ชาร์ลส์ แฮนดี เป็นอดีตผู้บริหารกิจการด้านน้ำมันผู้หันมาเอาดีด้านการเป็นที่ปรึกษา และนักเขียนหนังสือแนวบริหารธุรกิจหลายต่อหลายเล่ม ผลงานล่าสุดของเขาคือ 21 Ideas for Managers มีรูปแบบคล้ายคลึงกับงานเล่มก่อนหน้าคือ Waiting for the Mountain to Move คือ เป็นข้อเขียนสั้นๆ ที่นำเสนอความคิดในหัวเรื่อง ที่หลากหลาย

อย่างในบทหนึ่งแฮนดีแนะนำผู้อ่านให้ลองนึกถึงโดนัทในจินตนาการที่มีเนื้อโดนัทอยู่ตรงกลาง และขอบรอบนอกเป็นอากาศโล่งๆ นี่คือ สิ่งที่แฮนดีเปรียบเทียบกับงานในปัจจุบัน ซึ่งเขาบอกงานส่วนใหญ่จะมีเนื้องาน บทบาท และวัตถุประสงค์ ที่จะต้องทำให้บรรลุผล หากงานล้มเหลวก็อาจเห็นผลได้ชัดแจ้ง (เช่น ไม่มีอาหารเสิร์ฟ ลูกค้าในภัตตาคาร, ไม่มีประตูผู้โดยสาร ที่ลงจากเครื่องบิน หรือไม่มีบทบรรณาธิการ ในหนังสือพิมพ์ฉบับวันรุ่งขึ้น) หรืออาจเห็นผลไม่ชัดเจนนัก (เช่น ผู้บริหารระดับสูงไม่อาจหาเงินลงทุนทางด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ และการแข่งขัน ที่รุนแรงทำให้บริษัทอยู่ในสภาพง่อนแง่น) แต่ไม่ว่าผลจะออกมาในระดับไหน ทั้งหมดนี้ผู้เขียนก็ถือว่าเป็นความล้มเหลว ที่เห็นชัดเจนอยู่ดี

อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างเนื้อโดนัทกับรูตรงกลางก็คือ ในพื้นที่ นี้แหละ ที่ผู้คนจะสร้างความแตกต่างได้ เป็นพื้นที่ ที่คนจะเติบโต และเรียนรู้ และรับผิดชอบต่องาน และริเริ่มสร้างสรรค์ องค์กรที่ดีเยี่ยมจึงต้องปฏิบัติตาม "หลักการบริหารโดนัท" คือ ให้พื้นที่กับงานหลักของแต่ละคนให้มาก และกระตุ้นให้พนักงานสร้างผลงานให้มากที่สุดในพื้นที่งานของตนเอง

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของแนวทางการบริหาร ที่แฮนดีนำเสนอ ยังมีข้อแนะนำอื่นๆ อีกมาก ตั้งแต่วิธีการปลดปล่อยความตื่นเต้น และพลังงานในองค์กรไปจนถึงการรู้จักครอบครัวญาติพี่น้องของพนักงานจนกระทั่งระดับผู้บริหารองค์กร ทุกคน ทุกบทจบท้ายด้วยคำถามชวนคิดต่อโดยนำเอาหัวเรื่อง ที่นำเสนอมาแปลง ให้เป็นข้อแนะนำสำหรับนำไปปฏิบัติ อ่านเข้าใจง่ายให้ความคิด และเพลิดเพลินพร้อมกัน