Selectmore.com การปรับตัวของร้านค้า


นิตยสารผู้จัดการ( มีนาคม 2543)



กลับสู่หน้าหลัก

จะว่าไปแล้ว selectmore.com ก็เหมือนธุรกิจโลกใบเก่าอื่นๆ ที่พยายามหาสูตรสำเร็จในการทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต

การมาของอินเตอร์เน็ตทำให้ทุกองค์กรต้องปรับตัว รวมทั้งบรรดาตัวแทนจำหน่าย ที่จำเป็นต้องหาวิธีการผสมผสานระหว่างธุรกิจเก่า และธุรกิจใหม่ ที่ทำบนเน็ตให้เกิดความลงตัวมากที่สุด

ร้านเสมือนจริงบนไซเบอร์สเปซแห่งนี้ มีรากฐานมาจากร้านไดโนเสาร์ ร้านค้าเก่าแก่บนห้างสรรพสินค้าพันธุ์ทิพย์ ที่ธุรกิจหลักเป็นตัวแทนจำหน่าย ขายปลีกซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ ซอฟต์แวร์เกมส์ หนังสือ อุปกรณ์ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์

การเปิดเว็บไซต์ select-more.com จึงเท่ากับเป็นการเพิ่มช่องทางจัด จำหน่ายใหม่อีกรูปแบบหนึ่งของร้านไดโนเสาร์ เพราะกลุ่มลูกค้าก็ยังคงเป็นกลุ่มเดิมคือ กลุ่มวัยรุ่น และลูกค้าต่างจังหวัด ที่ไม่สะดวกเดินทางมาซื้อสินค้า ถึงกรุงเทพฯ ขณะเดียวกัน selectmore จะอาศัยประโยชน์จากรากฐานของธุรกิจเดิม มาสร้างจุดขายให้กับตัวเอง ในเรื่องของการสต็อกสินค้า และ บริการหลังการขาย

การที่มีสต็อกสินค้าอยู่ในมือ จะทำให้การส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้รวดเร็ว กว่าร้านไซเบอร์สเปซอื่นๆ ผู้บริหารของ selectmore การันตีว่า สินค้าจะถึง มือลูกค้าในเวลาไม่เกิน 2-3 วัน ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด หากเป็นร้านบนไซเบอร์สเปซอื่น ที่ไม่มีสต็อกสินค้าแล้ว โดยเฉลี่ย แล้วจะต้องใช้เ วลา 4-5 วันเป็นอย่างต่ำในการส่งของให้ลูกค้า เพราะต้องใช้เวลาไม่น้อยในการสั่งซื้อจากซัปพลายเออร์มาส่งสินค้าให้ลูกค้า

สินค้า ที่จำหน่ายใน select-more.com จะเป็นสินค้าประเภทเดียวกับ ที่ขายในร้านไดโนเสาร์ รวมถึงราคา ที่ขายจะเป็นราคาเดียวกัน การที่ select more ทำได้เช่นนี้ เพราะได้รับเงื่อนไขพิเศษจากผู้ผลิตสินค้า ที่จะให้ส่วน ลด 40% หากเป็นการขายผ่านอินเตอร์เน็ต ซึ่งปกติแล้วจะได้ส่วนลด

สิ่งที่ผู้บริหารของ select-more.com ต้องการใช้เป็นจุดขายอีกด้านให้ กับร้านค้าเสมือนจริงแห่งนี้ ก็คือ การจัดส่งสินค้าฟรีทั่วประเทศด้วยการจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ ที่ทำเช่นนี้ได้ ก็เป็นเพราะสินค้า ที่ selectmore ขายอยู่ ล้วนเป็นสินค้า ที่มีขนาดเล็ก เช่น แผ่นซอฟต์แวร์ ที่เป็นเกมส์ ภาพยนตร์ เมาส์ โมเดม หนังสือ อินเตอร์เน็ตแพ็กเกจจากค่ายต่างๆ การจัดส่งจึงทำได้สะดวกกว่า

ส่วนการชำระเงิน ช่วงแรกยังคงใช้วิธีแบบเก่า คือ ให้โอนเงินผ่านธนาคาร หรือชำระเป็นพัสดุเก็บเงินปลายทาง ส่วนการชำระผ่านบัตรเครดิตบนอินเตอร์เน็ตยังอยู่ในขั้นตอนดำเนินการ

selectmore.com จึงเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับตัวเข้าสู่ธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต ของโลกธุรกิจใบเก่า เป็นอีกแบบฉบับหนึ่ง ที่เกิดขึ้นเวลานี้



กลับสู่หน้าหลัก

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย



(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.