วันนี้ "อัมมิราติ พูริส ลินตาส" เปิดประตูต้อนรับสมาชิกใหม่
"จารุวรรณ วนาสิน" ผู้เข้ามารับตำแหน่งประธานกรรมการและกรรมการผู้อำนวยการของบริษัทคนใหม่
ภายหลังจากที่ วิชัย สุภาสมบูรณ์ ได้ลาออกจากตำแหน่งนี้ไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา
เป็นเหตุให้บ้าน "ลินตาส" ขาดคนดูแล
ในที่สุด จารุวรรณ เจ้าบ้านคนใหม่ก็ได้เข้ามาดูแลต่อและเธอผู้นี้เองที่กล่าวถึงบ้านหลังนี้ว่า
"ลินตาสเป็นเอเยนซีที่เติบโตและแข็งแกร่งขึ้นมาจากการสร้างของคุณกำธร
กมลวรินทิพย์ และเมื่อถึงยุคของคุณวิชัยก็ยังคงรักษาความแข็งแกร่งนี้ไว้
ดังนั้นการเข้ามาสู่ลินตาสในครั้งนี้จึงเปรียบเสมือนการเข้ามาอยู่ในบ้านที่ถูกสร้างไว้อย่างมั่นคงแล้ว
ดิฉันเพียงแต่เข้ามาเติมแต่งให้บ้านหลังนี้มีความน่าอยู่มากขึ้น"
เธอผู้นี้ได้ให้ความสำคัญกับบรรยากาศในการทำงานมาก เพราะเธอเชื่อว่า หากพนักงานทำงานในบรรยากาศและสิ่งแวดล้อมที่ดีก็จะสามารถสร้างสรรค์งานให้แก่ลูกค้า
ได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งขณะนี้ลินตาสเตรียมตกแต่งบ้านใหม่ โดยจะเน้นให้มีความใสสว่างมากขึ้น
โทนสีที่ใช้ก็จะเป็นสีขาว ดำ เทา และสีเนื้อไม้ธรรมชาติ ที่สำคัญต้อง มีพื้นที่โล่งให้คนทำงานมากขึ้น
เพื่อที่จะได้ทำงานอย่างมีสมาธิมากกว่าที่จะนั่งทำงาน อยู่ในที่แคบ ๆ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะทำให้ลินตาสมีความเป็นเอกลักษณ์เหมือนกันทุกสาขาทั่วโลก
นอกจากนั้น เธอยังให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม ซึ่งการจะทำงานเป็นทีมได้นั้นจะต้องมีการทำความรู้จักกับผู้บริหารในทีมว่าแต่ละคนมีจุดอ่อน
จุดแข็ง อย่างไรแล้วจึงจะมีการตัดสินใจร่วมทีมกัน
สำหรับกลยุทธ์การบริหารงานที่นำมาใช้นั้นจะเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลินตาส
ลูกค้าและผู้บริโภคให้มีความสัมพันธ์กันอย่างแข็งแกร่ง
"จะมีการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการทำงานรวมทั้งจะสร้างลินตาสให้เป็นเอเยนซีที่มีความเชี่ยวชาญด้านผู้บริโภคสูงสุด
โดยจะต้องเข้าใจและเจาะลึกถึงความต้องการของผู้บริโภคในทุก ๆ กลุ่มซึ่งต่อไปลินตาสจะไม่ใช่เพียงแค่สถาบัน
แต่จะมีชีวิตและมีวิญญาณที่สามารถเข้าใจในตัวลูกค้าและผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง"
เธอกล่าวอย่างมุ่งมั่น
หากจารุวรรณสามารถสานผันที่เธอวาดไว้ได้สำเร็จ "ลินตาส" ก็จะไม่เพียงแต่ครองความเป็นเอเยนซีอันดับหนึ่งของเมืองไทยเท่านั้น
แต่ยังคงครองความเป็นเลิศของการให้บริการในทุก ๆ ด้าน ซึ่งรวมถึงบริการด้านอื่น
ๆ แก่ลูกค้า
"ลินตาสต้องเป็นเอเยนซีที่สามารถให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในแง่ของความคิดสร้างสรรค์
และในส่วนของการให้บริการลูกค้าก็จะต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า AE จะเป็นคู่คิดที่ดี
และที่สำคัญต้องมีการนำข้อมูลทางการตลาดมาใช้ให้เป็นประโยชน์" ผู้บริหารสาวกล่าว
