ภาพขนาดใหญ่ 3 ภาพ กับกีฬา 3 ประเภท ที่ติดอยู่บริเวณหน้า สำนักงานเอ็มเว็บ ประเทศไทย ชั้น 6 ตึกเบทาโกร หากมองผิวเผินแล้ว อาจเป็นเพียงรูปภาพประดับตามธรรมดาของสำนักงานทั่วไป

แต่สำหรับเอ็มเว็บแล้ว สิ่งเหล่านี้ คือ ส่วนประกอบของสัญลักษณ์ของ การองค์กรอินเตอร์เน็ตอย่างมีนัยสำคัญ

เครก ไวท์ ไม่ได้เป็นผู้บริหารต่างชาติคนแรกของเมืองไทย แต่เขาเป็น ผู้บริหารของบรรษัทข้ามชาติ ที่เข้า มาลงทุนในองค์กร ที่ทำธุรกิจอินเตอร์เน็ตเป็น แห่งแรกของเมืองไทย ซึ่งเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่าง และท้าทายมากกว่า องค์กรข้ามชาติอื่นๆ ทั่วไป

เอ็มเว็บ เป็นบริษัทลูกของบริษัทเอ็มไอเอช ซึ่งเป็นบริษัท จดทะเบียนใน ตลาดหุ้นแนสแดค และอัมสเตอร์ดัม มีเครือข่ายธุรกิจเคเบิลทีวี ดาวเทียม ดิ จิตอล เปย์ทีวี และอินเตอร์ เน็ต มีการลงทุนในแอฟริกาใต้ กรีซ และ ไซปรัส

ก่อนหน้านี้ เอ็มไอเอช บริษัทแม่ของเอ็มเว็บ ก็ได้เข้ามาลงทุนในธุรกิจ เคเบิลทีวีของไทย ลงทุนในไอบีซี เคเบิล ทีวี ของกลุ่มชินคอร์ปอเรชั่น ต่อมา เมื่อมีการรวมกิจการระหว่างไอบีซี และยูทีวี กลายมาเป็น ยูบีซี ซึ่งกลุ่มชิน คอร์ป ก็ได้ ถอนหุ้นออกไป เอ็มไอเอช ก็กลายเป็นหุ้นส่วนอันดับสอง จะว่าไปแล้วการลงทุนในครั้งนั้น กลายเป็นรากฐานสำคัญของการลงทุนในธุรกิจอิน เตอร์เน็ต

เพราะหลังจากธุรกิจเคเบิลทีวีแล้ว เอ็มไอเอช ก็ได้มีการศึกษาวิจัย เพื่อหาลู่การลงทุนธุรกิจอินเตอร์เน็ตในเมืองไทย ซึ่งเป็นการเชื่อมโยงธุรกิจอิน เตอร์เน็ต เดิม ที่อยู่ในมือของเอ็มไอเอช ที่ลงทุนอยู่แล้วนำมาใช้ประโยชน์เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเทคโนโลยี และประสบการณ์

ความต้องการแรกของเอ็มไอเ ชต่อการทำธุรกิจอินเตอร์เน็ตในไทย คือ การทำธุรกิจไอเอสพี

ทั้งนี้เป็นผลมาจากการวิจัย ตลาดอินเตอร์เน็ตของเมืองไทยในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ที่ต้องเริ่มต้นด้วยธุรกิจการเป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต หรือ Internet Service Provider หรือ ไอเอสพี เป็นหนทางแรก ที่จะนำคนเข้าสู่ อินเตอร์เน็ต

"ในเมืองไทยเวลานั้น ยังไม่มีให้ใครบริการอินเตอร์เน็ต ที่ให้บริการใน เรื่องของไอเอสพี ที่มีความชำนาญอย่างแท้จริง และให้บริการที่ดีที่สุด แต่มัน เป็น พื้นฐานความชำนาญ ที่เอ็มไอเอช ที่ทำอยู่แล้วในตลาดแอฟริกาใต้" เครก บอก กับ "ผู้จัดการ"

และนี่เองเป็นที่มาของการเจรจาขอซื้อกิจการไอเอสพีต่อจากกลุ่ม สามารถ ซึ่งเวลานั้น อยู่ในช่วง ที่ธุรกิจของไทยกำลังบอบช้ำจากพิษวิกฤติเศรษฐกิจ มีการตัดทิ้งธุรกิจ ที่ไม่ทำเงินออกไป และมีอินเตอร์เน็ตรวมอยู่ในนั้น แต่ผล ปรากฏว่าดีลในครั้งนั้น ต้องล้มลง

หลังจากไม่บรรลุผลสำเร็จในการซื้อกิจการไอเอสพีจากกลุ่มสามารถ เอ็มเว็บ เบนเข็มไป ที่ธุรกิจเว็บไซต์ และการเปลี่ยนแปลงยุทธศาสตร์ครั้งนั้น เอง ก็ได้กลายเป็นจุดเปลี่ยนของตลาดอินเตอร์เน็ตของเมืองไทย

สำหรับเอ็มเว็บแล้ว การจะเริ่ม ที่จิ๊กซอว์ตัวไหนก่อนไม่เป็นปัญหา เพราะในที่สุดแล้ว บริการเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น portal web ไอเอสพี อี-คอมเมิร์ซ ทุกอย่างจะต้องมารวมกัน ทั้งหมดนี้เป็นธุรกิจ ที่แยกกันไม่ออกต้องเกื้อกูล ซึ่งกัน และกัน ที่สำคัญความแข็งแกร่งในเรื่องเงินทุนของเอ็มเว็บมีมากพอ ที่จะรอเวลากับจิ๊กซอว์เหล่านี้

เอ็มไอเอช ไม่ได้เริ่มต้นธุรกิจด้วยการ "สร้าง" แต ่เขาใช้วิธี "ซื้อ" ธุรกิจ ที่มีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม ไอเอสพี และเว็บไซต์ การมีเงินทุน จึง กลาย เป็นโอกาส ที่เขาจะไล่ซื้อเว็บไซต์ เพิ่มทีม เพื่อประหยัดเวลาในการ สร้างธุรกิจสร้างบุคลากรขึ้นมาใหม่

จะว่าไปแล้ว เป็นวิถีทางการทำธุรกิจของเอ็มไอเอช ที่มีมาแต่เดิมแล้ว เป็นกึ่งๆ ของ venture caPital คือ ซื้อกิจการมาแล้วก็มาบริหารงาน และ top box ที่เอ็มไอเอชไปซื้อกิจการต่อมาอีกที และนำมาทำ ต่อจากนั้น ก็นำ เข้าตลาดแนสแดค ซึ่งเงิน ที่เอ็มไอเอชระดมทุนได้มาก็นำไปใช้ในการขยายกิจการในประเทศอื่นๆ รวมทั้งไทย

"ความเร็ว และทีมงาน เพราะสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ บุคลากร" เหตุผลของ เครก ไวท์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัทเอ็มเว็บ ประเทศไทย ที่บอกกับ "ผู้จัดการ"

