| |
ดีแทค คาดสงครามมือถือจะระอุอีกรอบ อาศัยช่องว่างสูญญากาศกฎเกณฑ์ กทช.
ผู้จัดการรายวัน(5 กรกฎาคม 2549)
กลับสู่หน้าหลัก
แฮปปี้ เปรย ต้นสิงหาคมนี้สงครามมือถือ จะระอุอีกรอบ อาศัยช่วงเวลารอคอยมาตรฐาน กฎเกณฑ์ จาก กทช. ยังไม่คลอด “ธนา” ยัน ปัญหาโทร.ติดยาก ไม่ห่วง เน็ตเวิร์คขยายรองรับได้ดีแล้ว ล่าสุด เอาใจลูกค้า คอหนัง ควงเอสเอฟ ออก “SF แฮปปี้ มูวี่ ซิม” รับสิทธิในการโทรและบริการโรงหนัง ตั้งเป้าลูกค้าแสนราย ก่อนหาพันธมิตรใหม่จับตลาดเซกเมนต์อื่น
นายธนา เธียรอัจฉริยะ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน พาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า การประกาศใช้อัตราค่าเชื่อมโยงเครือข่าย หรือ อินเตอร์คอนเน็คชั่นชาร์จ ของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) คาดว่ายังไม่สามารถประกาศใช้ได้ภายในปีนี้ เนื่องจาก กทช. จะต้องหาข้อสรุปและความชัดเจนจากผู้ให้บริการทุกฝ่าย ถึงหลักการและมีอัตราตัวเลขแท้จริงที่ทุกฝ่ายให้การยอมรับ โดยคาดว่าค่าไอซีจะสามารถประกาศใช้ได้ในช่วงต้นปี 2550
ทั้งนี้ระหว่างช่วงเวลาของการรอแนวทางประกาศใช้ จะเป็นช่วงที่ผู้ประกอบโทรศัพท์เคลื่อนที่จะต้องทำการสร้างตลาดและฐานลูกค้า ขณะเดียวกันยังไม่มีกรอบความชัดเจนเรื่องโครงสร้างราคา ที่เป็นผลมาจากการนำค่าไอซีมาใช้ คาดว่าในช่วงต้นเดือนสิงหาคมนี้กลุ่มผู้ประกอบการมือถือจะมีแนวทางทำสงครามราคากันอีกครั้งหนึ่ง และจะแข่งขันรุนแรงเหมือนช่วงไตรมาส 2 ที่ผ่านมา แต่ปัญหาโทร.ติดยากจะไม่เกิดขึ้นอีก
“หากมีการแข่งขันด้านราคาแล้ว ปัญหาโทร.ติดยาก จะไม่เกิดอีกอย่างแน่นอน เพราะประสิทธิภาพในการขยายเครือข่ายและวงจรเชื่อมต่อก็พัฒนาไปมากแล้ว ทั้งของเราและรายอื่น เพราะทุกคนต่างเข้าใจและไม่ต้องการให้เกิดขึ้นอีก”
นายธนากล่าวอีกว่าแม้น กทช. มีการประกาศใช้ไอซี แล้วก็ตาม แต่การแข่งขันด้านสงครามราคาของผู้ประกอบการมือถือก็ยังจะต้องหารูปแบบทำสงครามราคา เนื่องจากลูกค้านิยมใช้บริการที่ค่าโทรราคาต่ำ แต่รูปแบบการแข่งขันที่นำมาใช้จะเปลี่ยนไปด้วยวิธีการนำอัตราค่าบริการต่ำด้วยการโทรภายในเครือข่าย หรือช่วงเวลาใช้งาน อย่างเช่น โทรถูกในเครือข่าย และโทร แพงนอกเครือข่าย อีกทั้งค่าบริการจากเดิมที่เคยคิดเป็นครั้ง จะเปลี่ยนเป็นแบบนาทีละ 1 บาท หรือต่ำกว่านั้น
นอกจากการแข่งขันราคาแล้ว บรรดาผู้ให้บริการจะต้องหันเข้าหาการแข่งขันด้านคุณภาพและบริการพิเศษอื่นจากการใช้บริการ โดยจะหันไปจับตลาดกลุ่มระดับพฤติกรรมใช้งาน มากกว่าการแข่งขันในตลาดแบบแมสเพียงอย่างเดียว ซึ่งในปัจจุบันได้มีบางรายได้เริ่มหันไปจับตลาดแบบเซ็กเมนต์ใช้งานแล้ว
