แคนนอนได้พัฒนาผลิตภัณฑ์เครื่องถ่ายเอกสารมาแล้วกว่า 70 รุ่น ล่าสุด ได้มีการประดิษฐ์คิดค้นนวัตกรรม ระบบดิจิตอลอัจฉริยะขึ้นมาใหม่ โดยใช้ชื่อว่า "CANNON MEDIO DIGITAL INTELLIGENCE GP215" (MEDIO GP215) โดยมีคุณลักษณะพิเศษคือ มีระบบการทำงานของฟังก์ชั่น 4 IN 1 ซึ่งประกอบด้วย ระบบ COPIER POWER, ระบบ FACIMILE POWER , ระบบ PRINT POWER และระบบ SCANNER POWER และยิ่งไปกว่านั้นยังไม่สร้างมลภาวะด้านกลิ่นอันเป็นอันตรายต่อมนุษย์ และสภาพแวดล้อมอีกด้วย นับเป็นจุดเด่นที่แตกต่างจากเครื่องถ่ายเอกสารในรุ่นอื่น ซึ่งทำให้ MEDIO GP215 กลายเป็นผลิตภัณฑ์เครื่องถ่ายเอกสารเพียงรุ่นเดียวที่ได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์ดีเด่นแห่งปีจากประเทศสหรัฐอเมริกา

MEDIO GP215 กับศักยภาพในการเป็นเครื่องถ่ายเอกสารที่ให้ความคมชัดด้วยความละเอียดถึง 1200 dpi x 600 dpi ซึ่งเครื่องเอกสารทั่วไปในตลาดปัจจุบัน ทำได้เพียง 600 dpi เท่านั้น และยังไม่สามารถย่อขยายได้ตั้งแต่ 25%-800% และมีระบบ IMAGE COMBI - NATION โดยสามารถถ่ายเอกสารจากต้นฉบับ 4 แผ่นลงบนสำเนา 1 แผ่น เพื่อความประหยัดรวมทั้งมีระบบ IMAGE PROCESSING FEATURES เป็นการกำหนดพื้นที่ของต้นฉบับที่ต้องการถ่ายเอกสาร ทำให้ประหยัดเวลาและได้เอกสารที่สวยงามสมบูรณ์แบบ

MEDIO GP215 กับศักยภาพการเป็น FACIMILE POWER ให้ความคมชัด 600x600 dpi และมีความแตกต่างของโทนสีถึง 256 ระดับ พร้อมจอ LCD สามารถส่งแฟกซ์จากกระดาษ A6-A3 และสามารถส่งแฟกซ์จากหนังสือหรือวัตถุได้ทันที

นอกจากนี้ MEDIO GP215 ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องพิมพ์ที่มีคุณสมบัติที่เหนือกว่าเครื่องพริ้นเตอร์ทั่วไปด้วย สามารถสั่งพิมพ์ทั้งหน้า - หลังได้ ตั้งแต่ขนาด A5-A3 และยังมีปริมาณจุกระดาษได้กว่า 3,000 แผ่น ทำให้สะดวกสบายในการพิมพ์งานต่อเนื่องในจำนวนมาก ๆ

สำหรับศักยภาพสุดท้ายคือการทำหน้าที่เป็น SCANNER POWER โดยสามารถแปลงสัญญาณข้อมูลบนกระดาษเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งยังสามารถบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ หรือส่งผ่านไปในเครือข่ายสู่เครื่องที่จะใช้งานได้โดยผ่าน FILE INDUSTRY STANDARD ได้อย่างรวดเร็วและสูงสุด

อภิชาต หลิวอุดมสินชัย ผู้จัดการส่วนเครื่องใช้สำนักงาน บริษัท แคนนอน (ประเทศไทย) ได้เปิดเผยถึงแผนการตลาดของสินค้าใหม่นี้ว่า "แคนนอนตั้งเป้าว่าจะครองส่วนแบ่งทางการตลาดของเครื่องถ่ายเอกสารระบบมัลติฟังก์ชั่นให้ได้ถึง 50% ภายในปี'40 นี้ โดยเน้นพื้นที่การขายในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเป็นหลัก และจะขยายเข้าสู่จังหวัดในหัวเมืองใหญ่ๆ ในปีหน้า กลุ่มลูกค้าหลักก็ได้แก่ องค์กรขนาดใหญ่ทั้งภาครัฐและเอกชน โดยช่วงแรกจะเน้นที่บริษัทข้ามชาติเป็นหลัก เช่น บริษัทอเมริกา ญี่ปุ่น ที่เข้ามาเปิดสำนักงานสาขาในประเทศไทย เพราะบริษัทเหล่านี้จะรู้จัก MEDIO GP215 ดีอยู่แล้ว นอกจากนั้นยังเน้นตลาดที่เป็นศูนย์บริการงานสำนักงานที่ครบวงจรด้วย โดยคาดว่าในปีนี้จะจำหน่ายได้ประมาณ 100 เครื่อง"

และจากการที่แคนนอนมีนโยบายที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ทุกสายผลิตภัณฑ์ให้เข้าสู่ระบบดิจิตอล ซึ่งเป็นเทคโนโลยีระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องถ่ายเอกสารและระบบการจัดการงานเอกสารแทนที่ระบบเดิมที่เป็นระบบ ANALOG จึงทำให้แคนนอนต้องปรับโครงสร้างการตลาดใหม่ โดยมีการจัดตั้งหน่วย SALES TRAINING เพื่ออบรมพัฒนาทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติสำหรับพนักงานแคนนอน และตัวแทนจำหน่ายของสายผลิตภัณฑ์นี้ รวมทั้งเพิ่มส่วน SOFTWARE SUPPORT เพื่อรองรับ RESOURCE และ SOFTWARE ของอุปกรณ์ต่อพ่วง

นอกจากนั้นยังจัดตั้งทีม PRODUCT SPECIALIST สำหรับ MEDIO GP215 ซึ่งจะเป็นทีมที่แยกจากทีมจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารรุ่นอื่นๆ โดยทีมงาน PRODUCT SPECIALIST จะต้องมีบทบาทและหน้าที่เหนือกว่างานบริการการขายธรรมดาเนื่องจากต้องทำหน้าที่เป็นเสมือนที่ปรึกษาและเป็นผู้วางระบบงานด้านเอกสารของลูกค้าเป็นหลัก

ทั้งนี้ทีม PRODUCT SPECIALIST จะทำหน้าที่เป็นทีม DIRECT SALES ของ MEDIO GP215 สำหรับตลาดในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยประกอบด้วยทีมงานประมาณ 40 คน

"พนักงานทุกคนจะต้องผ่านการอบรมพิเศษจากต่างประเทศ เริ่มจากการทดสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์ รวมทั้งวิธีการนำเสนอการขาย และวิธีการใช้เทคโนโลยี จนสามารถ DEMO ได้อย่างคล่องแคล่ว เชี่ยวชาญ ภายใต้คอนเซ็ปต์ การเป็นที่ปรึกษาและวางระบบการบริหารงานเอกสารที่บริษัทฯ ตั้งไว้" อภิชาติชี้แจงและกล่าวถึงบริการพิเศษที่แคนนอนได้เปิดให้บริการ MAINTENANCE ระบบเครื่องถ่ายเอกสารไว้หลายแบบตามความต้องการของลูกค้าซึ่งประกอบด้วย

-WARRANTY PERIOD ซึ่งเป็นสัญญาข้อตกลงในการตรวจซ่อมและเช็กสภาพให้ลูกค้าเดือนละ 1 ครั้ง ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี

-ASA (ANNUAL SERVICE AGREEMENT) เป็นสัญญารายปีที่แคนนอนจะให้บริการเป็น PACKAGE ตามเงื่อนไขและอัตราที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้า

-TG (TOTAL AGREEMENT) เป็นข้อตกลงพิเศษหลังจากที่สินค้าพ้นช่วง WARRANTY ตามเงื่อนไขอัตราค่าบริการ ซึ่งแคนนอนจะรับผิดชอบในชิ้นส่วนอะไหล่ทั้งหมด

-PROMPT SERVICE เป็นทีมบริการที่แคนนอนจัด STAND BY ไว้สำหรับลูกค้าที่ต้องการบริการด่วนเมื่อมีปัญหา

บริการเสริมพิเศษเหล่านี้นับเป็นช่องทางในการสร้างรายได้ให้แก่แคนนอนอีกทางหนึ่งด้วย

ปัจจุบันแคนนอน (ประเทศไทย) ได้รับความสนับสนุนจากบริษัทแม่เป็นงบทางด้านการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ประมาณปีละ 30 ล้านบาท และยังได้รับงบประมาณพิเศษสำหรับการโฆษณา MEDIO GP215 อีกประมาณ 15 ล้านบาท ในช่วง LAUNCHING นี้ด้วย

นอกจากนั้น ยังได้รับการสนับสนุนในการจัดส่งพนักงานไปอบรมด้านเทคโนโลยีในต่างประเทศ รวมทั้งส่งผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศมาอบรมดูแล และให้คำปรึกษาต่อทีมงานในประเทศไทยด้วย ทั้งยังมีการจัดประชุมเพื่อนำปัญหาและความต้องการของผู้บริโภคจากตัวแทนในประเทศต่างๆ มาเป็นข้อมูลในการวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละประเทศด้วย