ก่อนจะมาเป็นประธานกรรมการบริหาร บริษัทเอ็มเว็บ ประเ ทศไทย เครกทำงานให้กับเอ็มไอเอช ในการวางแผน และพัฒนาธุรกิจอินเตอร์เน็ตใน ภูมิภาคเอเชีย

ถึงแม้จะมีความพร้อมในเรื่องของเงินทุน และประสบการณ์ แต่สิ่งที่ เอ็มเว็บขาด ก็คือ การเข้าถึงความต้องการขอ งตลาดภายในประเทศ ซึ่งจะ ต้องเป็นคนไทยด้วยกันเท่านั้น ที่จะรู้ความต้องการเหล่านี้

การซื้อเว็บไซต์ จะมาเติมเต็มสิ่งที่เอ็มเว็บขาด เพราะการซื้อเว็บไซต์ของเอ็มเว็บนั้น เป็นการซื้อทั้งตัวเว็บไซต์ และทีมงานเข้ามาด้วย

ขณะเดียวกันยังเท่ากับเป็นการเดินลัดขั้นตอน ไม่ต้องเสียเวลาเริ่มต้น สร้างเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งก็ไม่แน่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ จะโดนใจผู้ใช้ หรือไม่ หรืออาจต้องใช้เวลาอีกนาน แ ต่การซื้อเว็บไซต์ ที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก อยู่แล้ว ก็เท่ากับเป็นการการันตีการผิดพลาดได้ทางหนึ่ง เพราะมีจำนวนผู้ใช้ อยู่แล้วระดับหนึ่ง

และนี่ก็คือ ที่มาของการซื้อเว็บไซต์ สนุก.คอม

ช่วงเวลาของการซื้อเว็บไซต์ สนุก.คอม ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเดือนพฤษภา คม ปีที่แล้ว เป็นช่วง ที่การทำเว็บไซต์ในเมืองไทย ยังเป็นของใหม่ งานอดิเรก ที่ ส่วนใหญ่ทำกันในยามว่าง บริษัทใหญ่ยังไม่มีใครลงทุนอย่างจริงจัง ไอเอสพี ทั้งหลายก็มุ่งกัน ที่การหาลูกค้า มีเว็บไซต์ ไว้เป็นส่วนเสริมธุรกิจไอเอสพีเท่า นั้น ไม่ใช่ธุรกิจหลัก

ถึงแม้ว่าหลายคนมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดสหรัฐอเมริกา ความ สำเร็จของ yahoo.com , amazon.com และ e-trade เป็นสิ่งที่คนไทยรับรู้กันทั่ว ไป แต่ไม่มีใครล่วงรู้ว่าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในเมืองไทยเมื่อไร การขนเงินมาลง ทุนของเอ็มเว็บ และสร้างความฮือฮาด้วยการซื้อ sanook.com จึงเป็นการ ปลุกกระแสอินเตอร์เน็ตในไทยขึ้นมาในชั่วพริบตา

ปรเมศวร์ กลายเป็นสัญลักษณ์ของความสำเร็จ เป็นตัวแทนของคนรุ่น ใหม่ ที่ประสบความสำเร็จจากงานอดิเรก ที่ทำเล่นๆ ยามว่างขึ้นมาเพียงชั่ว เวลาข้ามคืน เป็นส ิ่ง ที่โลกธุรกิจใบเก่าไม่มี

มูลค่าของการซื้อเว็บไซต์ ที่มีมูลค่ามหาศาล ซึ่งเชื่อว่ากันว่า ดีลครั้งนี้ ไม่น่าจะต่ำกว่า 50 ล้านบาท การลงทุนเช่นนี้ ต้องถือว่าคุ้มค่ากับการสร้าง ชื่อให้ กับเอ็มเ ว็บก็เท่ากับเป็นการปลุกกระแสอินเตอร์เน็ตในเมืองไทยได้ อย่างเห็นผล

นอกจากจะเป็นการปลุกเร้า และ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดเว็บไซต์ ใหม่ๆ ขึ้นมากมาย สิ่งเหล่านี้คือ โฆษณาชั้นดี ที่สร้างชื่อ เอ็มเว็บ ป ระเทศไทย ให้ เป็นที่รู้จักทั่วไป และนี่ก็คือ ยุทธศาสตร์อย่าง หนึ่งของการทำธุรกิจอิน เตอร์เน็ต ที่เอ็มเว็บใช้มันอย่างได้เห็นผลที่สุด

โลกของธุรกิจอินเตอร์เน็ต เป็นเรื่องของความเชื่อ การซื้อไม่มีใครบอกได้ว่า สนุก.คอม ดีกว่าเว็บไซต์อื่น ๆ หรือไม่ แต่หลังจากสนุก.คอมแล้ว ก็ไม่มีเว็บไซต์ไหน ที่สร้างกระแสได้เท่าสนุก ถึงแม้ว่าเว็บไซต์เหล่านั้น จะมี เทคโนโลยี และ content มากกว่าสนุก.คอมก็ตาม

สิ่งที่เอ็มเว็บ ต้องสร้างในธุรกิจ portal ก็คือ การสร้างความเชื่อเหมือน อย่างที่เขาสร้างความ เชื่อจากสนุก.คอม

เครก ไวท์ ให้สัมภาษณ์ "ผู้จัดการ" ว่า วัตถุประสงค์แรกของการเข้ามาลงทุนในไทย ก็คือ ต้องการกระตุ้นให้ ธุรกิจอินเตอร์เน็ตไทยเติบโตขึ้นอย่าง รวดเร็ว ซึ่งเอ็มเว็บมีความพร้อมในเรื่อง ของเทคโนโลยีเหล่านี้ ที่จะมาช่วยให้ ผู้ใช้งานได้ง่าย และมี contentที่ดี

นอกจากนี้ เอ็มเว ็บยังต้องการสร้างบริษัทที่ดีมาก ๆ ให้พนักงานสนุกกับการทำงาน มีอิสระได้ทำในสิ่งที่ตัวเองชอบ และได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา คือ วัตถุประสงค์ข้อถัดไป

"เราเป็นบริษัท ที่มองการณ์ไกล ไม่ได้หวังผลใน ด้านของกำไร แต่ต้องการสร้างบริษัทที่ดี สร้างบริษัท ที่พนักงาน ทำงานด้วยแล้วสนุก บริษัทอื่นอยาก ทำธุรกิจด้วย" เครกบอกวัตถุประสงค์ของเขา

การซื้อสนุก.คอมมาจากพื้นฐานของการที่เอ็มเว็บมีธุรกิจ po rtal web ในแอฟริกาใต้ ที่จะนำเอาประสบการณ์ และเทคโนโลยีมาใช้ในการเริ่มต้น ธุรกิจ portal web ในไทยได้

หลังการซื้อสนุก.คอม เอ็มเว็บย้ายจากสำนักงานเล็ก ๆ บนตึกรสา ที่เช่า มาชั่วคราวในช่วงเริ่มต้นธุรกิจมาอยู่ ที่ชั้น 6 อาคารเบทาโกร บริเวณนอร์ธ ปาร์ค ริมถนนวิภาวดี

นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมบริเวณอาคารแล้ว สำนักงานใหม่ของ เอ็มเว็บแห่งนี้ ถูกตกแต่งอย่างดีดูเป็นองค์กรทันสมัย จากฝีมือการออกแบบ ของบริษัทอินทีเรียดีไซน์ ที่ชื่อ บริษัทซิตี้สเปซ คอนเซ็ปต์หลักของการตกแต่งครั้ง นี้ก็คือ ต้องการสะท้อนความทันสมัย อุปกรณ์สำนักงานตู้ โต๊ะ เก้าอี้ ทำงาน บางส่วนจึงต้องนำเข้าจากต่างประเทศ

ความพร้อมในเรื่องเงินทุน ทำให้เอ็มเว็บมีกำลัง และเวลา ที่จะใช้ในการ สร้างธุรกิจเว็บไซต์ สร้าง content และรอเวลาสำหรับ "จิ๊กซอว์" ธุรกิจอิน เตอร์เน็ตใหม่ ๆ

ประสบการณ์ และเงินทุน ที่ได้มาจากการระดม จากตลาดหุ้น nasdaq และตลาดหุ้น Amsterdam ที่พร้อมจะขนมาลงทุนได้ทุกเวลา เอ็มเว็บ ก็ เหมือนกับบริษัทใน nasdaq ทั่วไป ที่ถึงแม้จะเข้าตลาดได้แล้วต้องทำให้รา คาหุ้นเพิ่มสูง ขึ้นเรื่อยๆ วิธีการที่บรรดา นักวิเคราะห์ทั้งหลายใช้ประเมินก็คือ โครงการในอนาคต ของบริษัทเหล่านี้ ไม่ใช่เรื่องของผลกำไรจากธุรกิจใน ปัจจุบัน

ผลตอบแทนจากการลงทุน จึงไม่ได้เป็นปัญหามากไปกว่าการที่ต้อง เรียนรู้ และเข้าใจตลาด ท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง ถึงแม้ว่าเอ็มเว็บจะมีประสบการณ์ ทั้งกิจการของไอเอสพี และ portal web มาแล้ว แต่ไม่ได้เป็นสูตรสำเร็จตาย ตัว ที่จะยกมาใช้ได้ทั้งหมด ความต้องการ และวัฒนธรรมของแต่ละประเทศ เป็นสิ่งที่เอ็มเว็บจำเป็นต้องเรียนรู้

และนั่นไม่มีอะไรดีกว่าทีมงาน ที่เป็นคนท้องถิ่น ที่ย่อมเข้าใจความ ต้องการของตลาดได้ดีกว่า

หรือหากมองในอีกแง่หนึ่ง เอ็มเว็บก็ไม่แตกต่างไปจาก venture capita l ที่มีเงินทุนแต่ขาดความรู้ความเข้าใจของตลาดท้องถิ่น จึงต้องใช้วิธีซื้อเว็บ ไซต์มา เพื่อจะได้มีทั้งฐานลูกค้า และทีมงาน ที่จะมาใช้ขับเคลื่อนธุรกิจในเวลาเดียวกัน

นอกเหนือจาก เครก ไวท์ ที่รับผิดชอบดูแลกิจการที่นี่แล้ว มีเพียงแค่เกล็นเท่านั้น ที่เอ็มไอเอช ส่งมาดูแลในเรื่องของการโฆษณาบนเว็บ ซึ่งเป็น ประสบการณ์ ที่เอ็มไอเอชมีแล้วเป็นอย่างดี ในตลาดแอฟริกาใต้ ซึ่ง know how เหล่านี้จะถูกนำม าถ่ายทอดใช้ประโยชน์ในไทย

ทีมงาน ที่ถูกสร้างใหม่ จะเป็นทีมงานคนไทยล้วนๆ ทีมงานส่วนใหญ่ของ ที่นี่ไม่ใช่นักศึกษาจบใหม่ แต่ส่วนใหญ่จะผ่านประสบการณ์อยู่ในวัย 30 ต้นๆ ซึ่งเพิ่มขึ้นตามจำนวนของเว็ บไซต์ ที่เพิ่มขึ้นจากการกว้านซื้อเว็บไซต์ และบาง เว็บก็ถูกสร้างขึ้น ทั้งนี้ เพื่อให้ครอบคลุมในทุกๆ ด้าน

เว็บไซต์แต่ละเว็บจึงมีจุดที่แตกต่างกัน ทั้งในเรื่องของ concept และ เนื้อหา ปัจจุบันเอ็มเว็บมีเว็บไซต์ภายใต้ mweb network จำนวน 9 เว็บไซต์

"ทุกเว็บจะต้องแตกต่างกันออกไป โดยหลัก ๆ คือ เรามีเจ้าของเว็บเดิม หรือทีมงานชุดเดิม ที่มีความรู้ความเข้าใจ ที่เข้ามาทำงานต่อได้เลย และเรามีโอกาสให้ด้วยว่า ถ้าอนาคตอยากจะไปทำอะไร ที่มากขึ้นรับผิดชอบมากขึ้นทางบริษัทก็ยินดี" ปรเมศวร์ มินศิริ รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์บอกกับ "ผู้จัดการ"

ปรเมศวร์ จากเดิม ที่เข้ามารับผิดชอบสนุก.คอมเพียงอย ่างเดียว เวลานี้เขาได้รับมอบหมายให้ดูแล 4 เว็บไซต์ มี ส่วนร่วมในการบริหารงานมากขึ้นกว่าเก่า

ภารกิจส่วนใหญ่ของปรเมศวร์ คือ การให้คำปรึกษาแก่เว็บมาสเตอร์ และทีมงานในการปรับปรุงเว็บไซต์

"หน้าที่ของผมคือ ทำอย่างไรให้เว็บไซต์อัพเดทได้พัฒนาให้ดีขึ้น ดูภาพ รวมของเว็บไซต์ทั้งหมด แต่ละเว็บจะมีเจ้าของเว็บเป็นคนรับผิดชอบ ผมจะเป็นที่ปรึกษามากกว่า มีหน้าที่ซินเนอยี ดูรอย ต่อว่าใครขาดอะไร" ปรเมศวร์ เล่า

เว็บไซต์แต่ละเว็บจะถูกซื้อเข้ามา ส่วนใหญ่จะดูแลโดยเจ้าของเดิม แต่จะเปลี่ยนสภาพจากเจ้าของเว็บไซต์เป็นเว็บมาสเตอร์บ้าง หรือบางคนก็ถูกเรียก ว่า เป็น producer หน้าที่ของเขาเหล่านี้ ก็คือ การปรับปรุงเว็บไซต์ ให้มีการเคลื่อนไหวตลอดเวลา

"เอ็มเว็บจะให้อิสระทางความคิดอยากจะให้เว็บเป็นแบบไหน เรายังคงทำเหมือนเดิม แต่เขาจะมาดู มาให้คำปรึกษาว่า ให้มองตรงจุดไหนเพิ่มเติม เป็น เหมือน ที่ปรึกษาอีกครั้ง"

ณธิดา รัฐธนาวุฒิ Producer simplemag.com ณธิดา เป็นเจ้าของเว็บไซต์ simplemag เว็บไซต์เกี่ยวกับผู้หญิง เธอใช้เวลาในการสร้างเว็บไซต์นี้ 1 เดือนครึ่ง และหลังจากทำไปได้ 4 เดือนเธอก็ ได้รับการติดต่อขอซื้อจากเอ็มเว็บด้วยมูลค่าเท่าไหร่ ไม่มีการเปิดเผย

การเปลี่ยนสภาพจากเจ้าของเว็บไซต์ ที่ต้องทำทุกอย่างมาเป็น Producer ของเอ็มเว็บ และยังคงดูแลเว็บไซต์ simplemag เหมือน เดิม สำหรับ ณธิดาแล้ว เธอมองว่า ทำให้เธอได้รับความสะดวกมากขึ้น ประหยัดเวลา มากขึ้น โดยเฉพาะ การที่เธอไม่ได้เรียนจบมาทางด้านคอมพิวเตอร์โดยตรง

"เมื่อก่อนเราต้องทำทุกอย่าง หาข้อมูลเหมือนตัวคนเดียว จะไปติดต่อกับใครก็ไม่มีชื่อเสียงพอจะทำได้ แต่เวลานี้เรามีคนช่วย อยากจะได้ content ก็มีคน ช่วยหาให้ เมื่อก่อนอยากจะได้ซอฟต์แวร์ ก็ต้องไปค้นหาของฟรีมาใช้ เวลานี้เรามีทีมโปรแกรมเมอร์มาทำให้ ก็บอ กว่าเราอยากทำแบบนี้ ทำให้เราได้หรือไม่" ณธิดา สะท้อนถึงแง่มุมที่ดี

การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับองค์กรอินเตอร์เน็ต การทำงาน ของ ที่นี่ถูกแบ่งออกตามหน้าที่ของแต่ละฝ่าย คนที่รับผิดชอบเว็ บไซต์ฝ่าย สนับสนุน ที่เป็นเรื่องของไอที ที่จะรับผิดชอบในการหาเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ ดีไซเนอร์ ที่ต้องรับหน้าที่ของการออกแบบหน้าตาของเว็บไซต์ให้ดูดี สอดคล้องกับไอเดีย และฝ่าย content ที่ต้องรับผิดชอบห าเนื้อหา ที่จะมาเพิ่ม เติมให้สอดคล้องกับความต้องการ

เครกบอกว่า หลักเกณฑ์การคัดเลือกพนักงานของเอ็มเว็บ นอกเหนือไปจากทักษะความสามารถ และความสนใจเฉพาะด้านของคนเหล่านั้น แล้ว สิ่งที่ จะเน้นในเรื่อ งของการทำงานเป็นทีม ทำงานเข้ากับผู้อื่นได้ดี และต้องเข้าใจ ในเรื่อง dead line ของการทำงาน

หลังจากเว็บมาสเตอร์ Producer คิดไอเดียอะไรใหม่ ๆ ขึ้นมาได้แล้ว ไอเดียเหล่านี้จะถูกส่งมาให้กับดีไซเนอร์ แ ละโปรแกรมเมอร์ ซึ่งจะต้องเป็นผู้ ตอบ สนองให้กับเว็บมาสเตอร์อีกครั้งหนึ่ง

"แต่ละเว็บ จะมีดีไซเนอร์หลัก 1 คนที่คอยดูแลในเรื่องของการกำหนดสี การจัดวางโครงสร้างเมนู ควรจะอยู่ด้านไหน content ควรจะ มีหัวอย่างไร ภาพกราฟิก เพื่อให้เว็บดูลงตัว" กานต์ สุประภากร ดีไซเนอร์ของเอ็มเว็บ ประเทศไทย บอกกับ "ผู้จัดการ"

เมื่อดีไซเนอร์ออกแบบหน้าตาของเว็บให้ได้ตามคอนเซ็ปต์ และต้องคำนึงถึงฟังก์ชั่นของการทำงานได้แล้ว จะถูกส่งต่อไปให้กับโปรแกรมเมอร์ ที่ จะไปประกอบภาพต่อให้ไอเดียเหล่านี้เกิดเป็นการทำงานขึ้นจริงบนหน้าจอ คอมพิวเตอร์

ทีมงานทางด้านไอทีของ ที่นี่ จึงมีหน้าที่ต้องซัพพอร์ตในเรื่องของเครื่องมือต่าง ๆ หาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาป้อนเทคโนโลยีบางส่วนก็ได้รับมาจาก เอ็มไอเอช

นอกหนือจาก search engine หรือ การค้นหาข้อมูล การมีอีเมลบริ การ chart ที่ถือเป็นองค์ประกอบ ที่จำเป็นของ portal site เรื่องของ content เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ ที่จะมีความน่าสนใจน่าติดตาม วิธีการหา content ของเอ็มเว็บจะเป็นเรื่องของการหา content partner มาซัพ พอร์ตให้ ยกเว้น content ที่หาพาร์ตเนอร์ไม่ได้จึงจะทำขึ้นมาเอง

เอ็มเว็บก็เหมือนกับองค์กรอินเตอร์เน็ตอื่น ๆ ที่วัฒนธรรมของการเป็นบริษัท สำหรับยุคอินเตอร์เน็ต ที่จำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ด้วยผล ตอบแทนในรูปแบบต่าง ๆ

"เราพยายามให้ความรับผิดชอบกับพน ักงานอย่างเต็มที่ เหมือนกับการที่เขาได้ทำธุรกิจด้วยตัวเอง ได้ทำเว็บไซต์ของตัวเอง" เครกกล่าว

นอกเหนือจากการให้อิสระในการทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับการทำเว็บไซต์ ที่ต้องการความคิดสร้างสรรค์มากกว่าการไปจำกัดความคิด

เครกบอกว่า พนักงาน ที่นี่ไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องของเงิน เขาเชื่อว่า เอ็มเว็บเป็นองค์กร ที่ให้ค่าตอบแทนค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับธุรกิจเดียวกัน

สวัสดิการที่พนักงานทุก คนของเอ็มเว็บ มีการผ่อนคลายความเครียดในการทำงาน ก็คือ การสมัครเป็นสมาชิกสปอร์ตคลับของสโมสรราชพฤกษ์ให้ กับพนักงานทุกคน ทุกวันอังคาร และพฤหัส ทีมงานส่วนใหญ่จะนัดกันไปเล่นแบดมินตัน ตีเทนนิส

ไม่ใช่เรื่องแปลกของพนักงานบาง คนของ ที่นี่ ที่จะลุกจากโต๊ะทำงาน เพื่อฤปว่ายน้ำ 1 ชั่วโมงก่อน แล้วกลับมาทำงานใหม่

ถึงแม้ว่า เรื่องเหล่านี้จะไม่ใช่การสร้างวัฒนธรรมการทำงานอย่างลึกซึ้ง แต่ก็เป็นส ิ่ง ที่สามารถให้ภาพความเป็นองค์กรอินเตอร์เน็ต ที่จะต้องมีผลตอบ แทนสูง ๆ สวัสดิการดี ๆ ให้กับพนักงาน

