ดิสเคานต์สโตร์" เดินหน้าลดกระแสต่อต้านค้าปลีกข้ามชาติ จับแนวปฏิบัติ "ขายสินค้าชุมชนไทย" ทำตัวเป็นบริษัทที่ดีของไทย "บิ๊กซี" ชูสินค้าหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ สร้างจุดเด่นดึงคน พร้อมหนุนสุราแช่ไทยส่งออกต่างประเทศ "คาร์ฟูร์" สนับสนุนนโยบายภาครัฐ เร่งส่งออกสินค้าหัตถกรรม อาหารไทย ควบคู่การทำกิจกรรมสังคม "เทสโก้ โลตัส" เผยการขยายสาขาต่างจังหวัดรูปแบบต้องเป็นส่วนหนึ่งของสังคม เน้น ซื้อสินค้าท้องถิ่นจำหน่าย

นางสาวจริยา จิราธิวัฒน์ รองประธานฝ่ายการตลาดและการสื่อสาร บริษัทบิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า หลังจากคณะอนุกรรมการการแข่งขันทางการค้า ได้ พิจารณาว่าพฤติกรรมของดิสเคานต์สโตร์ 4 รายในประเทศไทยรวมทั้งบิ๊กซี

มีพฤติกรรมเข้าข่ายความผิดตามมาตรา 29 แห่งพ.ร.บ.การแข่งขันทาง การค้า 8 ข้อ ได้แก่ 1.การเรียกเก็บค่า ธรรมเนียมแรกเข้า (Entranec Free) 2.การขอส่วนลดเพื่อใช้ในกิจกรรม ส่งเสริมการขาย 3.การขอส่วนลด เพื่อจัดกิจกรรมในวาระพิเศษ 4.ค่าโฆษณา 5.ค่าวางสินค้าและค่าหัวชั้น 6.ค่าระบบข้อมูลการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 7.ค่าดีลีทสินค้า และ 8.การผลิตสินค้าเฮาส์แบรนด์

ขณะนี้ คณะกรรมการการ แข่งขันทางการค้าชุดใหญ่ที่มีนายอดิศัย โพธารามิก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์เป็นประธานพิจารณา ยังไม่ได้เรียกบิ๊กซี เข้าไปสอบสวนกรณีดังกล่าว ทั้งนี้ หากการพิจารณาระบุว่าการกระทำใดที่ดิสเคานต์สโตร์ดำเนินการอยู่เป็นความผิดไม่สามารถ ดำเนินการได้ และออกเป็นกฎหมายมาบังคับใช้ บิ๊กซี ยินดีจะปฏิบัติตามทุกประการ เชื่อว่าปัญหาค้าปลีกที่เกิดขึ้นในขณะนี้ จะคลี่คลายไปในแนวที่ที่ดีขึ้น มองว่าหากภาครัฐประกาศใช้กฎหมายค้าปลีก น่าจะแนวทางปฏิบัติให้กับผู้ประกอบการดำเนินการไปในแนวทางเดียวกัน เพื่อที่ทุกฝ่ายสามารถประกอบกิจการอยู่ร่วมกันได้

"บิ๊กซีมองว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนไทย เป็นชอปปิ้ง มอลล์ ที่สร้างความสะดวกสบายให้กับชุมชน การดำเนินงานทุกอย่างจะนึกถึงชุมชนเป็นหลักก่อน สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือบิ๊กซี ทุกสาขาในต่างจังหวัดจะจ่ายภาษีท้องถิ่น ซึ่งดำเนินการมาตั้งแต่การเปิดสาขาแรก ไม่ใช่เพิ่งจะมาเริ่มทำในช่วงที่เกิดกระแสต่อต้านดิสเคานต์สโตร์ในประเทศไทย" นางสาวจริยากล่าว

ชูจุดเด่นขายสินค้าชุมชน

ปัจจุบันดิสเคานต์สโตร์ที่เปิดดำเนินการอยู่ในประเทศไทย ทุกบริษัทจะชูจุดเด่นจำหน่ายสินค้าราคาถูก ทำให้แต่ละบริษัทไม่มีความแตกต่างที่จะดึงลูกค้ามาจากคู่แข่งขันได้ บิ๊กซี จึงต้องสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง โดยร่วมมือกับภาครัฐ อาทิ กระทรวงพาณิชย์ กรมการพัฒนาชุมชน กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม และหอการค้าไทย ที่ดำเนินเกี่ยวกับสินค้าหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ ด้วยการให้พื้นที่จำหน่ายสินค้าจาก 100 ชุมชนฟรี เพื่อเป็นช่องทางการตลาดและเผยแพร่สินค้าไทยให้เป็นที่รู้จักแพร่หลาย เริ่มตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา พบว่าได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างมาก มียอดจำหน่ายเดือนละ 2 ล้านบาท

ดังนั้น เพื่อสานต่อโครงการดังกล่าว ในเดือน ต.ค.นี้ บิ๊กซีได้จัดโครงการ "หนึ่งร้อยชุมชนทั่วไทย รวมใจที่บิ๊กซี" โดยหน่วยงานภาครัฐจะคัดเลือกกลุ่มชุมชนผู้ผลิตสินค้าพื้นบ้านหลากหลายที่มีชื่อเสียงจากท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศ กว่า 400 ร้านค้ามาแสดงและจำหน่ายที่บิ๊กซี 4 สาขา คือ บางนา, สุราษฎร์ธานี ,เชียงใหม่ และขอนแก่น ครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศระหว่างวันที่ 16-31 ต.ค.2545 ใช้งบ ประมาณการจัดและประชาสัมพันธ์กว่า 20 ล้านบาท

"สินค้าที่จำหน่ายอยู่ในบิ๊กซี เกือบ 100% เป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นในประเทศไทย ยกเว้นเครื่องใช้ไฟฟ้าบางยี่ห้อเท่านั้น ที่อาจต้องนำเข้ามาจากต่างประเทศ ถือได้ว่าเป็นธุรกิจที่ดำเนินการเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ"

ขณะนี้ได้ร่วมมือกับร้าน "ภูฟ้า" นำสินค้าบ้างรายการที่ลูกค้าสนใจมาจัดทำบรรจุภัณฑ์ใหม่ เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อจากผู้บริโภค และจัดทำ สินค้าเป็นพิเศษที่มีจำหน่ายเฉพาะบิ๊กซี เท่านั้น เช่น แก้วเซรามิก ลายพระราชทานจากสมเด็จ พระเทพรัตนราชสุดาฯสยามบรมราชกุมารี ที่จะวางจำหน่ายคู่กับชุดเครื่องดื่มสมุนไพรของชุมชน ในราคาชุดละ 320 บาท ได้สั่งทำชุดแรกจำนวน 15,000 ชุด และมีแผนจะสั่งทำเพิ่มขึ้นอีกในเร็วๆนี้

เล็งส่งออกสุราแช่ไทยในเอเชีย

นอกจากนี้บิ๊กซียังได้จัดสรรพื้นที่ภายในเพื่อจัดกิจกรรม "รวมพลสุราแช่ไทย" จาก 500 ชุมชน โดยมีสุราแช่มาแสดง 145 ชนิด เพื่อให้ผู้บริโภคได้เลือกชิมรสสุราตำรับไทยแท้ โดยจัดจำหน่ายราคาพิเศษ ระหว่างวันที่ 16-29 ต.ค.2545 ที่บิ๊กซี 18 สาขา ทั่วประเทศ

บิ๊กซีมีความสนใจสุราแช่ของไทยอย่างมาก เนื่องจากเป็นเครื่องดื่มที่มีหลากหลายรสชาติ จากแหล่งผลิตในชุมชนทั่วประเทศไทย ซึ่งในต่างประเทศไม่มีเครื่องดื่มประเภทนี้ บิ๊กซีมีแผนจะเข้าไปสนับสนุนการผลิต การทำบรรจุภัณฑ์ สุราแช่ของชุมชนที่มีศักยภาพให้มีมาตรฐานการผลิตในระดับสากล เพราะสามารถกำหนดมาตรฐานได้ง่ายกว่าสินค้าประเภทอาหาร ที่แต่ละประเทศกำหนดมาตรฐานไว้แตกต่างกัน

