| |
AIA นั่งแท่นชั้นนำแบรนด์ประกันชีวิต
ผู้จัดการรายวัน(17 กุมภาพันธ์ 2549)
กลับสู่หน้าหลัก
เอไอเอ ขึ้นแท่นรับรางวัลบริษัทประกันชีวิตที่ประชาชนเชื่อถือมากที่สุด หรือ Thailand’s Most Admired Brand ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 4 แล้ว จากผลการจัดอันดับแบรนด์สินค้าและบริการในประเทศไทยของนิตยสารการตลาดแบรนด์เอจ ขณะที่ผู้บริหารเชื่อว่าเป็นผลจากความแข่งแกร่งของบริษัท
นายโทมัส เจมส์ ไวท์ รองประธานบริหารระดับสูงและผู้จัดการทั่วไป บริษัท อเมริกัน อินเตอร์แนชชั่นแนล แอสชัวรันส์ จำกัด (เอไอเอ) เปิดเผยว่า เอไอเอรู้สึกภูมิใจและเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับเลือกให้เป็นบริษัทประกันชีวิตที่ประชาชนเชื่อถือมากที่สุดในประเทศไทยประจำปี 2549 (Thailand’s Most Admired Brand 2006) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 จากการสำรวจของนิตยสารการตลาดแบรนด์เอจ เนื่องจากการประกันชีวิตเป็นสัญญาผูกพันระยะยาวระหว่างบริษัทและผู้ถือกรมธรรม์ ดังนั้น ความน่าเชื่อถือจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญมากสำหรับธุรกิจประกันชีวิต
ทั้งนี้ การจัดอันดับแบรนด์สินค้าและบริการในประเทศไทย เพื่อหาตราสินค้าที่ประชาชนเชื่อถือมากที่สุดนี้จัดทำโดยนิตยสารแบรนด์เอจ ที่สำรวจประชาชนเพศชาย หญิง จำนวน 888 คนจากทั่วทุกภาคของประเทศ แล้วให้กลุ่มตัวอย่างบอกชื่อบริษัทประกันชีวิตที่เขาเชื่อถือมากที่สุด 5 อันดับ รวมทั้งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต
โดยจากการสำรวจของนิตยสารแบรนด์เอจ พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลสูงสุดต่อการตัดสินใจซื้อประกันชีวิต 5 อันดับแรกคือ 1. ความมั่นคงของบริษัท 2. ตัวแทนขายให้บริการดี 3. ผลตอบแทนสูง 4. มีระบบการจ่ายสินไหมที่รวดเร็ว 5. ชำระเบี้ยประกันได้หลากหลายช่องทาง ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจมาโดยตลอด ดังจะเห็นได้จากบริษัทมี Solvency ratio หรืออัตราส่วนเงินกองทุนส่วนเกินอยู่ในระดับ 27% ของเงินสำรองประกันภัย ซึ่งสูงกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนดไว้ไม่น้อยกว่า 2% และการที่บริษัทมีสินทรัพย์รวมประมาณ 3 แสนล้านบาทซึ่งมากกว่า 50%ของสินทรัพย์รวมของธุรกิจประกันชีวิตโดยรวม
นอกจากนี้ บริษัทยังมีเงินสำรองประกันภัยมากกว่า 2 แสนล้านบาท ซึ่งเงินสำรองประกันภัยนี้เป็นเงินที่บริษัทสำรองไว้เพื่อปฏิบัติตามสัญญาผูกพันทางการเงินที่มีต่อผู้ถือกรมธรรม์ และเป็นเงินที่บริษัทสามารถจ่ายให้ผู้ถือกรมธรรม์ได้ทันทีตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย และเมื่อปี 2548 ที่ผ่านมา บริษัทยังได้นำ Six Sigma มาปรับปรุงระบบการจ่ายสินไหมของลูกค้าประกันหมู่และลูกค้าประกันสินเชื่อให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้น
ขณะเดียวกันยังนำระบบอินจีเนียม ซึ่งเป็นระบบคอมพิวเตอร์บริหารงานประกันชีวิตแบบครบวงจรที่เก็บข้อมูลแบบ Client Based มาใช้ ซึ่งระบบนี้จะเชื่อมโยงข้อมูลให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบโดยทันทีถึงความคุ้มครองที่ผู้ถือกรมธรรม์ได้รับ ส่งผลให้บริษัทสามารถบริการลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น และในปี 2549 นี้บริษัทยังมีแผนที่จะพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมให้มีศักยภาพทัดเทียมกับหลักสูตรในมหาวิทยาลัย เพื่อยกระดับคุณภาพของตัวแทนและพนักงานให้มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
ทั้งนี้ เอไอเอ เป็นบริษัทประกันชีวิตที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมากว่า 67 ปี ปัจจุบันมีคนไทยไว้วางใจถือครองกรมธรรม์ที่มีผลบังคับมากกว่า 4 ล้านฉบับ ซึ่งหากรวมกรมธรรม์ประกันอุบัติเหตุและสุขภาพแล้วจะมีมากกว่า 5.3 ล้านฉบับ และมีสมาชิกกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) เข้าร่วมโครงการประกันชีวิตเปี่ยมสุขของบริษัทถึง 105,200 คน
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|