ภาพ ที่เห็ภายในสำนักงานของเอ็มเว็บ ก็คือ พื้นที่รูปตัวยู ที่นั่งของทีมงานจะเปิดโล่งถึงกัน คอมพิวเตอร์ประจำตัวอยู่ด้านหน้า เป็นอุปกรณ์ ที่จะ ได้มาตั้งแต่วันแรกของการทำงาน การทำงานของ ที่นี่จะเข้า 8 โมงครึ่ง เลิก 5 โมงครึ่ง ตามเวลาของสำนักงานทั่วไป

สิ่งที่องค์กรอินเตอร์เน็ตในปัจจุบันจะมองข้ามไม่ได้เลยก็คือ การให้หุ้นแก่พนักงาน หรือ stock option ไม่ว่าเนชั่นหรือทุกรายต่างก็ต้องการสร้าง แรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน ด้วยวิธีเหล่านี้

"เรากำลังสรุปผลในเรื่องของการแจกหุ้นให้พนักงาน ซึ่งคงประกาศได้เร็วๆ นี้" เครกบอก

ถึงแม้ว่าการทำงานของพนักงาน ที่นี่ไม่ถึงกับเคร่งเครียด ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวก สภาพบรรยากาศในออฟฟิศ และสวัสดิการต่างๆ แต่ด้วยรูป แบบการทำงานของการเป็น องค์กรอินเตอร์เน็ต จำนวนผู้เข้าดูเว็บไซต์ ที่จะวัดผลกันได้ตลอดเวลา สิ่งเหล่านี้เท่ากับเป็น แรงกระตุ้นให้พวกเขาเหล่านี้ ต้องตื่นตัวอยู่เสมอ

"ผู้บริหารระดับกลางของ ที่นี่ ถ้าทำโปรเจกต์ประสบความสำเร็จปีนี้จะมี โอกาสขึ้นไปเป็นผู้บริหารระดับสูงได้ และแยกไปคุมธุรกิจใหม่ ที่จะเกิดขึ้น นั่นหมายถึงทุกคนมีโอกาสสำหรับสิ่งเหล่านี้"

ถึงแม้เอ็มเว็บจะมี sanook.com เป็นจุดขาย ที่ยังไม่ใครลบล้างคว ามเชื่อ เหล่านี้ได้ แต่การมีคู่แข่งขัน ที่เพิ่มขึ้นตลอดเวลารูปแบบของเว็บไซต์ เนื้อหา ที่ไม่แตกต่างการวัดผลของเว็บไซต์ ที่ต่างคนต่างมีมาตรฐานของตัวเอง

การปรับปรุงเว็บไซต์ ถือเป็นเรื่องปกติของทุกเว็บไซต์ สำหรับเอ็มเว็บ การ ปรับปรุงเว็บไซต์ได้ผ่านพ้นจากจุดแรกไปแล้ว นั่นก็คือ การเปิดตัวเมื่อ วันที่ 11 เดือน 11 ของปีที่แล้ว และช่วงนี้ก็คือ เฟส ที่ 2 ที่ทุกเว็บจะต้องมี การทยอยปรับปรุงไปพร้ อมๆ กัน "เวลานี้เรากำลังปรับปรุงเว็บไซต์ทั้งหมดเราต้องการเติบโตไปอีกขั้นหนึ่ง ซึ่งต้องอัดฉีดทั้งในเรื่องของเงินทุน และ กำลังคน" ปรเมศวร์เล่า

ขณะเดียวกัน อาจจะมีบางเว็บ ที่ยุบมารวม กับอี กเว็บไซต์หนึ่ง หากเว็บไซต์ นั้น ไม่สนองตอบกับยุทธศาสตร์ของธุรกิจ ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องปกติของธุรกิจประเภทนี้ ที่จะมีเว็บไซต์ไม่กี่เว็บ ที่ติดตลาด และบางเว็บต้องถูกยุบลงไป

การปรับปรุงเว็บไซต์ทั้ ง 9 เว็บไซต์ ไม่ได้มองเพียงแค่ตอบสนองความ ต้องการของผู้ใช้ หรือสร้างความต่างเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการหารายได้ จากโฆษณา ที่เอ็มเว็บจะเริ่มทำอย่างจริงจังในปีนี้ เนื้อหาของบางเว็บไซต์ จึง ถูกปรับขึ้น ให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า ที่อยู่ในวัยทำงาน ไม่ใช่เรื่องของเด็กวัย รุ่นแต่เพียงอย่างเดียว

การหาโฆษณาบนเว็บไซต์ของเอ็มเว็บ ถูกทำขึ้นในลักษณะของการเป็น เอเยนซีโฆษณารายหนึ่ง ที่ไม่ได้มีเพียงแต่เว็บไซ ต์ในเครือข่ายของเอ็มเว็บเอง เท่านั้น แต่รับทำโฆษณาให้กับเว็บไซต์อื่นๆ ด้วย

ประสบการณ์ของเอ็มไอเอช ที่มีในการทำธุรกิจ portal web ในแอฟริกา ใต้ ถูกนำมาใช้ประโยชน์โดยตรงในเรื่องเหล่านี้ ซอฟต์แวร์a dmanager ที่ถือ ว่าเป็นหัวใจของการทำโฆษณาบนอินเตอร์เน็ต เป็นตัวเดียว ที่ใช้ในกิจการ portal web แอฟริกาใต้ถูกนำมาใช้ในเมืองไทย เพื่อช่วยในเรื่องของการ บริหารของการ โฆษณาบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งมีความซับซ ้อนมากกว่าการสื่อโฆษณา ในรูปแบบอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา ที่ไปปรากฏ หรือการวัดผลโฆษณา

รวมถึงวิธีการโฆษณาบนเว็บ ที่ทำได้หลายรูปแบบ ไม่ได้มีเพียงแค่แบน เนอร์ แต่ยังมีเรื่องของอีเมล สปอนเซอร์ชิป ที่จะ นำมาใช้

"สิ่งที่ยากคือ การทำความเข้าใจให้เอเยนซีโฆษณา ให้ลูกค้ารู้ว่าสื่ออินเตอร์เน็ตดียังไง เหมาะกับเขายังไง อินเตอร์เน็ต วิธีการขายมันซับซ้อนมาก กว่า บางทีขายเป็นรายครั้ง บางทีก็มีการดาวน์ โหลด มันมีหลายรูปแบบ" จตุภูมิ สุทธิสาร Senior Marketing Consultant กล่าว

จตุภูมิเป็น 1 ใน 5 ของฝ่ายโฆษณา เขาเป็นอดีตพนักงานของบริษัท โอกิลวี่ รับผิดชอบลูกค้าไอบีเอ็มเป็นบริษัทแรก ๆ ที่โฆษณาบน เว็บ รวมถึง ลูกค้า เครดิตการ์ด จนมาถึงเอ็มเว็บ ที่เป็นลูกค้ารายหนึ่งของโอกิลวี่ ที่เขามี ส่วนในการรับผิดชอบ ประสบการณ์ของเขาจึงเป็นที่ต้องการของเอ็มเว็บ

