นิวัตต์ จิตตาลาน ทลายกรอบสถาบันการเงิน

นิวัตต์ จิตตาลาน ทลายกรอบสถาบันการเงิน

นิตยสารผู้จัดการ( กันยายน 2549)

กลับสู่หน้าหลัก

นอกจากบัณฑูร ล่ำซำ ที่ครองอันดับ 1 จากการโหวตเลือก 50 Role Model ของผู้อ่าน "ผู้จัดการ" ในปีนี้แล้ว นิวัตต์ จิตตาลาน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทบัตรกรุงไทย หรือเคทีซี เป็นผู้บริหารสถาบันการเงินคนถัดมาที่ติดอยู่ใน 15 รายชื่อแรกที่มีคะแนนผลโหวต และ จำนวนผู้โหวตกระจุกตัวอยู่มากที่สุด

ซึ่งไม่น่าแปลกใจเมื่อคิดถึงผลงานการสร้างบัตรเคทีซีของเขาจนกลายเป็นบัตรเครดิตใบแรกที่ทำยอดผู้ถือบัตรทะลุ 1 ล้านใบ และปัจจุบันยังเป็นผู้นำทั้งในด้านจำนวนบัตรและการสร้างสีสันให้กับธุรกิจนี้

เคทีซีเป็นบัตรเครดิตใบแรกที่ประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีโดยไม่มีเงื่อนไข ถึงแม้จะทำให้รายได้หดหายไปบ้างแต่ก็แลกกับยอดผู้ถือบัตรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว จนบัตรเครดิตหลายรายต้องนำมาใช้ตาม

เคทีซีเป็นสถาบันการเงินแห่งเดียวที่กำหนดนโยบายให้พนักงานแต่งกายลำลองมาทำงาน จนพนักงานใหม่หลายคนที่ยังปรับตัวไม่ได้ ต้องถูกตักเตือนด้วยวาจาเมื่อยังใส่เชิ้ต ผูกไท นุ่งสแล็ค

นิวัตต์ให้เหตุผลว่าที่ต้องกำหนดเช่นนี้เพราะเขาต้องการให้ทีมงานสามารถคิดสินค้า หรือรูปแบบการตลาดใหม่ที่แตกต่างไปจากบัตรเครดิตรูปแบบเดิมๆ หากยังใช้วิธีคิดแบบสถาบันการเงินทั่วไปก็คงไม่ช่วยให้พนักงานสามารถทลายกรอบความคิดสร้างสรรค์ออกมาได้

สำหรับผลงานล่าสุดของเคทีซีที่สร้างความฮือฮาได้อย่างมากก็คือการทุ่มเงิน 180 ล้านบาท ว่าจ้างเวิร์คพอยท์ เอ็นเตอร์เทนเมนท์ ผลิตรายการเกมโชว์ "อัจฉริยะข้ามคืน" แจกเงินรางวัลสัปดาห์ละ 1 ล้านบาท

งานนี้แบรนด์เคทีซีติดหูติดตาประชาชนสมใจ ส่วนจะคุ้มค่าหรือไม่นั้น อีกไม่นานก็คงได้รู้กัน

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย