แจ้งเกิดผลิตภัณฑ์ด้วยการจัดนิทรรศการโชว์สินค้า

แจ้งเกิดผลิตภัณฑ์ด้วยการจัดนิทรรศการโชว์สินค้า

นิตยสารผู้จัดการ( สิงหาคม 2538)

กลับสู่หน้าหลัก

เมื่อใดก็ตามที่องค์กรของคุณต้องการโชว์สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า ไวน์ชั้นเลิศหรือกระทั่งผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) การใช้กลวิธีจัดนิทรรศการแสดงสินค้าถือเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง

ในอังกฤษ การจัดนิทรรศการแสดงสินค้าได้กลายเป็นที่นิยมกันอย่างกว้างขวางในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ไม่แพ้ในเยอรมนีที่ค่าใช้จ่ายซึ่งสูญเสียไปกับการจัดนิทรรศการแสดงสินค้าคิดเป็น 1 ใน 4 ของงบประมาณด้านการโฆษณาของบริษัท ส่วนในเอเชียแม้จะยังล้าหลังกว่าชาวบ้านเขาแต่ถึงตอนนี้ก็เริ่มมีกระแสตื่นตัวขึ้นมาบ้างแล้ว

แต่วิธีการจัดนิทรรศการให้ประสบความสำเร็จต้องเริ่มต้นด้วยอะไรบ้างนี่สิ เป็นเรื่องใหญ่ที่ชวนขบคิด หากแบ่งอย่างกว้างๆแล้วการจัดนิทรรศการสามารถแยกออกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆคือการจัดนิทรรศการที่สินค้าส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าประเภทเดียวกัน ส่วนอีกประเภทหนึ่งก็คือ นิทรรศการที่สินค้าหลากหลายจะมารวมอยู่ในงานเดียวกันอย่างเช่น การแสดงสินค้าท้องถิ่น การพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ขององค์กรเหมาะกับการจัดนิทรรศการแบบใดนั้น ที่สำคัญก่อนอื่นคุณจะต้องประเมินวัตถุประสงค์ของการจัดนิทรรศการในแง่กว้างๆ ว่าคุณต้องการที่จะจับลูกค้าใหม่หรือกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีอยู่แล้วหรือมองในแง่ที่เฉพาะเจาะจงลงไปเลย ยกตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการดีไซน์ขึ้นมาใหม่นี้ควรจะได้ฤกษ์เปิดตัวแล้วหรือยัง

อันดับแรกคุณจะต้องวางแผนล่วงหน้าในเรื่องว่าสินค้าชนิดใดบ้างที่สามารถนำวางโชว์ได้ โดยจำเป็นต้องพิจารณาข้อจำกัดในเรื่องน้ำหนักและขนาดของผลิตภัณฑ์ด้วยหลีกเลี่ยงการจัดซุ้นด้วยการโชว์เทคโนโลยีล่าสุดเพราะหากมากเกินไปก็จะทำให้ความสนใจของลูกค้าไขว้เขวไปได้ และผู้ที่มาเยี่ยมชมซุ้มก็อาจจะไม่มีเวลามากพอที่จะดูทุกสิ่งทุกอย่างได้ ต่อมาคือจำกัดตัวคุณเองไว้กับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างที่คุณสามารถทำการสาธิตได้อย่างชัดเจนที่สุด รวมทั้งโชว์ผลิตภัณฑ์ที่มีค่าควรแก่การนำออกแสดง

ขั้นต่อไปก็คือ คัดเลือกสตาฟอย่างระมัดระวัง หากใช้บุคลากรของบริษัทเอง ต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้รับฟังการสรุปอย่างสั้นๆในเรื่องของการทำงานและมีความสามารถในการใช้อุปกรณ์ รวมทั้งจัดการกับทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ทีมงานควรตระหนักถึงความสำคัญในการแสดงออกของตัวเอง การใช้ภาษาท่าทาง รวมทั้งการประเมินผู้ชมงานแสดง สตาฟเหล่านี้ยังควรจะได้รับฟังการสรุปสั้นๆเกี่ยวกับกฎกติกาต่างๆที่จำเป็น การรับประทานแซนวิชหรือการนั่งตะไบเล็บซึ่งเป็นกิจกรรมที่สตาฟสาวๆชอบนักชอบหนาเป็นเรื่องที่ไม่น่ากระทำอย่างยิ่ง เพราะลูกค้าอาจรังเกียจเอาได้ง่ายๆ และหากคุณต้องการที่จะแจกของขบเคี้ยวให้แก่ผู้เข้าชม ก็จำเป็นต้องแน่ใจว่าขนมนั้นจะไม่สร้างความเลอะเทอะให้กับนิ้วมือของลูกค้า เพราะหากลูกค้าเกิดไปหยิบจับผลิตภัณฑ์ของคุณเข้า อาจสร้างความเสียหายหรือเกิดรอยเปรอะเปื้อนขึ้นได้ และที่จำเป็นยิ่งกว่านั้นก็คือ ขนมของคุณจะต้องเป็นขนมที่ใหม่สด และเศษขนมก็จะไม่ติดเท้าหากมีใครเผลอไปเหยียบเข้า

การวางผังซุ้มก็ถือเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ไม่อาจมองข้ามไปได้ โดยจุดประสงค์หลักก็คือการแสดงให้เห็นถึงภาพพจน์ของบริษัทที่ถูกต้องตามเป้าประสงค์ อย่างเช่นให้ความรู้สึกอบอุ่นสบายๆสำหรับซุ้มแสดงผลิตภัณฑ์อัญมณีหรือแสดงถึงความล้ำสมัยสำหรับผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์และคุณก็ต้องแน่ใจด้วยว่าสินค้าที่คุณออกโชว์นั้นง่ายต่อการสาธิน สิ่งที่เป็นอีกประการหนึ่งก็คือ หลีกเลี่ยงการจัดซุ้มในซอกหลืบ แต่ให้ตั้งไว้ในที่สามารถสร้างความสะดุดตาให้กับผู้พบเห็นโดยไม่ยากเย็นนัก ที่สำคัญพยายามอย่าตั้งซุ้มไว้ติดหรือใกล้กับบริษัทคู่แข่ง

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ว่ามาทั้งหมด เชื่อมือได้เลยว่าการจัดนิทรรศการแสดงสินค้าของคุณจะต้องประสบความสำเร็จอย่างงดงามแน่นอน

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย