การเคลื่อนย้ายศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ของ Reuters มา ยังกรุงเทพฯ พร้อมกับการขยายการลงทุนในช่วงปีที่ผ่านมา
เป็น ปรากฏการณ์ที่น่าจับตามอง หลังจากที่ Reuters ต้องเผชิญกับปัญหาขาดทุนมากถึง
493 ล้านปอนด์ ในช่วงปี 2002 ซึ่งนับเป็นการรายงานผลประกอบการขาดทุนครั้งแรกในประวัติการก่อตั้งของ
Reuters เลยทีเดียว
แม้ว่า Reuters Software Thailand จะเปิดดำเนินการในประเทศไทยมานานกว่า
1 ปี แต่ภารกิจหลักของศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์กรุงเทพฯ (Software Development
Centre) แห่งนี้ ดูเหมือนจะมีความชัดเจน และกำลังเป็นกลไกหลักในการประกอบ
ธุรกิจของ Reuters ท่ามกลางความพยายามที่จะลดทอนค่าใช้จ่าย และปรับปรุงระบบการบริหารขององค์กรผู้ให้บริการด้านข่าวสาร
ข้อมูลระดับโลกที่มีอายุยืนยาวมากกว่า 150 ปีแห่งนี้
"ศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์แห่งนี้ จะทำหน้าที่เป็นประหนึ่งศูนย์วิจัยและพัฒนา
ขณะเดียวกันก็จะมีบทบาทในลักษณะของหน่วยบริการลูกค้า ซึ่งแม้ว่าศูนย์พัฒนาแห่งนี้จะมีสถานะเป็น
cost centre แต่สำหรับ Reuters การขยายการลงทุนในศูนย์ แห่งนี้ เป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ว่าด้วยการย้ายการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เชิงกลยุทธ์ของ Reuters" Ronald Dale ประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Reuters ประจำภูมิภาคเอเชียระบุ
บทบาทหลักของ Reuters Software ในประเทศไทย อยู่ที่การรับผิดชอบดูแล บำรุงรักษาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ
ทดสอบและรวบรวมระบบธุรกรรม Reuters premium 3000 Xtra ชนิดต่างๆ ตลอดจนพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์
ผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า Reuters Market Data Solutions ซึ่ง Reuters มีส่วนแบ่งทางการตลาดจากธุรกิจระบบห้องค้าหลักทรัพย์ถึง
80% เป็นผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ลำดับแรกๆ ที่ศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์กรุงเทพฯ เข้ารับผิดชอบทั้งในส่วนของการสนับสนุนและพัฒนา
โดยคาดว่าภายในสิ้นปี 2003 ธุรกิจระบบห้องค้าหลักทรัพย์ของ Reuters ที่รวมถึง
TIB Classic และ Triach จะดำเนินไปโดยมีศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์กรุงเทพฯ แห่งนี้เป็นจักรกลสำคัญ
"การลงทุนที่มีต้นทุนต่ำในประเทศไทยอาจเป็นปัจจัยหนึ่ง ที่ทำให้ Reuters
เลือกกรุงเทพฯ เป็นที่ตั้งของศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ แต่ประเด็นสำคัญอยู่ที่ประสิทธิภาพของบุคลากร
และทำเลที่ตั้งของกรุงเทพฯ ที่มีศักยภาพและแนวโน้มที่ดีในระยะยาวมากกว่า"
ภายใต้แผนว่าด้วยการ re-focusing ในธุรกิจหลัก ส่งผล ให้ Reuters ปิดการดำเนินงานของศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์อย่างน้อยสามแห่งในสหรัฐอเมริกา
ไม่ว่าจะเป็นศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ ที่ New York, Chicago หรือในมลรัฐ California
และหันมาเน้นความสำคัญของศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์หลักให้ครอบคลุมธุรกรรมในแต่ละภูมิภาคมากขึ้น
ทั้งนี้ นอกจากศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์ในกรุงเทพฯ แล้ว Reuters ยังมีศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์หลักอยู่ในเซ็นหลุยส์,
ปารีส และลอนดอน ควบคู่กับการปฏิบัติงานของหน่วยพัฒนาย่อยที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
ซึ่งกระจายอยู่ทั้งในสหรัฐอเมริกา, ยุโรป และเอเชีย รวมอีก 6 แห่งด้วย