ทั้งนี้บริษัทวางเป้าหมายจะผลักดันสุราแช่ไทย ส่งออกไปจำหน่ายในต่างประเทศ โดยเฉพาะในเครือข่ายค้าปลีกกาสิโน เพราะเห็นว่าเป็นสินค้าที่มีเอกลักษณ์ความเป็นไทยชัดเจน และน่าจะแข่งขันกับเครื่องดื่มประเภทไวน์ได้ ประเทศกลุ่มเป้าหมายส่งออกสุราแช่ไทย คือในภูมิภาคเอเชียทั้งหมด เพราะมีรสนิยมการบริโภคคล้ายคนไทย ประกอบกับสุราเป็นเครื่องดื่มที่ทุกชาติทุกภาษาบริโภคได้

ในปีหน้าภาครัฐได้วางงบประมาณไว้ชัดเจนด้านการพัฒนาสินค้าชุมชนและสุราแช่ไทย ในส่วนดังกล่าวบิ๊กซีจะเข้าไปร่วมศึกษา และให้การสนับสนุนด้านช่องทางจำหน่ายทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ปัจจุบันบิ๊กซีได้ส่งออกสินค้าเฮาส์แบรนด์ ประเภทเสื้อผ้าภายใต้ชื่อ Coveและ Anna ไปจำหน่ายใน Ge'antเครือค้าปลีกกาสิโน ที่ประเทศไต้หวันแล้ว มีมูลค่าการส่งออกปีละกว่า 10 ล้านบาท และมีโอกาสที่จะพัฒนาสินค้าประเภทอื่นๆ ส่งออกไปจำหน่ายเพิ่มเติมอีก

ปีหน้าเปิดเพิ่ม 4 สาขา

นางสาวจริยากล่าวต่อว่า ปัจจุบันบิ๊กซีมีสาขาทั่วประเทศ 32 แห่ง กรุงเทพฯ 16 แห่ง ต่างจังหวัด 16 แห่ง ปีหน้าวางแผนเปิดสาขาเพิ่มอีก 4 แห่ง คือ ราชดำริ พัทยา สะพานควาย และนครสวรรค์ เป็นปริมาณปกติที่บิ๊กซีใช้ขยายสาขาในแต่และปี ผลประกอบการของบิ๊กซี ใน 3 ไตรมาสแรก เพิ่มขึ้น 21% ส่วนใหญ่มาจากการเปิดสาขาใหม่ 3 แห่งในปีนี้ ช่วงไตรมาสสุดท้ายคาดว่าจะได้รับผลกระทบจากภาวะน้ำท่วมในหลายจังหวัด ซึ่งกำลังอยู่ระหว่างการประเมินสถานการณ์

ส่วนธุรกิจร้านลีดเดอร์ไพรซ์ที่เปิดดำเนินการมา 6 เดือน ขณะนี้มีทั้งหมด 6 แห่ง เป็นรูปแบบร้านที่จะหน่ายสินค้าเฮาส์แบรนด์ของบิ๊กซีเท่านั้น จำนวน 1,200 รายการ ในปีหน้าจะเพิ่มสินค้าอีก 200 รายการ ปัจจุบันสินค้าเฮาส์แบรนด์ได้รับความสนใจจากลูกค้าที่เน้นคุณภาพสินค้าแต่ราคาประหยัดมากขึ้น

คาร์ฟูร์หนุนนโยบายภาครัฐ

นายธนภณ ตั้งคณานันท์ ผู้อำนวยการ ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัทเซ็นคาร์ จำกัด ผู้บริหาร "คาร์ฟูร์ ไฮเปอร์มาร์เก็ต" เปิดเผยว่า ตั้งแต่ภาครัฐได้จัดทำโครงการหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ คาร์ฟูร์ได้ให้ความร่วมมือตั้งแต่ต้น ด้วยการจัดสรรพื้นที่จำหน่ายให้สินค้าดังกล่าวฟรี รวมทั้งสินค้า "ดอยคำ" ของโครงการหลวงด้วย เนื่องจากต้อง การสนับสนุนสินค้าชุมชนไทย ซึ่งสินค้าที่จำหน่ายในดิสเคานต์สโตร์ 99% เป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นในประเทศไทยทั้งสิ้น

