ใส่ใจในบริษัท "ในอนาคต" ของคุณ
บริษัททุกแห่งล้วนแต่เหมือนมี 2 บริษัทอยู่ในบริษัทเดียว นี่คือสิ่งที่
Jorge Vasconcellos e Sa ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา ด้านการจัดการและเศรษฐศาสตร์ชื่อดังต้องการบอกคุณ
บริษัทหนึ่งคือบริษัท "ในปัจจุบัน" ซึ่งจัดการกับงานประจำวันที่ต้องทำทุกวัน
เช่น การเจรจากับ supplier การตรวจสอบบัญชีรายจ่าย และการโทรศัพท์หาลูกค้า
ส่วนอีกบริษัทหนึ่งคือบริษัท "ในอนาคต" ซึ่งหมายถึง การกำหนดตำแหน่งในตลาดใหม่
การวาง แผนยุทธศาสตร์ การวิเคราะห์สินค้าและลูกค้าใหม่ และการส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
บริษัท "ในอนาคต" นี้เองที่ผู้เขียนบอกว่า มักถูกทอดทิ้งไม่ได้รับความเอาใจใส่จากผู้จัดการ
หรือถึงได้รับการเหลียวแลจัดการบ้างก็มักจะทำอย่างไม่เป็นระบบ ทำบ้างไม่ทำบ้าง
ดังนั้น The Neglected Firm จึงเสนอแผนการบริหารจัดการบริษัท "ในอนาคต"
ที่เป็นระบบ ประกอบด้วยแผนปฏิบัติ การเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งจะทำให้บริษัทของคุณสามารถเผชิญหน้า
กับอนาคตได้อย่างมีทิศทางและมีทักษะ แผนการของ Vascon- cellos e Sa จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถวางแผนอนาคตของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ผลสูงสุด
บริหารบริษัท "ในอนาคต"
วิธีบริหารจัดการบริษัท "ในอนาคต" เริ่มต้นด้วยการจัดตั้ง แผนกใหม่เรียกว่า
แผนกวางแผน โดยจัดตั้งขึ้นในทุกๆ แผนกที่บริษัทมีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นแผนกการเงิน
ทรัพยากรบุคคล การตลาด ฯลฯ แผนกวางแผนนี้มีหน้าที่ช่วยผู้บริหารระดับสูง
คิดหาวิธี ใหม่ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริษัท และช่วยประธานบริษัทบริหารจัดการอนาคตของบริษัท
วิธีบริหาร บริษัท "อนาคต" ของ Vasconcellos e Sa มีอยู่ด้วยกัน 7 ขั้น
1. ระบุยุทธศาสตร์ที่บริษัทใช้อยู่ในปัจจุบัน คือการระบุตำแหน่งในตลาดของบริษัท
ด้วยการสุ่มตัวอย่างใบกำกับสินค้ามาวิเคราะห์ว่า บริษัทอยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมใด
และมีกลุ่มลูกค้า ประเภทใด
2. ประเมินยุทธศาสตร์ที่บริษัทใช้อยู่ในปัจจุบัน คือการใช้หลักเกณฑ์การตรวจสอบที่จะช่วยคัดกิจกรรมที่บริษัททำอยู่กับกลุ่มลูกค้าและในธุรกิจที่มีความน่าดึงดูดใจต่ำ
หรือมีความสามารถในการแข่งขันต่ำทิ้งไป ให้เหลือแต่กลุ่มลูกค้าและธุรกิจที่เป็นจุดแข็งของบริษัท
3. สร้างทางเลือกใหม่ คือการกำหนดยุทธศาสตร์ใหม่โดยกำหนดไว้หลายๆ ทางเลือก
ด้วยข้อมูลที่ได้มาจากการวิเคราะห์ลูกค้าและการแบ่งกลุ่มอุตสาหกรรม ทางเลือกใหม่ๆ
ที่คิดขึ้นนี้ อาจเป็นยุทธศาสตร์ใหม่ที่ยังไม่เคยมีบริษัทใดใช้มาก่อนเลย
หรือเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมที่บริษัทยังไม่เคยมีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องอยู่ในปัจจุบันเลย
4. เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด ยุทธศาสตร์ใหม่ที่บริษัทเลือกจะต้องเป็นยุทธศาสตร์ที่สามารถรวมพลังกับยุทธศาสตร์ปัจจุบันของบริษัทได้ดีที่สุด
ทั้งนี้ หลักเกณฑ์การเลือกจะต้องคำนึงถึงการแบ่งสันปันส่วนทรัพยากรระหว่างกิจกรรมที่บริษัททำอยู่ในปัจจุบัน
กับกิจกรรมใหม่ๆ ที่บริษัทจะทำในอนาคตด้วย
5. จัดทำแผนยุทธศาสตร์ใหม่ แผนนี้จะต้องสร้างขึ้นโดยอิงกลุ่มลูกค้าเก่าที่ผ่านหลักเกณฑ์การตรวจสอบในข้อ
2 รวมกับ กลุ่มลูกค้าใหม่ที่คุณได้เลือกไว้ในข้อ 4
6. ดำเนินการตามแผนยุทธศาสตร์ใหม่ ขั้นตอนนี้จะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณเสร็จสิ้นการพิจารณาโครงสร้างองค์กร
กระบวน การทำงาน และแผนการทำงานของแผนกต่างๆ ในบริษัทเรียบ ร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม
ใน The Neglected Firm นี้ ผู้เขียนได้ให้รายละเอียดเพียงเรื่องโครงสร้างองค์กรและกระบวนการทำงานเท่านั้น
7. หลักเกณฑ์การปฏิบัติใหม่ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ขั้นสุดท้ายคือการปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติใหม่ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ผู้เขียนได้วิเคราะห์ให้เห็นว่า บริษัทสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้แม้จะลดค่าใช้จ่ายลง
กรณีศึกษาจาก Saab
Vasconcellos e Sa เสนอกรณีศึกษาเพียง 2 กรณีอย่างละเอียด เพื่อแสดงให้เห็นว่า
วิธีการของเขาสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง บริษัททั้งสองได้แก่ Saab ผู้ผลิตรถยนต์หรูจาก
สวีเดน และ Caja de Madrid สถาบันการเงินยักษ์ใหญ่ของ สเปน สาเหตุที่เขาเลือกบริษัททั้งสองเพราะเป็นบริษัทที่มีความแตกต่างกันทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และยุทธศาสตร์
โดย Saab เป็นบริษัทผลิตสินค้า แต่ Caja de Madrid เป็นบริษัทให้บริการทางการเงิน
แต่ทั้งสองต่างสามารถนำแนวคิดและแนวปฏิบัติของ เขาเกี่ยวกับการบริหารบริษัท
"ในอนาคต" ไปใช้ได้อย่างได้ผลเหมือนกัน