ทั้งนี้ การดำเนินงานทั้งหมดก็ยังคงสานต่อนโยบายเดิมของบริษัทที่กำหนดไว้ตั้งแต่ผู้บริหารคนเก่า
ซึ่งได้กำหนดเป็นแผนการดำเนินงาน 3 ปี โดยในปี 40 นี้ได้ตั้งเป้ายอดบิลลิ่งไว้ที่
5,000 ล้านบาท ต่างจากยอดบิลลิ่งที่ทำได้ในปี'39 เพียง 200 ล้านบาท
อย่างไรก็ดี ผู้บริหารคนใหม่กล่าวว่า ยังมีแผนงานบางส่วนที่ต้องพิจารณา
ทบทวนใหม่ เช่น ตัวเลขอัตราการเติบโตที่กำหนดไว้ที่ประมาณ 12%-15% เรื่องของการควบคุมคุณภาพการผลิตที่มีต่อลูกค้าที่มีอยู่ในมือ
และโดยเฉพาะเรื่องของการร่วมทุนเพื่อตั้งบริษัทโปรดักส์ชั่นเฮาส์ ซึ่งต้องมีการพิจารณาถึงผลดี
ผลเสียและการประหยัดต้นทุนระหว่างการเป็นโปรดักส์ชั่นเฮาส์ที่ผลิตงานเอง
หรือการจ้างโปรดักส์ชั่นเฮาส์อื่นที่มีความชำนาญให้ผลิตงานให้
"เราจะลืมไม่ได้ว่าธุรกิจหลักของเราคืออะไร และการที่เราจะลงไปถึงปลายของการผลิตจะมีข้อดีข้อเสียอย่างไร
ซึ่งถ้าเป็นงานที่คนอื่นเขาทำได้ดีกว่า เราก็ไม่ต้องไปทำ แต่ถ้าเราสามารถทำได้ดีกว่าก็เป็นเรื่องน่าพิจารณา
และขณะนี้เรากำลังสนใจที่จะลงทุนในสื่อใหม่ เช่น การนำเสนองานของลูกค้าผ่านอินเตอร์เน็ตที่กลุ่มเป้าหมายสามารถโต้ตอบกันได้ในลักษณะ
INTERACTIVE ซึ่งสื่อประเภทนี้จะต้องใช้เงินลงทุนมากในระยะเริ่มต้น แต่เพื่ออนาคตเราก็ต้องทำ
เพื่อให้ลูกค้าของเรามีทางเลือกมากขึ้น" จารุวรรณเผย
นอกจากเธอจะเป็นเจ้าบ้านคนใหม่ของลินตาส ประเทศไทยแล้ว เธอยังรับหน้าที่ผู้อำนวยการภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
ซึ่งบทบาทหลังนี้เธอมีนโยบายที่จะสร้างคนพื้นเมืองหรือคนในท้องถิ่นขึ้นมาเป็นผู้ดำเนินงาน
เพราะเธอเชื่อว่าคนเหล่านั้นจะเป็นผู้ที่เข้าใจสภาพ สังคม วัฒนธรรม ของประเทศนั้น
ๆ ได้ดีที่สุด ซึ่งปัจจุบันลินตาส ได้มีการขยายสาขาไปยังประเทศเวียดนามและพม่า
โดยร่วมทุนกับบริษัทในท้องถิ่นของประเทศนั้น และกำลังจะมีงานโฆษณาสินค้าออกมาเร็วๆ
นี้นอกจากนั้นยังมีการพิจารณาที่จะขยายสาขาไปยังลาวอีกด้วย
จากประสบการณ์การทำงานกว่า 20 ปี บนถนนสายโฆษณาประชาสัมพันธ์ เป็นการรับประกันความสามารถของนักบริหารผู้นี้โดยในปี
1973 เธอเริ่มต้นชีวิตการทำงานที่ MEDICAL SOCIAL WORKER BALTIMORE CITY
HOSPITALS มลรัฐ แมรี่แลนด์ สหรัฐอเมริกา เธอทำงานที่นั่นได้ 5 ปีเธอก็ย้ายงานใหม่
โดยมาร่วมงานกับลินตาส ซึ่งในสมัยนั้นยังใช้ชื่อว่า เอส เอส ซี แอนด์ บี
ลินตาส (ประเทศไทย) เมื่อปี 1979 ในตำแหน่ง ACCOUNT DIRECTOR และต่อมาในปี
1980 ได้เลื่อนตำแหน่งเป็น BUSINESS GROUP DIRECTOR BOARD MEMBER จากนั้นในปี
1983 เธอก็ไปร่วมงานกับ เจ.วอลเตอร์ ธอมสัน ประเทศไทยและอินโดจีนจนถึงปี
1996 ในตำแหน่งล่าสุดคือ NON-EXECUTIVE CHAIRMAN และในปี 1997 นี้เองเธอก็กลับมาร่วมงานกับลินตาสประเทศไทยอีก
ภายใต้ชื่อใหม่ว่า "อัมมิราติ พูริส ลินตาส" แม้ว่าเธอจะไม่ใช่ลูกหม้อของลินตาสโดยตรง
แต่ครั้งหนึ่งในอดีตเธอก็เคยทำงานให้กับลินตาสมาก่อน