| |
feel like home
โดย
น้ำค้าง ไชยพุฒ
นิตยสารผู้จัดการ( กุมภาพันธ์ 2550)
กลับสู่หน้าหลัก
พนักงานคอลเซ็นเตอร์ชายหญิงนอนเหยียดยาวบนโซฟาตัวยาวในห้องพักบนตึกญาน ตึกสำนักงานที่ทรู คอร์ปอเรชั่น เพิ่งจะลงทุนซื้อมาด้วยงบประมาณกว่าร้อยล้านบาท เป็นภาพที่ผู้บริหารของทรู บอกว่า "เป็นความพยายามของผู้บริหารเอง"
ด้วยภาระที่แบกรับเอาไว้ ทำให้พนักงานที่นี่หลายคนเมื่อยล้าและเหนื่อยกายจากการทำงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และเมื่อเป็นเช่นนั้น การได้พักผ่อนในช่วงพักดังเช่นกับอยู่ที่บ้าน จึงเป็นสิ่งที่ผู้บริหารของทรูพยายามจะทำให้เกิดขึ้น
เพราะเมื่อคนรู้สึกเหมือนกับอยู่บ้าน เขาจะเต็มไปด้วยพลังในการทำงาน ซึ่งจำเป็นสำหรับการดูแลลูกค้าที่ถาโถมเข้ามาในแต่ละวันเป็นอย่างมาก
ดังนั้นความพยายามดังกล่าวจึงถูกสื่อออกมาหลากหลายรูปแบบ หนึ่งในนั้นก็ไม่พ้นการออกแบบให้สถานที่ทำงานแห่งนี้เหมือนกับพื้นที่ของบ้านมากที่สุด
นอกจากพื้นที่ส่วนกลางที่ใช้เป็นล็อบบี้ มีห้องแพนทรีสำหรับใช้สอย ห้องครัวเล็กๆ ห้องประชุมที่ติดกระจกใสรอบด้าน ห้องพักสำหรับนอนช่วงเที่ยงหรือกลางดึก ห้องพยาบาลพร้อมพยาบาลและแพทย์ประจำอาคาร หรือแม้แต่จิตแพทย์ประจำบริษัทที่นัดหมายไว้ในแต่ละช่วงเวลาของสัปดาห์หรือเดือน ห้องละหมาด และห้องคาราโอเกะแล้ว ที่นี่ยังทำการตกแต่งด้วยโทนสีของแต่ละชั้นทำงาน ตามความชอบของพนักงานในนั้น และตามความเหมาะสมกับบทบาทการทำงานของพนักงานทั้งชั้นอีกด้วย
เมื่อที่ทำงานเป็นเสมือนบ้านหลังที่สองของทุกๆ คน สิ่งที่ทุกคนพึงอยากจะเห็นอยู่เสมอก็คงจะไม่พ้น อะไรที่ทุกคนทำที่บ้านได้ ที่ทำงานก็คงต้องทำได้เช่นเดียวกัน ...ที่นี่คงจะเป็นเช่นนั้น ที่บ้านของทรู
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|