"ผมมาเริ่มงาน ที่นี่ก็เหมือนกับการที่ผมได้เริ่มมาครึ่งทางแล้ว ไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด"

ทุกวันนี้เว็บไซต์ของเอ็มเว็บ เน็ทเวิร์ค ทำรายได้จากโฆษณาเดือนละ 1-2 ล้านบาท เป็นเม็ดเงิน ที่ได้มาจริง ๆ ไม่รวมถึงการบาร์เทอร์ร่วมกับเจ้า ของสินค้า

โจทย์ ที่ยากของเอ็มเว็บจึงไม่ใช่เรื่องของเทคโนโลยี หรือประสบการณ์ แต่เป็นเรื่องความพร้อมของคนไทย ที่ยังมีเจ้าของสินค้า และบริการอีกมาก ที่ ยังไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ซึ่งเป็นอุปสรรค ที่สำคัญที่สุด

ถึงแม้ทุกวันนี้ เอ็มเว็บ ประเทศไทย จะใช้เวลาไม่ถึงปีกับการเริ่มต้นจาก บริษัท ที่ไม่มีอะไรเลย ไล่ซื้อเว็บไซต์ เพิ่มทีมงาน กลายเป็นองค์กรอิน เตอร์เน็ต ที่ดูน่าเชื่อถือ แต่เว็บไซต์ก็เป็นจิ๊กซอว ์เพียงส่วนเดียวเท่านั้น

ด้วยขนาดของตลาดเมืองไทย ที่ยังจำกัดอยู่มาก และจำนวนสมาชิกของ อินเตอร์เน็ต ธุรกิจอินเตอร์เน็ตในเมืองไทย จึงไม่สามารถโฟกัสไป ที่ธุรกิจใด ธุรกิจเดียว แต่จำเป็นต้องมีทุกส่วนข องธุรกิจ

เครกบอกว่า โมเดล ที่เอ็มเว็บต้องการจะเป็นนั่นก็คือ อเมริกาออนไลน์

การเป็นอย่างอเมริกาออนไลน์ นั่นหมายถึงการที่เอ็มเว็บจะต้องมีภาพธุรกิจอินเตอร์เน็ตครบถ้วนทั้งในเรื่องของเว็บไซต์ หรือ content มีบริการไอ เอสพี และ อี-คอมเมิร์ซ

เครกขยายความโมเดลธุรกิจ ที่เป็นแบบฉบับของตัวเอง นั่นหมายความ ว่า เอ็มเว็บจะต้องมีบริการครบทั้ง 6c ซึ่ง ประกอบไปด้วย content, context, community, communication, connectivity และ commerce

ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา ปรเมศวร์ บอกว่า เอ็มเว็บทำไปได้แล้ว 4 ส่วน คือ content คือ เว็บไซต์สบาย.คอม เป็นเรื่องของการท่องเที่ยว context คือ การที่ม ีบริการสืบค้นข้อมูลที่อยู่ในสนุก.คอม community คือ บริการที่อยู่ใน ไทยเซ็นทรัล.คอม เป็นเรื่องของฟรีอีเมล บริการแชทรูม communication คือ บริารในเว็บไซต์ของ thaiicq.com

และนี่เอง คือ ที่มาของการ เจรจาซื้อหุ้นเคเอสซี อินเตอร์เน็ตจาก ดร.ศรี ศักดิ์ จามรมาน และดร.กนกวรรณ ว่อง วัฒนะสิน เพราะการได้เคเอสซี หมาย ถึงเป็นการต่อ "จิ๊กซอว์" ในเรื่องของ connectivity ก่อน ที่จะไปสู่เรื่องของ e-commerce เป็นธุรกิจ ที่ต้องเกื้อกูลกัน

การมีธุรกิจไอเอสพี ก็ เพื่อการมีท่อ ที่จะต่อเชื่อมอินเตอร์เน็ตเข้าสู่เว็บ ไซต์ หากมีไอเอสพี ที่ให้บริการด้วยราคาไม่แพง บริการครอบคลุมไปทั่ว ประเทศไทย ก็ย่อมเป็นผลดีต่อ ธุรกิจ content หากค่าสมาชิกแพง ต่อสายยาก โอกาส ที่ คนจะเข้ามาดูเว็บไซต์ก็น้อยลง

ทำนองเดียวกัน หากอยากจะให้ตลาดไอเอสพีขยายตัว มีลูกค้ามากๆ ก็ จำเป็นต้องมี content หลากหลาย มีเว็บไซต์ให้เลือกดูมา กๆ

ทั้งหมดนี้ จะนำไปสู่เรื่องของ อี-คอมเมิร์ซ ที่ต้องการคู่สายความเร็วสูง มีความเชื่อถือได้ มีเว็บไซต์ เพื่อสร้างประชาคม สร้างชื่อให้คนมาดูเว็บไซต์ มากๆ โอกาส ที่ขายสินค้า และบริการก็เกิดขึ้น ทั้ง 3 ธุรกิจนี้จึงเกื้อกูลกัน อย่างแยกไม่ออก โดยเฉพาะตลาดในไทย ที่ ยังขยายตัวไม่เต็มที่ สมาชิกอินเตอร์เน็ต ยังมีไม่มาก

ในด้านของเคเอสซี การแข่งขันของธุรกิจไอเอสพีในปีนี้จะเกิดขึ้นอย่างรุนแรง เป็นผลจากการเข้ามาลงทุนของบริษัทข้ามชาติ ไม่ว่าจะเป็น แปซิฟิก อินเตอร์เน็ต และเคเบิลแอนด์ไวร์เลส ที่มีความพร้อมทั้งเงินทุน และเครือข่ายธุรกิจไอเอสพีทุกรายเวลานี้ ก็ถูกต่างชาติทาบทามซื้อหุ้นแล้วทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเข้ามาของแคปเพล บริษัทขนาดใหญ่ของสิงคโปร์ ที่เข้าถือหุ้นใน บริษัทเอนิวสฬ ที่ทำธุรกิจอินเตอร์เน็ต และอี-คอมเมิร์ซของแจ๊ค-มินทร์ อิงค์ ธเนศ รวมถึงไอเอสพีของค่ายสหพัฒน์ ที่มีสิ งคโปร์เทเลมีเดีย และเนชั่นเข้ามา ซื้อหุ้น

ศรีศักดิ์ และกนกวรรณเองรู้ดีว่า เคเอสซีไม่มีความพร้อม และกำลังพอ สำหรับการแข่งขันในระดับนี้ ที่จำเป็นต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก

"ถ้าเราไม่ขายหุ้น เราก็ตาย เพราะเราไม่มีเงินทุนพอจะแข่งขัน เราไม่สามารถใช้เงินทุนจากผลประกอบการมาขยายกิจการได้อีกแล้ว ตลาดจาก นี้ เป็นเรื่อง ที่ต้องใช้เงินทุนอัดฉีดกันเต็มที่" ศรีศักดิ์บอก