"ยอดขายสินค้าหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ ในคาร์ฟูร์ถือว่าไม่สูงนัก แต่บริษัทยังคงให้การสนับสนุนพื้นที่จำหน่ายสินค้าดังกล่าวอยู่ต่อไป รวมทั้งการสนับสนุนการโฆษณาผ่านแผ่นพับรายการ ส่งเสริมการขายของคาร์ฟูร์ด้วย เพราะถือเป็นโครงการที่ดีของภาครัฐ และต้องการแสดงให้เห็นว่าคาร์ฟูร์เป็นบริษัทที่ช่วยเหลือสังคมไทยและคนไทย"

นอกจากนี้ยังสนับสนุนผู้ผลิตไทยทั้งที่เป็นชุมชน และซัปพลายเออร์ผู้ผลิตสินค้า ด้วยการ ส่งออกสินค้าหัตถกรรมไทย อาหารกระป๋อง ไปจำหน่ายในเครือข่ายค้าปลีกคาร์ฟูร์ในต่างประเทศด้วย โดยเริ่มส่งออกไปจำหน่ายในประเทศฝรั่งเศส เมื่อปีที่ผ่านมา ซึ่งได้รับความสนใจจากชาวต่างประเทศอย่างมาก ทำให้ในปีนี้บริษัทได้เตรียมเพิ่มสินค้าประเภทเสื้อผ้าไปจำหน่ายเพิ่มเติม

การประกอบธุรกิจของคาร์ฟูร์ในประเทศไทย ต้องการให้คนไทยมองว่าเป็นบริษัทของคนไทย ที่ยินดีให้ความช่วยเหลือสังคมในทุกด้าน ซึ่งกิจกรรม สังคมที่คาร์ฟูร์กำลังดำเนินการอยู่ คือ การก่อสร้างโรงเรียนให้เด็กชาวเขา ใน อ.อมก๋อย จ.เชียงใหม่ ในปีนี้ได้ก่อสร้างไปแล้ว 24 โรง ปีหน้ามีแผนจะสร้าง อีก 20 โรง

โลตัสขอเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

นายไมเคิล เรย์คราฟท์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอกชัย ดีทริบิวชั่น ซิสเทม จำกัด ผู้บริหาร"เทสโก้ โลตัส" เปิดเผยว่ารูปแบบการขยายสาขาของเทสโก้ โลตัส โดยเฉพาะในต่างจังหวัด เน้นการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน เริ่มตั้งแต่การก่อสร้างตัวอาคาร ที่จะต้องดูกลมกลืน และไม่ขัดกับสภาพแวดล้อม โดยเฉพาะจังหวัดที่เป็นแหล่งท่องเที่ยว เพื่อไม่ให้เสียภูมิทัศน์ที่ดี สาขาแรกที่จะเห็นได้ คือสาขาเกาะสมุย เตรียมเปิดให้บริการกลางเดือนพ.ย.นี้ ส่วนสาขาอื่นๆ ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด จะส่งเจ้าหน้าที่ไปขอคำปรึกษา กับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องในพื้นที่นั้นๆ ไม่ว่าจะเป็นเทศบาล หรือสุขาภิบาล เพื่อให้ทุกโครงสร้างของอาคารห้างโลตัส สามาถเป็นส่วนหนึ่งในชุมชนได้

ด้านการทำธุรกิจ บริษัทมีนโยบายชัดเจนที่ต้องการให้คนในชุมชนนั้นๆมีส่วนรวมทำธุรกิจกับโลตัส ที่ผ่านมาจะเห็นว่า โลตัสได้นำสินค้าที่ผลิตโดยคนไทย จากชุมชนมาวางขายในสาขา อีกทั้งยังสนับสนุนโครงการหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ การรับพนักงานโดยคัดเลือกแรงงานที่เป็นคนในพื้นที่ก่อนอันดับแรก ส่วนที่จะทำจากนี้ไป คือการให้เจ้าของกิจการในแต่ละจังหวัดที่โลตัสเข้าไปเปิด สาขา ได้ส่งสินค้าเข้ามาขายในห้างโลตัสสาขานั้นๆได้ ซึ่งจะเป็นในรูปแบบดำเนินธุรกิจร่วมกัน