"มิตรแท้ฯ-ฟอลคอนฯ"เล่น"เกมวัดดวง"แจกส่วนลดประกันรถชั้นหนึ่ง"โน เคลม"

"มิตรแท้ฯ-ฟอลคอนฯ"เล่น"เกมวัดดวง"แจกส่วนลดประกันรถชั้นหนึ่ง"โน เคลม"

ผู้จัดการรายสัปดาห์(12 มีนาคม 2550)

กลับสู่หน้าหลัก

ยุคเศรษฐกิจชะลอตัว ต้องรัดเข็มขัดกันทุกครัวเรือน "ฟอลคอนประกันภัย" น้องใหม่เครือ "หวั่งหลี" เปิดฉากเล่น "เกมวัดดวง" กับลูกค้าประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 แจกส่วนลดราคาเบี้ยสูงสุด 5,000 บาท แลกกับ ลูกค้ายอมจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก ในอุบัติเหตุครั้งแรก ขณะที่ "มิตรแท้ฯ" ประเดิม 2 กรมธรรม์ใหม่ ประกันชั้น 1 ให้ส่วนลดตามใจชอบ ตั้งแต่ 3 พัน , 4 พันและ 5 พันบาท พร้อมเปิดตัวประกันชั้น 3 ราคาต่ำ คุ้มครองรถผู้ขับขี่ เหมือนประกันชั้น 1 ยกเว้นเป็นฝ่ายผิดต้องจ่ายส่วนแรก 2 พัน....

การเปิดตัวในตลาดได้ไม่ถึงเดือนในฐานะประกันภัยน้องใหม่ ทำให้การทำตลาดประกันภัยรถยนต์ของ "ฟอลคอนประกันภัย" ธุรกิจลูกครึ่ง หวั่งหลี กับ แคนาดา จึงต้องพึ่งพาลูกเล่น ที่เจ้าของโครงการบอกว่า เหมือนเป็นการ "วัดดวง" กับลูกค้าที่ยังไม่เคยรู้ประวัติการขับขี่มาก่อน

ฟอลคอนฯเปิดตัวด้วยโปรโมชั่นที่เรียกว่าไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับเจ้าของรถ นั่นก็คือ การให้ส่วนลดสำหรับรถทำประกันชั้น 1 โดยหักจากราคาเบี้ยนับจากวันที่ลูกค้าทำประกันภัยรถยนต์ โดยใช้ชื่อแคมเปญว่า "iMotor"

ลูกค้าจะได้ส่วนลดทันทีสูงสุด 5 พันบาท พร้อมกับได้รับบัตรคูปองส่วนลดใช้แทนเงินสดสำหรับบริการต่างๆจาก ศูนย์บริการ บี-ควิก ทั้ง 45 สาขา ที่เปิดให้บริการไม่มีวันหยุด ที่จะเป็นทั้งร้านให้บริการจากบัตรคูปอง ขณะเดียวกันก็จะเป็นศูนย์เคลมไปด้วยในตัวแคมเปญนี้จะต่างจาก ประกันภัยรถยนต์แบบรับผิดส่วนแรกหรือ DEDUCTIBLE ก็ตรงที่ลูกค้าจะรับผิดโดยจ่ายส่วนแรกเฉพาะอุบัติเหตุครั้งแรกเพียงครั้งเดียว ส่วน DEDUCTIBLE ลูกค้าจะจ่ายความเสียหายส่วนแรกทุกครั้งที่เกิดอุบัติเหตุ

" จุดหลักคือ การวัดดวงไปเลย สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีประวัติ โดยให้ส่วนลดล่วงหน้าไม่เกิน 5 พันบาท ถ้าไม่เคลมเลยก็ไม่ต้องคืน แต่ถ้าขอเคลมก็จะขอคืน"

ณัฐวุฒิ งานภิญโญ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด ฟอลคอนประกันภัย บอกว่า ลูกค้าเมื่อได้ส่วนลด ก็มักจะไม่อยากเกิดอุบัติเหตุ จะระวังมากขึ้น นอกจากเลี่ยงไม่ได้จริงๆ นอกจากนั้นตามปกติลูกค้าจะได้ส่วนลดต้องมีประวัติที่ดีเท่านั้น แต่ฟอลคอนอาจจะมีคำถามให้ตอบไม่กี่ข้อก่อนทำประกันโดยไม่สนใจประวัติการขับขี่

" ในตลาดจะรับรถอายุไม่เกิน 7 ปี แต่เราจะรับอายุรถไปถึง 10 ปี ทุนประกันไม่ต่ำกว่า 2 แสนบาท"

ดังนั้นกลุ่มเป้าหมาย ก็คือ รถต่ออายุ ที่บริษัทตั้งเป้าหมายเบี้ยรับไว้ที่ 250 ล้านบาท ตลอดปีนี้

ขณะที่ฝั่ง มิตรแท้ประกันภัย ก็เพิ่งเปิดตัว 2 กรมธรรม์ใหม่คือ มิตรแท้มิตรแท้สุดคุ้ม(ประกันชั้น 1) และมิตรแท้เพิ่มพูน(ประกันชั้น 3) ที่เป็นตัวเลือกสำหรับเจ้าของรถทำประกันชั้น 1 ประวัติดี แต่อยากได้ส่วนลด เพราะไม่เคยเคลมเลยทั้งปี กับกลุ่มที่ต้องการซื้อประกันภัยชั้น 3 ที่ราคาเบี้ยไม่สูง แต่คุ้มครองความเสียหายคู่กรณี และคุ้มครองรถที่เอาประกันภัยได้ด้วย

