นวัตกรรมเปลี่ยนแปลงอนาคตบริษัท
นวัตกรรมมีพลังกระตุ้นให้บริษัทเจริญเติบโต เพิ่มรายได้และ นำเสนอสิ่งแปลกใหม่สู่ลูกค้า
Robert Tucker ผู้ประพันธ์ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านนวัตกรรม จึงได้ศึกษาว่า
บริษัทชั้นนำต่างๆ มีวิธีการ อย่างไรในการกระตุ้นการเจริญเติบโตและรายได้ของบริษัทด้วยนวัตกรรม
ผลการศึกษาของเขาซึ่งกลายเป็นหนังสือเล่มนี้ คือระบบ การบริหารจัดการนวัตกรรม
ที่จะช่วยให้บริษัทสามารถรวมพลังสร้างสรรค์ของทุกคนในบริษัทให้กลายเป็นหนึ่งเดียว
ซึ่งจะทำให้บริษัทเจริญเติบโตได้ด้วยอำนาจของนวัตกรรม
Tucker อธิบายว่า บริษัทชั้นนำต่างๆ ที่มีระบบจัดการนวัต กรรมมีวิธีการอย่างไร
จึงสามารถแปรเปลี่ยนความคิดใหม่ๆ ให้กลายเป็นจริงขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังให้ผลตอบแทนกลับคืนเร็ว
และรายได้ที่สม่ำเสมอ สำหรับบริษัทชั้นนำเหล่านั้น ได้แก่ Citi group, EDS,
Medtronic, Colgate-Palmolive และ Royal Dutch-Shell
สิ่งที่ทำให้บริษัทเหล่านี้แตกต่างไปจากบริษัทอื่นๆ คือ พวกเขาสามารถทำให้ทุกคนในบริษัทเข้ามาอยู่ในกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมได้
ด้วยการสร้าง "ระบบบริหารจัดการความคิด" ขึ้นมา ทั้งนี้ ระบบดังกล่าวทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถค้นพบความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง
สร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว และประเมินความเป็นไปได้ได้อย่างชาญฉลาด
ทำให้สามารถส่งความคิดใหม่ๆ ที่มีศักยภาพสูงออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นและดีขึ้นกว่าที่แล้วๆ
มา
หลักการสำคัญทั้งห้า
ผลจากการศึกษาบรรดาบริษัทต้นแบบด้านการบริหารจัดการความคิดที่กล่าวมาข้างต้น
Tucker ได้กลั่นออกมาเป็นหลักการสำคัญ 5 ประการ ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถสร้างระบบ
จัดการนวัตกรรมขึ้นภายในบริษัทได้
1. กระบวนการจัดการนวัตกรรมต้องทำอย่างเป็นระบบระเบียบ ได้แก่การสอนให้คนในองค์กรรู้จักพินิจพิจารณาความคิด
ของตนเองและระบุได้ว่า ความคิดใดที่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท สอนให้คนในองค์กรรู้วิธีเสนอและขายความคิดของตน
วิธีค้นหาแหล่งทรัพยากรสนับสนุน และวิธีเอาชนะอุปสรรคและสร้าง แนวร่วมสนับสนุน
2. นวัตกรรมครอบคลุมทุกฝ่ายในบริษัทและทุกเรื่อง การสร้างสรรค์นวัตกรรมจะต้องไม่ถูกจำกัดอยู่ภายในหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งหรือพนักงานกลุ่มหัวกะทิเท่านั้น
นอกจากนี้ นวัต กรรมยังเกี่ยวพันกับทุกเรื่องตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการทำงาน
กลยุทธ์ โมเดลธุรกิจ ช่องทางการจัดจำหน่ายและตลาด
3. นวัตกรรมคือการค้นหาโอกาสใหม่ๆ อย่างเป็นระบบระเบียบ และสม่ำเสมอ บริษัทที่มีระบบจัดการนวัตกรรมจะส่งเสริม
ให้คนในองค์กรมีความเข้าใจที่ลึกซึ้งในการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ทั้งด้านสังคม
ลักษณะทางประชากรศาสตร์ และเทคโนโลยีอยู่เสมอ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาค้นหาโอกาสใหม่ๆ
สำหรับวันพรุ่งนี้อย่างเป็นระบบระเบียบและเป็นกิจวัตร
4. นวัตกรรมเกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กร องค์กรที่มีระบบ บริหารจัดการความคิด
จะไม่พลาดความคิดใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นในองค์กรแม้แต่ความคิดเดียว ทำให้องค์กรนั้นสามารถแปรเปลี่ยนความคิดใหม่ที่ดีๆ
มีศักยภาพสูงให้กลายเป็นนวัตกรรมที่นำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองของบริษัทได้
5. นวัตกรรมต้องยึดความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ เรียนรู้ที่จะรับฟังลูกค้ารวมทั้งผู้ที่อาจจะเป็นลูกค้า
ด้วยการขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นต่อความคิดใหม่ๆ ของบริษัท
เพื่อช่วยให้ผู้อ่านสามารถนำหลักการทั้งห้าไปใช้ได้อย่างสะดวกง่ายดาย Tucker
จึงทำพิมพ์เขียวระบบบริหารจัดการความคิดขึ้นมา ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้สร้างระบบจัดการความคิดขึ้นภายในบริษัทของคุณได้ทันที
นอกจากนี้ เขายังเสนอวิธีใหม่ๆ ในการมองภาพอนาคตของบริษัท สำหรับบทสุดท้ายของหนังสือ
เน้นการช่วยให้บริษัททั้งหลายสามารถนำความคิดที่ปรากฏในหนังสือไปปฏิบัติได้