สื่อความคิดอย่างได้ผล
เพราะคนส่วนมากกลัวการพูดต่อที่ชุมชนยิ่งกว่ากลัวตาย แต่กฎข้อที่หนึ่งของการเจริญก้าวหน้าในอาชีพการงาน
กลับเป็นความสามารถในการสื่อสารความคิดของตนให้คนอื่นเข้าใจ Bulletproof
Presentations จึงเสนอแนะกระบวนการที่จะช่วยให้คุณสามารถเผชิญหน้ากับความกลัว
และก้าวหน้าในอาชีพการงานต่อไปได้ กระบวนการที่ G. Michael Campbell เสนอไว้ในหนังสือของเขา
ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิธีที่จะทำให้คุณสามารถพูดต่อที่ชุมชนได้ในทุกสถานการณ์นั้น
สามารถจะสร้างความสงบขึ้นในจิตใจของคุณ และสามารถเปลี่ยนคนที่กำลังตัวสั่นงันงกด้วยความกลัว
ให้กลายเป็นนักพูดที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความเชื่อมั่น แนวทางในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน
กับหัวหน้า กับลูกค้า กับสาธารณชน กับสื่อมวลชน หรือกับใครก็ตามที่ผู้เขียนแนะนำไว้ในหนังสือเล่มนี้
ล้วนแล้วแต่จะทำให้คุณสามารถสื่อสารอย่างได้ผลสูงสุด ด้วยการใช้เสียงอย่างเป็นตัวของตัวเองและภาษาท่าทาง
Campbell ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาเรื่องประสิทธิภาพ ได้เสนอแนะแนวทางที่จะทำให้คุณสื่อสารได้ดีขึ้น
สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกับคนอื่น และสามารถบอกคนอื่นถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้หรืออยากจะรู้
Campbell บอกว่า กุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสารคือ แน่ใจว่าผู้ฟังได้ยินและเข้าใจสิ่งที่คุณพูด
สามารถชี้แจงให้คนอื่นๆ เห็นว่า ความคิดของคุณสำคัญต่อพวกเขามากเพียงใด อีกทั้งสามารถตอบคำถามของพวกเขาได้อย่างชัดเจนด้วยคำตอบที่สั้นกระชับ
หนังสือเล่มนี้แบ่งเป็น 5 ส่วน ได้แก่ การวางแผนการนำเสนอ การเตรียมการนำเสนอ
ขึ้นเวที การใช้ทัศนูปกรณ์ช่วยในการนำเสนอ และการรับมือกับสถานการณ์ที่ผิดไปจากปกติ
นอกจากนี้ยังได้ให้เครื่องมือและกลยุทธ์ต่างๆ รวมทั้งแนวทางในการเลือกใช้เครื่องมือและกลยุทธ์เหล่านั้นได้อย่างถูกต้องเหมาะสมทั้งช่วงก่อนและระหว่างการนำเสนอ
ผู้แต่งยังให้เคล็ดลับวิธีประมวลข้อมูลให้สั้นกระชับไม่เยิ่นเย้อ หลังจากแนะวิธีจัดการกับปัญหาการตื่นเวที
การวิเคราะห์ผู้ฟัง และการจัดทำสื่อด้านภาพเพื่อช่วยในการนำเสนอเรียบร้อยแล้ว
ผู้แต่งได้เตรียม worksheet ไว้สำหรับใช้ในการเตรียมการนำเสนอด้วย
วางแผนการนำเสนอ
การเข้าใจวัตถุประสงค์ในการนำเสนอคือก้าวแรกที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ ในการนำเสนอ
การจะดูว่าคุณเข้าใจวัตถุประสงค์ในการนำเสนอของตัวเองหรือไม่ ดูได้จากคุณต้องสามารถพูดวัตถุประสงค์นั้นออกมาได้อย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
Campbell บอกว่าคุณจะต้องตั้งวัตถุประสงค์ที่แน่นอนชัดเจน เพราะ "วัตถุประสงค์จะเป็นตัวที่บอกคุณเองว่า