สุขเทพ จันทร์ศรีชวาลา ประธานกรรมการบริหารและกรรมการผู้จัดการ มิตรแท้ประกันภัย บอกว่า ทั้ง 2 กรมธรรม์จึงเสมือนการ "เติมเต็มช่องว่าง" สำหรับเจ้าของรถ ในยุคเศรษฐกิจชะลอตัว และต้องรัดเข็มขัดกันทุกครัวเรือน

มิตรแท้สุดคุ้ม เป็นประกันภัยชั้น 1 ที่เจาะจงให้ลูกค้าเลือกสุดคุ้มแบบ 3 ,000 , 4,000 และ 5,000 พันบาท โดยจะได้รับส่วนลดจากเบี้ยจริง 3,300 , 4,400 และ 5,500 บาท ทั้งนี้ทั้งนั้น เมื่อเกิดอุบัติเหต ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บค่าเสียหายส่วนแรก 3,000 , 4,000 และ 5,000 บาทตามแบบที่เลือก

สุขเทพบอกว่า ส่วนสินค้าอื่นจะไม่มีการลดเบี้ย แต่จะเข้มงวดกับการรับประกันรถมากขึ้น โดยจะทำการมอนิเตอร์ทุก 3 เดือน อย่างไรก็ตามสำหรับลูกค้าเก่าที่ไม่เคยมีเคลมเลย 4 ปี จะให้ส่วนลด 50% ขณะที่ลูกค้าใหม่ที่ไม่มีประวัติการขับขี่ เพราะย้ายมาจากบริษัทอื่นจะให้ส่วนลดสูงสุดกรณีไม่มีเคลม สูงสุด 30%

" ภาวะเศรษฐกิจเปลี่ยนไป ความต้องการก็เปลี่ยนไป คนก็อยากได้ความคุ้มครองที่ต่างออกไป บริษัทก็ต้องมีสินค้าใหม่ออกมาให้เลือกมากขึ้น ตามประสบการณ์การขับขี่ของเจ้าของรถ เพื่อให้เป็นทางเลือก"

สุขเทพ บอกว่า ลูกค้าที่ต้องการซื้อประกันชั้น 1 แต่เบี้ยแพงไป มิตรแท้สดคุ้มก็จะเป็นทางเลือก เพราะมีออปชั่นทุกอย่าง

" มิตรแท้สุดคุ้มจะคุ้มครองประเภท 1 รวมถึง รถหาย ไฟไหม้ เกิดอุบัติเหตุก็ไม่ต้องแจ้งเคลม ไม่ต้องรอเซอร์เวเยอร์ โดยไกล่เกลี่ยเพื่อชดใช้กับคู่กรณีเอง ซึ่งถ้าไม่เกิดเหตุหรือไม่เคลมเลยอย่างนี้ ลูกค้าก็จะได้โบนัสไปคือส่วนลดราคาเบี้ย"

ส่วนมิตรแท้เพิ่มพูน จะเป็นทางเลือกสำหรับเจ้าของรถที่มักจะเป็นฝ่ายถูกชนเป็นประจำ เพราะเป็นกรมธรรม์ประเภท 3 ที่รวมความคุ้มครองรถผู้เอาประกันด้วย โดยคิดเบี้ยเพียง 7,777 บาท

กรมธรรม์นี้นอกจากจะคุ้มครองรถคู่กรณีแบบประกันชั้น 3 ก็ยังให้ความคุ้มครองรถผู้เอาประกันในวงเงินไม่เกิน 180,000 บาท สำหรับการชนยานหาหนะทางบก แต่จะไม่คุ้มครองการชนกับวัตถุอื่นที่ไม่ใช่ยานพาหนะ

หากรถที่เอาประกันเป็นฝ่ายผิดจะคุ้มครองเช่นเดิม เพียงแต่ลูกค้าต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก 2,000 บาทต่อครั้ง

นอกจากนั้น ยังคุ้มครองการบาดเจ็บและเสียชีวิตให้กับบุคคลที่นั่งในรถคันที่เอาประกันภัย เป็นวงเงินค่ารักษาพยาบาล 50,000 บาทต่อคน เสียชีวิตรายละ 100,000 บาท โดยคุ้มครอง 5 คน จากทั่วไปที่คุ้มครองเพียง 4 คน นอกจากนั้นยังมีวงเงินประกันตัวผู้ขับขี่อีก 300,000 บาท

อย่างก็ตาม ก่อนหน้านี้ เอเชียประกันภัย ก็ถือเป็นกลุ่มแรกๆที่เริ่มโปรโมทประกันภัยชั้น 3 พ่วงกับประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับไม่ต่างจากประกันชั้น 1 และค่อนข้างได้รับความสนใจพอสมควร

สุขเทพบอกว่า มิตรแท้สุดคุ้มคนอาจสนใจไม่มาก เพราะประกันชั้น 1 เบี้ยราคาสูงกว่ามาก แต่ก็ถือเป็นทางเลือกสำหรับเจ้าของรถที่เคยจ่ายเบี้ยแพงๆได้ ขณะที่ปีนี้จะโฟกัสไปที่ มิตรแท้เพิ่มพูนหรือประกันชั้น 3 เป็นหลัก

ส่วนหนึ่งก็เพราะประกันภัยชั้น 3 เป็นตลาดราคาเบี้ยไม่แพง เหมาะกับช่วงที่เศรษฐกิจชะลอตัวและผู้คนกำลังรัดเข็มขัด นอกจากนั้นผู้เล่นรายใหญ่ก็มักจะไม่ลงมาเล่นกับตลาดกลุ่มนี้ ดังนั้นบริษัทขนาดกลาง และธุรกิจหน้าใหม่ก็จะถือเป็นโอกาสหลบเลี่ยงการปะทะกับรายใหญ่โดยตรง

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย