอบีเอ็มที่โบรกเกอร์ใช้กับเครื่องดิจิตอลที่ตลาดเอสอีทีใช้เป็นไปอย่างสะดวกเรียบร้อย
แหล่งข่าวอธิบายว่าโปรแกรมที่ว่านี้มีสองส่วนส่วนแรกจะทำให้เครื่องทั้งสองแบบเจรจากันรู้เรื่อง
และส่วนที่สองนั้นเป็นเรื่องการซื้อขายหุ้นโดยเฉพาะ ทั้งนี้ตลาดเอสอีทีจะส่งข้อมูลให้กับทุก
ๆ โบรกเกอร์โดยไม่เกี่ยงว่าโบรกเกอร์จะมีเครื่องอะไรยีห้ออะไร สิ่งที่ส่งมาจะเป็นมาตร๋ฐานเหมือนโบรกเกอร์ซึ่งจะต้องรับข้อมูลเหล่านั้นมาก่อนแล้วมาแปลง
FORMAT นั้นให้อยู่ใน FORMAT เดียวกับที่โบรกเกอร์มีเครื่องอยู่
"โปรแกรมส่วนหลังนี้เรารู้แล้วว่าต้องดำเนินการอย่างไร ทีนี้เรารอดทางตลดาฯบอก
FORMAT มา คือเราเปรียบเสมือนคนถูกกำหนดโดยตัวเครื่องที่ตลาดฯ เมื่อเขาส่ง
FORMAT อะไรมาแล้ว เราก็จะเอาวิธีการของเรามาเปลี่ยนเพื่อที่จะให้อยู่ใน
FORMAT ของไอบีเอ็ม"
แหล่งข่าวเปิดเผยด้วยว่า "เรารู้วิธีการที่จะทำโปรแกรมให้เครื่องมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยเน้น
RESPONSE TIME คือทำอย่างไรให้เครื่องสามารถ TRADE โดยมี TRANSACTION ที่สูงที่สุด
ณ เวลาใดเวลาหนึ่งส่วนนี้เป็นส่วนที่เราช่วยลูกค้าได้ ส่วนด้านการซื้อขายหุ้นเช่นหน้าตาจอมอนิเตอร์
จะ DISPLAY ให้มีอะไรเป็นเรื่องของโบรกเกอร์โดยเฉพาะ อันนี้คงต้องเป็น INPUT
จากเขาผสมปนเปกันไปกับที่เราเสนอ"
"ส่วนเรื่องสปีดว่าจะเร็วสักแค่ไหนนั้นก็ขึ้นอยู่กับเรื่องสายโทรศัพท์
และความได้เปรียบในเรืองนี้ก็อยู่ที่วาใครอยู่ในทำเลที่ตั้งที่ดีกว่า สายโทรศัพท์จะต้องผ่านหลายชุมสายหรือไม่
อย่งไรก็ดีโปรแกรมที่เราจะเขียนขึ้นมานี้สามารถที่จะใช้สปีดได้สูงสุดเท่าที่ตลาดฯ
มี ส่ววนที่เป้นเทคนิคซึ่งไม่เกี่ยวกับสายโทรศัพท์นี้เราให้การสนับสนุนได้เต็มที่อยู่แล้ว
ไม่มีการเสียเปรียบ" แหล่งข่าวรายเดิมกล่าวย้ำ
นอกจากนี้ในส่วนของโบรกเกอร์เองนั้น จะเร็วหรือช้าก็ขึ้นอยู่กับเครื่องที่มีอยู่ด้วยว่าเป็นเครื่องรุ่นไหน
ใหญ่แค่ไหน เหมาะสมที่จะรองรับปริมาณงานที่มีอยู่หรือไม่ และจะต้องเผื่อไว้ให้ปริมาณงานที่จะขยายเพิ่มมากขึ้นเท่าไหร่อย่างไร
ด้านราคาของโปรแกรมที่ไอบีเอ็มพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าของตนในธุรกิจค้าหลักทรัพย์นั้น
แหล่งข่าวกล่าวว่า "ก็คงจะเป็นไปตามมาตรฐานของไอบีเอ็มคือคิดราคามาตรฐาน
แต่ส่วนที่ไอบีเอ็มจะช่วยได้คือเรื่องซอฟท์แวร์ซึ่งเป็นนโยบายของเราที่จะไม่พยายามเอากำไรจากส่วนนี้อยู่แล้ว
เราก็จะพยายามลดต้นทุนให้ได้มากที่สุดเพื่อที่จะทำให้ซอฟท์แวร์ตัวนี้ไม่แพงจนเกินไป
แต่ตัวเลขจะเป็นอย่างไรเรายังไม่ทราบ เพราะว่ายังมีหลายแฟคเตอร์ที่ยังไม่แน่นอนอยู่"
แม้ดิจิตอลจะเข้ามารับทรัพย์ในส่วนแบ่งการตลาดนี้มากโขอยู่และมีผลทำให้ชิงธงนำกลายเป็นเจ้าตลาดขึ้นมาได้
แต่ก็เป็นที่แน่นอนแล้วว่าโบรกเกอร์และซับโบรกเกอร์ที่ยังคงใช้เครื่องของไอบีเอ็มหรือยี่ห้ออื่นก็จะต้องสั่งซื้อเครื่องและซอฟท์แวร์ของยี่ห้อนั้น
ๆ เพิ่มมากขึ้น
งานอย่างนี้มีได้ก็ต้องมีเสียตามสัจธรรมของธุรกิจในระบบค้าเสรี