ข้อมูลอะไรที่คุณต้องการ และข้อมูลอะไรที่คุณไม่ต้องการ" เขาชี้ว่า
ข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียว ไม่อาจมีอิทธิพลเหนือความคิด การกระทำ หรือความรู้สึกของคนอื่นได้
แก่นของเนื้อหาที่คุณต้องการนำเสนอคือสิ่งที่คุณต้องทำให้ผู้ฟังจดจำให้ได้
จงพูดย้ำเฉพาะแก่นสำคัญนี้และพูดถึงมันทั้งในช่วงต้นและช่วงสรุป จะช่วยทำให้ผู้ฟังจดจำแก่นของเนื้อหาที่คุณนำเสนอได้
การเข้าถึงอารมณ์ความรู้สึกของผู้ฟังจะทำให้พวกเขา ไม่ลืมการพูดของคุณ
ด้วยการเอาใจผู้ฟังมาใส่ใจคุณ จะทำให้คุณรู้ว่า ผู้ฟังต้องการอะไรจากการฟัง
Campbell บอกอีกว่า สถานที่ที่ใช้ในการนำเสนอก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เขาใช้แผนภาพแสดงให้เห็นวิธีจัดห้องที่ใช้สำหรับการนำเสนอซึ่งมีอยู่หลายวิธีให้เลือกใช้
เตรียมการนำเสนอ
อย่างแรกเลย จะต้องบอกคนฟังว่าคุณกำลังจะพูดอะไรให้พวกเขาฟัง แล้วก็พูดสิ่งนั้น
หลังจากนั้น บอกพวกเขาเมื่อกี้พวกเขาได้ฟังอะไรไป การให้ความเป็นกันเองกับผู้ฟัง
การดึงความสนใจของผู้ฟัง การเน้นถึงประโยชน์ที่ผู้ฟังจะได้รับ และการบอกกล่าวเล่าสิบก่อนว่า
ผู้ฟังกำลังจะได้ฟังเรื่องอะไร มีประเด็นสำคัญๆ อะไรบ้าง เพียงเท่านี้คุณก็สามารถ
"ต่อติด" กับผู้ฟังของคุณได้แล้ว การเริ่มต้นด้วยเรื่องเล่าหรือข้อเท็จจริง
ที่น่าสนใจ จะทำให้คุณสามารถจับความสนใจของผู้ฟังได้ทันที อารมณ์ขันจะช่วยคุณได้มาก
หากไม่ใช้พร่ำเพรื่ออย่างไร้จุดมุ่งหมาย
การเตรียมเนื้อหาการนำเสนอจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณได้กำหนดประเด็นหลักๆ ทั้งหมดที่สนับสนุนแก่นสำคัญของเรื่อง
ที่คุณจะนำเสนอได้แล้ว ในขั้นนี้คุณจะต้องตัดคำและประเด็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับแก่นสำคัญของเรื่องทิ้งไป
ควรกำหนดประเด็นหลักๆ เพียง 3-5 ประเด็นก็พอ เพราะไม่มากเกินกว่าที่ผู้ฟังจะรับไหว
ควรใช้เรื่องเล่าที่ใกล้ตัวเพื่อช่วยให้คนฟังเข้าใจประเด็นสำคัญๆ ของเรื่องได้ง่ายขึ้น
การเตรียมการนำเสนอนี้ คุณอาจใช้ storyboard ช่วยด้วยก็ได้
ขึ้นเวที
การฝึกฝนจะช่วยให้คุณสามารถเอาชนะการตื่นเวที การดื่มน้ำเปล่า ควบคุมการหายใจและไม่ดื่มเครื่องดื่มที่มีกาเฟอีน
จะทำให้คุณไม่คอแห้งและสามารถใช้เสียงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าหากต้องนำเสนอด้วยการอ่าน
คุณควรเลือกคำที่ใช้อย่างพิถีพิถัน เอกสารที่จะใช้อ่านต้องจัดทำอย่างเรียบร้อยอ่านง่าย
ระวังภาษาท่าทาง พยายามสื่อสารให้ชัดเจนถูกต้องเสมอ และไม่ใช้ภาษาที่เหยียดเพศ
Campbell ยังให้เคล็ดลับอีกหลายอย่างในการเลือกทัศนูปกรณ์ที่เหมาะสม และการจัดทำภาพหรือแผนผังด้วยคอมพิวเตอร์
สำหรับใช้ประกอบการนำเสนอ ส่วนบทท้ายๆ Campbell พูดถึงการนำเสนอเป็นหมู่คณะ
และการพูดต่อหน้ากล้องโทรทัศน์