สำหรับแฮปปี้ ยังคงเน้นการแข่งขันด้านนวัตกรรม และความแตกต่าง โดยรูปแบบการสร้างฐานลูกค้าก็มีการสร้างวกลุ่มประเภทพฤติกรรมใช้งานอยู่แล้ว รวมถึงการสอดแทรกบริการเสริม หรือ บริการรองรับต่อพฤติการใช้งาน ไม่ว่า จะเป็นซิมประปุก ซิมเรา เบบี้ซิม แต่บริการต่างๆ จะสามารถใช้บริการพิเศษ อย่างการเติมเงินแบบค่าโทร.แลกวัน บริการใจดีให้ยืม ใจดีให้แลก จึงทำให้กลุ่มผู้ใช้ให้การยอมรับและให้ความสนใจต่อการเลือกใช้บริการ นอกเหนือจากการยอมรับจากด้านโปรโมชั่นราคา
“เราเหมือนก๋วยเตี๋ยวต้มยำ การแข่งขันจึงต้องหาวิธีในการสร้างตลาดให้ดีที่สุด มากกว่าการที่จะเป็นสินค้าบุฟเฟ่ต์ จนทำให้ลูกค้าไม่สามารถจำบริการหรือสิ่งที่ให้เหมือนกับรายอื่น”
ทั้งนี้ดีแทค ได้ร่วมกับ บริษัทเอส เอฟ ซีเนม่า หรือ SF ออกซิมการ์ดสำหรับลูกค้าที่ชื่นชอบภาพยนตร์ ภายใต้ชื่อ“ SF แฮปปี้ มูวี่ ซิม” โดยลูกค้าที่ซื้อตั๋วหนัง 2 ที่นั่งของ SF ลูกค้าสามารถนำตั่วหนังมาแลกซิมการ์ด แฮปปี้ 1 เลขหมาย โดยเลขหมายโทรศัพท์ที่ได้ จะมีสิทธิในการโทรและบริการในโรงหนัง SF ทุกครั้ง และสิทธิประโยชน์ ทั้งปีรวมมูลค่ากว่า 120 ล้านบาท
สำหรับซิมคอหนังนี้ ดีแทคไว้วางงบประมาณทำการตลาดไว้ ประมาณ 50 ล้านบาท โดยจะมีการโฆษณาผ่านโรงหนัง SF ทุกสาขา นอกจากนี้ลูกค้าแฮปปี้เดิมยังสามารถสมัครเป็น SF มูวี่ ซิมได้ด้วยเช่นกัน โดยสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า ได้แก่ เมื่อซื้อตั๋วหนังทุกครั้งรับฟรีค่าโทร 10 บาท สุงสุด 50 บาท ต่อเลขหมายต่อเดือน ในเดือนเกิดลูกค้าสามารถรับตั๋วหนังฟรี 2 ใบ ลุ้นรับตั๋วหนังฟรี ทุกเดือน และทุกครั้งที่ชมภาพยนต์ ได้สิทธิลุ้นรับ บ๊อปคอร์น คูปองเล่นโบว์ลิ่ง ส่วนลดบริการคาราโอเกะ และ บริการอัพเกรดที่นั่ง เป็นชั่นเฟิร์ส คลาส เดือนละ 1 ล้านบาท ฯลฯ
“ดีแทคตั้งเป้าว่าจะมีลูกค้าซิมหนังเป็นลูกค้าใหม่จำนวน 1 แสนเลขหมาย ภายในสิ้นปีนี้ โดยได้เตรียมซิมการ์ดสำหรับบริการ ดังกล่าว ไว้จำนวน 2 แสนเลขหมาย และคาดว่าในปีหน้าก็จะมีลูกค้ากลุ่มคอหนังเพิ่มขึ้นอีก หลายแสนเลขหมาย เพราะจะมี การเพิ่มสิทธิพิเศษเพิ่มเติมขึ้นอีก และขณะเดียวกัน แฮปปี้ จะเตรียมแผนความร่วมมือกับริการอื่น ในลักษณะที่คล้ายแบบนี้ อย่างเช่น สายการบิน ร้านอาหาร โดยขอให้ซิมกลุ่มนี้ประสบควงามสำเร็จในระดับหนึ่งก่อน” นายธนากล่าว
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|