ครบถ้วนกระบวนความว่าด้วยการฝึกอบรม เพื่อพัฒนาผู้บริหาร
การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหารไม่มีวิธีใดวิธีหนึ่งที่สมบูรณ์ แบบ เพราะผู้ฝึกอบรมแต่ละคนต่างก็มีสไตล์การสอนของตัวเอง
ส่วนผู้บริหารแต่ละคนก็เป็นคนคนหนึ่งที่มีความแตกต่างกัน และอยู่ ในองค์กรที่มีสภาพแวดล้อมต่างๆ
กันไป
เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งผู้บริหารและผู้ฝึกอบรม Catherine Fitzgerald
และ Jennifer Garvey Berger บรรณาธิการ หนังสือ Executive Coaching จึงได้รวบรวมวิธีการฝึกอบรมพัฒนา
ผู้บริหารหลากหลายรูปแบบและวิธีการ ที่ใช้ในการฝึกอบรมเรื่อง ต่างๆ ต่อไปนี้คือ
วิธีปฏิบัติต่อผู้บริหารผู้เข้ารับการฝึกอบรมแต่ละ ราย การริเริ่มโปรแกรมการฝึกอบรมผู้บริหารภายในองค์กร
การเชื่อม โยงการฝึกอบรมเข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจ การใช้ประโยชน์จากผู้ฝึก อบรมทั้งจากภายในและภายนอก
และการเรียนรู้จากความผิดพลาด ของผู้ฝึกอบรม
ผู้รวบรวมซึ่งต่างก็เป็นที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึก อบรมพัฒนาผู้บริหารทั้งคู่
ได้รวบรวมข้อเขียนของนักฝึกอบรม ผู้บริหารอาชีพและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำนวน
20 คน มาไว้ในหนังสือเล่มนี้ เนื้อหาของหนังสือจึงครอบคลุมทุกแง่ทุกมุม ของการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหาร
Executive Coaching แบ่งเป็น 5 ตอน ได้แก่ "หลักการ ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหาร"
"วิธีฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหาร" "การบริหารการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหารภายในองค์กร"
"ประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมผู้บริหาร" และสุดท้าย "การ ฝึกอบรมในสถานการณ์พิเศษ"
หลักการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหาร
ใน 3 บทแรกของหนังสือ Fitzgerald และ Garvey ร่วม กับนักฝึกอบรมผู้บริหารอีก
2 คนได้เสนอหลักการพื้นฐานของ การฝึกอบรมพัฒนาผู้บริหาร เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติต่อ
ผู้บริหารที่เข้ารับการฝึกอบรม เพื่อจัดทำเนื้อหาการฝึกอบรม และเพื่อเป็นแนวทางสำหรับนักฝึกอบรมมือใหม่
ทั้งนี้ พวกเขาได้เสนอ วิธีสร้างโมเดลการฝึกอบรม และคำแนะนำสำหรับนักฝึกอบรมหน้า
ใหม่ที่จะพัฒนาตัวเองให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญทักษะการฝึกอบรม ทางด้านนี้
ยกตัวอย่างเช่น David Coleman 1 ใน 20 นักฝึกอบรม อาชีพที่มีข้อเขียนปรากฏอยู่ในหนังสือเล่มนี้
เขาเป็นนักฝึกอบรม ผู้บริหารประสบการณ์สูงและเป็นนักจิตวิทยาองค์กร เขาเสนอหลัก
การพื้นฐาน 6 ประการในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหารดังนี้
- จุดอ่อนบางอย่างความจริงแล้วเป็นจุดแข็งที่ถูกเน้นมาก เกินไป
- พฤติกรรมที่เกิดขึ้นซ้ำๆ มักจะเกิดจากวัตถุประสงค์ใน ทางบวก
- การคิดเอาเองว่าสถานการณ์ 2 สถานการณ์คล้ายคลึง กันโดยไม่เป็นความจริง
อาจนำไปสู่การคาดหวังสูงและความขัดแย้ง
- การประเมินตัวเองด้วยข้อมูลในอดีตที่ล้าสมัยอาจนำไป สู่พฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน
- การสามารถสร้างความแตกต่างโดดเด่นจากคนอื่น แต่ ขณะเดียวกันก็สามารถสร้างสายสัมพันธ์กับคนอื่น
ถือเป็นคุณสมบัติ สำคัญของผู้นำ
- ความสามารถในการมองเห็นความรับผิดชอบของตนใน แต่ละสถานการณ์ และความเต็มใจที่จะรับความเสี่ยงที่ได้คำนวณ
ไว้ล่วงหน้า เป็นกุญแจสำคัญของความก้าวหน้า
วิธีฝึกอบรมเพื่อพัฒนาผู้บริหาร
อีก 3 บทต่อมาเป็นการเสนอวิธีฝึกอบรมผู้บริหารหลาย แบบหลายสไตล์ โดยมีหลักว่า
ผู้ฝึกอบรมจะสามารถพัฒนาผู้บริหาร ได้ หากมีการศึกษาประวัติส่วนตัวและสภาพชีวิตในปัจจุบันของ
ผู้บริหารผู้เข้ารับการฝึกอบรมก่อน ในบทสุดท้ายของตอนนี้ ซึ่ง เขียนโดย Robert
Golden นักฝึกอบรมผู้บริหารมืออาชีพอีกคนหนึ่ง ได้เสนอโมเดลการฝึกอบรมผู้บริหารที่นำทฤษฎีพัฒนาการในวัย
ผู้ใหญ่มาประยุกต์ใช้ เพื่อช่วยให้ผู้บริหารสามารถเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรม และพฤติกรรมองค์กรได้
สำหรับในตอนที่มีชื่อว่า "การบริหารการฝึกอบรมเพื่อพัฒนา ผู้บริหารภายในองค์กร"
ซึ่งประกอบด้วย 4 บท ได้เสนอมุมมอง จากผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและฝ่ายพัฒนา
ผู้บริหารหลายๆ คน ที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาและบริหาร โปรแกรมการฝึกอบรมผู้บริหารภายในองค์กรมาอย่างยาวนาน
ส่วนในตอนสุดท้ายคือ "การฝึกอบรมในสถานการณ์พิเศษ" พูดถึงปัญหาหรือสถานการณ์การฝึกอบรมที่ต่างไปจากปกติ
เช่น ในสถานการณ์ที่ผู้ฝึกอบรมจะต้องช่วยหาทางออกให้แก่ผู้บริหาร ที่กำลังเผชิญปัญหาการตัดสินใจเลือกระหว่าง
2 สิ่งที่เป็นการเสีย ทั้งขึ้นทั้งล่อง หรือวิธีฝึกอบรมผู้บริหารที่มีบุคลิกภาพแบบเก็บตัวกับ
แบบเปิดเผย บทหนึ่งในตอนนี้กล่าวถึงการฝึกอบรมผู้ประกอบการ โดยเฉพาะ รวมทั้งวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับพวกเขาที่สุด