ความได้เปรียบในเรื่องของเงินทุน และประสบการณ์ ที่เข้าตลาดหุ้นแนสแดคมาแล้วของบริษัทแม่อย่างเอ็มไอเอช ทำให้เอ็มเว็บ กลายเป็นตัวเลือก ที่ ดีในสายตาของศรีศักดิ์ และกนกวรรณมากกว่า พันธมิตรเก่าอย่างจัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล ท ี่ต้องการซื้อหุ้นจากทั้งสองเช่นกัน จนกลายเป็นปัญหา ความขัดแย้ง ที่ลุกลามถึงขั้นต้องตกลงกันถึงในชั้นศาล

ศรีศักดิ์ก็เป็นหมือนกับผู้บริหารของอินเตอร์เน็ตอื่นๆ ที่มองเห็นโอกาส และอยากระดมทุนในตลาด หุ้นแนสแดค เพราะมันหมายถึงเม็ดเงินมหาศาล และนี่เอง ที่ทำให้เขาต้องตัดสินใจเลือกโอกาสหรือหนทาง ที่จะเป็นไปได้มาก กว่า การรักษาความสัมพันธ์กับจัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนลพันธมิตรเก่าแก่

ศรีศักดิ์เชื่อว่า ประสบการณ์ในตลาดหุ้นแนสแดค มีเครือข่ายการลงทุน อินเตอร์เน็ตในหลายประเทศ โดยเฉพาะในจีน และฮ่องกง จะเป็นทางออก ที่ ดีที่สุดให้กับเคเอสซี ที่จะมีโอกาสไปถึงตลาดแนสแดคได้ โดยไม่ต้องลงทุน ลงแรงมากนั ก

การรวมกันของเคเอสซี และเอ็มเว็บ ยังเป็นแค่จับคู่บ่าวสาว ที่เป็นคู่แต่งงาน ที่เหมาะสมเท่านั้น พูดง่าย ๆ ก็คือ เป็นแค่ step แรกของเส้นทางในการ เข้าระดมทุนในตลาดหุ้นแนสแดค

นอกจากนี้ ในสายตา ของศรีศักดิ์ ธุรกิจในเรื่องของเว็บไซต์ และ content ที่เอ็มเว็บ ประเทศไทย ทำอยู่ ก็เป็นส่วนเสริมที่ดีให้กับเคเอสซีมากกว่า จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล ที่มีธุรกิจไอเอสพี ที่เพิ่งไปซื้อมาจากกลุ่มวัฏจักร

สำหรับเอ็มเว็บ การได้เคเอสซีเท่ากับเป็นการต่อยอดธุรกิจอินเตอร์เน็ต และอุดช่องว่างในเรื่องของทีมงาน ถึงแม้เอ็มเว็บจะมีปรเมศวร์ เป็นตัวแทน ของคนรุ่นใหม่ ที่รู้จักไปทั่ว แต่ธุรกิจไอเอสพีเป็นประสบก ารณ์ใหม่ ที่ปรเมศวร์ ไม่มี ที่สำคัญบารมีของศรีศักดิ์ และกนกวรรณก็ยังมีอยู่มากในสายตาของคน ทั่วไป ก็ยังต้องการอาศัยชื่อเสียงของคนทั้งสองสำหรับก้าว ที่โตขึ้น

เนื่องจากโครงสร้างการถือหุ้นของเคเอสซี ที่มีความซับซ้อนอยู่แล้ว บวก กับการที่จัสมินไม่ยอมเห็นดีเห็นงามด้วย ดีลของการซื้อหุ้นในครั้งนี้ก็คือ ศรี ศักดิ์ กนกวรรณ และเอ็มไอเอช ได้ร่วมกันตั้งบริษัทใหม่ขึ้นมา ใช้ชื่อว่า เอ็มเคเอสซี เวิลด์.คอม ถือหุ้นโดยเอ็มไอเอช 49% อีก 51% ถือโดยศรีศักดิ์ และกนกวรรณ แต่เป็นหุ้นบุริมสิทธิ

ศรีศักดิ์ และกนกวรรณ จะโอนหุ้น ที่ถืออยู่ 75% ในบริษัทศูนย์บริการ วิทยุอินเตอร์เน็ต (อินเตอร์เน็ตเคเอสซี) ให ้บริษัทเอ็มเคเอสซี เวิลด์.คอม เข้า ไป ถือแทน ส่วน 25% ยังคงเป็นของจัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล

บริษัทอินเตอร์เน็ตเคเอสซี จะไปถือหุ้นในบริษัทเคเอสซี คอมเมอร์เชียล เซอร์วิส ที่เป็นผู้รับสัมปทานไอเอ สพีจากกสท.อีกครั้งหนึ่ง โดยถือในสัดส่วน 65% ที่เหลือเป็นกสท.ถือหุ้น (ดูตารางโครงสร้างการถือหุ้นของอิน เตอร์เน็ตเคเอสซีประกอบ)

ภายหลังจากการซื้อหุ้น เคเอสซี และเอ็มเว็บ จะนำเอาธุรกิจมารวมกัน อยู่ภายใต้การดำเนินงาน บริษัทเอ็มเคเอสซี เวิลด์.คอม ที่จะเป็นแกนนำ หรือเป็น โฮลดิ้ง จะมีธุรกิจ 3 ส่วน คือ Content Service Provider (CSP) ที่เอ็มเว็บ ประเทศไทย ทำอยู่เดิม ส่วน ที่สองคือ ไอเอสพี เป็ นส่วนของเค เอสซี และ commerce หรือ อี-คอมเมิร์ซ จะเป็นการนำเอาในส่วนของ ซีเอสพี และไอเอสพี มารวมกัน และสร้างออกมาเป็นบริการ

โครงสร้างการบริหารงานของเอ็มเคเอสซี เวิลด์.คอม จะมีศรีศักดิ์ ดำรง ตำแหน่งเป็นประธานกรรมการ กนกวรรณเป็นกรรมการผู้จัดการฝ่ายบริการ ไอเอสพี และเครก ไวท์ เป็นกรรมการผู้จัดการด้าน CSP

ศรีศักดิ์เรียกว่า ผู้ยิ่งใหญ่ ทั้ง 3 ที่จะทำหน้าที่ในการบริหารงานของกิจ การมีอ ำนาจในการตัดสินใจร่วมกัน แต่ทั้งหมดนี้จะอยู่ภายใต้ร่มเงาของเอ็ม ไอเอช

ตามแผนของเคเอสซี หลังการขายหุ้นให้กับเอ็มไอเอชก็คือ การเพิ่มเครือ ข่ายบริการของเคเอสซี ที่จะเพิ่มขึ้นมาอีกแห่งคือ ที่นอร์ธ ปาร์ค ให้ บริการคู่กับเครือข่ายหลักสี่พลาซ่า ที่ยังคงให้บริการควบคู่กันไป (ดูภาพประกอบ) นอกจากนี้ คู่สายโทรศัพท์จะเพิ่มขึ้นอีก 10,000 เลขหมาย เพื่อรองรับกับ จำนวนสมาชิก ที่จะต้องเพิ่มขึ้น และขยายศูนย์ call center จะใช้เงินลงทุนอีก 40-50 ล้านบาท

