| |
ลิเบอร์ตี้ฯเร่งกู้วิกฤตประกันภัย การันตีซ่อมด่วน-ฟรีทั่วประเทศ
ผู้จัดการรายวัน(22 สิงหาคม 2550)
กลับสู่หน้าหลัก
ลิเบอร์ตี้ประกันภัยปลุกผีธุรกิจประกันภัยรถยนต์ชูความแข็งแกร่งเรียกศรัทธาผู้บริโภค เปิดตัวโครงการลิเบอร์ตี้เอ็กซ์เพรส ซ่อมด่วนทั่วประเทศพร้อมรับการันตีการซ่อมฟรีทั่วประเทศ
นายศักดิ์เดช สุริยะพรชัยกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ลิเบอร์ตี้ประกันภัย จำกัด เปิดเผยว่า ในภาวะที่ธุรกิจประภัยรถยนต์ประสบวิกฤติหนัก ผู้บริโภคขาดความเชื่อมั่นและขาดความมั่นใจในวงการธุรกิจประกันภัย อู่ซ่อมรถไม่รับบริการลูกค้าบริษัทประกัน ส่งผลให้บริษัทต้องเร่งสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค ทั้งในกลุ่มลูกค้าของลิเบอร์ตี้ และกลุ่มลูกค้าใหม่อย่างจริงจัง พร้อมขยายการบริการใหม่ๆ ขยายอู่ซ่อมรถยนต์ในเครือกว่า 100 แห่ง ทั่วประเทศรองรับลูกค้าและตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดในเรื่องของการให้บริการด้านการซ่อม
โดยแผนการในไตรมาสนี้ บริษัทยังคงเน้นการให้บริการครบวงจรกับลูกค้าเป็นหลัก เพราะปัจจุบันการแข่งขันของบริษัทประกันได้เปลี่ยนรูปแบบไปจากเดิมมากที่เน้นการแข่งขันเรื่องราคาค่าคอมมิชชั่น แต่ปัจจุบันเน้นการแข่งขันเรื่องบริการ ความรวดเร็วและการนำเทคโนโลยีมาให้บริการ หลังจากบริษัทได้เปิดบริการ "ลิเบอร์ตี้เอ็กซ์เพรส ซ่อมด่วนรอรับได้เลย" เมื่อปีที่ผ่านมาซึ่งเป็นการปฏิวัติระบบการซ่อมสีรถยนต์ ที่ให้ความสะดวกสบายและรวดเร็วแก่ลูกค้าของบริษัทซ่อมหากรถที่นำมาซ่อมมีแผลขนาดเล็ก 1-8 ใช้เวลาไม่เกิน 8 ชั่วโมงหรือเสร็จได้ภายใน 1 วัน ซึ่งในช่วงแรกเราพร้อมให้บริการอยู่ประมาณ 7 ศูนย์ คือ สำนักงานใหญ่ ศูนย์ดอนเมือง ศูนย์บางกรวย ศูนย์ปากน้ำ ศูนย์บางบอน และศูนย์นวมินทร์ ซึ่งเราตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้เป็นอย่างดีจากผู้ใช้บริการ
ปัจจุบัน บริษัทเปิดบริการ "ลิเบอร์ตี้เอ็กซ์เพรส ซ่อมด่วนทั่วประเทศ" เราพร้อมให้บริการได้ทุกจังหวัด ทั่วประเทศ ซึ่งต้องใช้อู่ทั้งสิ้นกว่า 100 แห่งทั่วประเทศภายใต้การบริหารงานของสมาชิกกลุ่ม G-4 Club โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าประกันเพิ่ม พร้อมรับประกันหลังการซ่อม ทั้งรับประกันการซ่อมสี 3 ปีเต็ม ซ่อมสีไม่ดียินดีคืนทุนประกัน และจ่ายเงินชดเชยวันละ 400 บาท นอกจากนี้บริษัทฯ เปิดบริการเสริมซ่อมแก้ให้แก่ลูกค้าที่ไม่พอใจได้ ฟรี ทั่วประเทศ เพื่อความสะดวกของลูกค้าลิเบอร์ตี้ทุกคน ซึ่งนับว่าเป็นบริษัทประกันภัยวินาศภัยรถยนต์รายแรกและแห่งเดียวของไทยที่ทำได้
ทั้งนี้บริการ "ลิเบอร์ตี้เอ็กซ์เพรส ซ่อมด่วนทั่วประเทศ " ถือเป็นบริการพิเศษ สำหรับลูกค้าของลิเบอร์ตี้ประกันภัยเท่านั้น ซึ่งบริการดังกล่าวเราได้ร่วมกับจะทำโดยสมาชิกกลุ่ม G-4 club ที่มุ่งพัฒนาระบบการซ่อมรถยนต์ให้ได้คุณภาพ มาตรฐาน และตรงตามความต้องการของลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าลิเบอร์ตี้ยังแข็งแกร่งในเรื่องของคุณภาพการซ่อมและการให้บริการ
“การมุ่งเน้นพัฒนาด้านการบริการ สร้างมาตรฐานด้านการซ่อมรถยนต์ทุกด้าน ทั้งการพัฒนาฝีมือแรงงานช่าง อุปกรณ์ เครื่องมือช่าง รวมถึงผลิตภัณฑ์ในกระบวนการซ ่อมสีรถยนต์ให้ได้มาตรฐานระดับมาตรฐานเยอรมัน เพราะต้องการตอกย้ำความมั่นคงและความแข็งแกร่งของบริษัทลิเบอร์ตี้ประกันภัย ในภาวะที่ธุรกิจประกันภัยประสบวิกฤติ” นายศักดิ์เดชกล่าว
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|