ทีมงานของเคเอสซี ทั้ง 90 คน จะย้ายจากอาคารหลักสี่พลาซ่า นำมา รวมกับทีมงานเดิมของเอ็มเว็บ 60 คนที่อยู่สำนักงานบริเวณนอร์ธปาร์ค

"เอ็มเว็บจะเ ช่าพื้นที่ของอาคาร ใกล้เคียงกับตึกเบทาโกร เพิ่มอีก 2 ชั้น เพื่อรองรับกับพนักงาน 90 คนของเคเอส ซี ที่จะย้ายมารวมกัน ที่นี่ มีการตก แต่งสำนักงานใหม่ ซื้อเฟอร์นิเจอร์อย่างดีมา รวมถึงสวัสดิการในเรื่องของการเป็นสมาชิกสปอร์ตคลับ"

นี่คือ ภาพส่วนหนึ่ง ที่จะเกิดขึ้นหลังการซื้อกิจการเคเอสซี ใช้ประโยชน์จากการมีพันธมิตรข้ามชาติสร้างธุรกิจให้เติบโต

สิ่งที่พวกเขาต้องทำต่อจากนี้ ก็คือ การสร้างเนื้อสร้างตัวต่อจิ๊กซอว์ธุรกิจ สร้างความพร้อมสำหรับการแต่งเนื้อแต่งตัว แต่งหน้าทาปากให้สวย งาม เพื่อ รอความพร้อมสำหรับการเข้าไประดมทุน ในตลาดหุ้นแนสแดค ซึ่งเป็นเป้าหมาย

ศรีศักดิ์เล่าว่า ขั้นแร กหลังจากนี้ ก็คือ การว่าจ้าง ที่ปรึกษาจากต่างชาติ ที่เคยมีประสบการณ์ในการนำบริษัทเข้าตลาดหุ้นแนสแดคในด้านต่างๆ มา วางองค์ประกอบของธุรกิจ เพื่อเตรียมความพร้อมในเรื่องเหล่านี้โดยเฉพาะ

ที่ปรึกษาเหล ่านี้ จะต้องมีตั้งแต่การให้คำปรึกษาปรับระบบบัญชีให้ได้ มาตรฐาน ที่แนสแดคกำหนดว่าจ้าง ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย ที่ปรึกษาในเรื่อง ของการกระจายหุ้น หรือแม้แต่ ที่ปรึกษา ในเรื่องประชาสัมพันธ์มาวางแนวทางให้กับบริษัท

"การประชาสัมพันธ์ระดับโลก ที่ต้องมีการออกข่าวทุกเดือน และไม่ใช่แค่ข่าวในประเทศรวมทั้งการว่าจ้างบริษัทวิจัย และสำรวจมาเขียนบทความ ประชาสัมพันธ์ไปทั่วโลก"

และนั่นหมายความว่า เส้นทางของเอ็มเว็บ หรือ เอ็มเคเอสซี จะต้องขยายธุรกิจไปตาม ที่ปรึกษากำหนดมา ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับสิ่งที่ตลาดหุ้น แนสแดคต้องการ

นั่นหมายความว่า โอกาส ที่เอ็มเว็บจะห้บริการอินเตอร์เน็ตในราคาถู กๆ เพื่อขยายลูกค้าขยายสมาชิก 1 ล้านราย เพื่อสร้างฐานลูกค้าให้มี จำนวนมาก ๆ และอาจต้องมีการซื้อเว็บไซต์อีกมากมาย เพื่อสร้าง content ให้ดูหลากหลาย เพิ่มศักยภาพของการเป็นผู้นำมีบริการ อี-คอมเมิร์ซ มี ภาพธุรกิจอินเตอร์เน็ตแบบครบวงจร "

ในยุคแรกของการเข้าตลาดแนสแดค อาจจะเป็นแค่ไอเอสพี หรือเป็น portal web แต่เวลานี้ไม่ได้แล้ว อินเตอร์เน็ตมันฟรีหมดแล้ว สิ่งที่เราต้องทำ คือ อี-คอมเมิร์ซ และต้องไปเชื่อมโยงกับธุรกิจของเอ็มไอเอชในจีน เพราะยุทธศาสตร์ในจีน เวลานี้มันขายได้ในตลาดแนสแดค

และก็เป็นไปได้อย่างยิ่งว่า การที่เอ็มเว็บ หรือเอ็มเคเอสซี จะต้องไปสวอปหุ้น หรือร่วมทุนกับพันธมิตรใ นด้านต่าง ๆ ที่นอกจากจะเติมเต็มส่วน ที่ เอ็มเว็บขาด เสริมในส่วน ที่ตัวเองไม่มี ก็ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ ถ้าหากการทำแล้ว ดูดีในสายตาของนักลงทุน นักวิเคราะห์หุ้น เหมือนกับ ที่องค์กรอินเตอร์เน็ตทำอยู่ในเวลานี้

แต่ถึงแม้เอ็มเว็บจะมีข้อได้เปรียบในเรื่องเงินทุน และประสบการณ์ใน ตลาดหุ้นแนสแดค ที่มาจากบริษัทแม่ ที่เป็นความหวังของผู้บริหารเคเอสซี แต่ก็เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของจิ๊กซอว์นี้เท่านั้น เพราะการซื้อเคเอสซี ไม่เหมือน กับการซื้อเว็บไซต์ ที่มีเจ้าของคนเดียว หรือสองคนเคเอสซี เป็นองค์กร ที่มีอายุมาแล้วถึง 3 ปี มีคนทำงานอยู่แล้วถึง 90 คน ผ่านประสบการณ์ และการเรียนรู้มาพอสมควร มีลูกค้าอยู่จำนวนน้อย ปัญหา ที่รออยู่ก็คือ Hลอมองค์กรทั้งสอง เคเอสซี และเอ็มเว็บ ที่มีทั้งความแตก ต่างในเรื่อง ของธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กร หลอมรวมกันให้ลงตัวมากที่สุดได้อย่างไร คือ สิ่งที่รออยู่ข้างหน ้า

นอกจากนี้ เอ็มเว็บ ยังคงต้องใช้เวลาไม่น้อย ในการทำความตกลงกับ จัสมิน อินเตอร์ภนชั่นแนล เพื่อหาทางประนีประนอม หรือให้มีการร่วมมือกัน เพราะไม่เป็นการดีแน่ ที่ผู้ถือหุ้นของเคเอสซีอินเตอร์เน็ตจะมีธุรกิจไอเอส พีอยู่ด้วย ซึ่งเป็นอุปสรรค ส้นทางของการเข้าตลาดหุ้น ที่เอ็มเว็บ และเคเอสซี ต้องอยู่ใน สภาพ ที่สวยสดงดงามมากที่สุด

ก้าวต่อจากนี้ของเอ็มเว็บ อาจต้องอาศัยการเรลยนรู้ชั้นเชิงทางธุรกิจมากขึ้น ไปกว่าการซื้อสนุก.คอม