| |
"แจ๋ว" ไปด้วยทุกที่
นิตยสารผู้จัดการ( กุมภาพันธ์ 2548)
กลับสู่หน้าหลัก
ขึ้นชื่อว่าเป็นเจ้าแห่งการเลือกใช้คำง่ายๆ กับตัวบริการยากๆ อยู่มาตั้งแต่ไหนแต่ไร ทั้งบริการใจดีให้แลกที่เพิ่งจะเปิดตัวไป หรือใจดีให้ยืมก็เพิ่งจะได้รับเสียงตอบรับที่ดีเกินคาดหมายของผู้บริหาร ล่าสุดดีแทคยังคงเส้นคงวาด้วยการตามรอยนโยบายนี้อยู่อีกอย่างต่อเนื่อง เปิดตัวบริการที่เรียกว่า "แจ๋ว" บริการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับขณะปิดเครื่อง อับสัญญาณ หรือแบตเตอรี่หมดผ่านทางเอสเอ็มเอสแบบฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
แม้ใครจะมองว่าเป็นการแบกรับภาระค่าใช้จ่ายในการส่งเอสเอ็มเอสกลับไปยังลูกค้ามากมายหรือไม่ และบริการแบบนี้มีอยู่แล้วหรือเปล่าในตลาด แต่ดีแทคเชื่อว่าความได้เปรียบในแง่ของการประชาสัมพันธ์ชื่อบริการที่ง่าย ทำให้ผู้บริโภคน่าจะเข้าใจในเนื้อหาของตัวบริการ และเข้าถึงได้ง่ายกว่า
ยิ่งกว่านั้นดีแทคยังหวังไว้ว่าการช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าไม่พลาดทุกสายที่โทรเข้ามาแม้จะปิดเครื่องอยู่เช่นนี้ จะช่วยกระตุ้นการใช้โทรศัพท์ของลูกค้ามากขึ้น เหตุผลง่ายๆ ที่ ธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มแฮปปี้ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น ยกมาพูดก็คือ โดยปกติแล้ว หากมีใครฝากเบอร์ไว้ว่าเขาโทรมาหา ขณะที่เรารับสายไม่ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง ทั้งปิดเครื่องหรืออยู่บริเวณอับสัญญาณ ผู้ที่ได้รับฝากเลขหมายของผู้ที่โทรเข้ามาในช่วงนั้น ก็มักจะต้องโทรกลับทุกครั้งไป ยิ่งหมายเลขสำคัญอย่างครอบครัวหรือคนรัก หลายคนก็มักจะโทรกลับเสมอ นี่เองคือแหล่งรายได้ของดีแทคที่หวังไว้
ธนาถึงกับออกปากว่า เป็นไอเดียที่โดดเด่นที่สุดต้อนรับปี 2548 และถือเป็นบริการสำคัญที่ตอบรับการทำการตลาดแบบ ใหม่ของบริษัท ที่เรียกว่า Movie marketing โดยดีแทคเลือกที่จะเข้าไปจับมือกับค่ายหนังคุณภาพอย่าง จีเอ็มเอ็ม ไท หับ เพื่อ สนับสนุนการประชาสัมพันธ์หนังที่ค่ายสร้างขึ้นมาติดต่อกันถึง 9 เรื่อง เพื่อโปรโมตแบรนด์แฮปปี้ หรือดีแทค การใช้ชื่อบริการ ชื่อเดียวกันกับชื่อหนัง ไม่เพียงแต่ทำให้คนจำง่ายเท่านั้น แต่ยังกระจายไปในวงกว้าง หรือ mass มากขึ้น โดยไม่เสียเปล่ากับเงิน ที่สนับสนุนหนังทั้งหมดเลย เรียกว่า ยิงปืนนัดเดียวได้นกสองต่อ
งานวันแถลงข่าวเปิดตัวบริการแจ๋ว บรรดานักข่าวจึงได้ความรู้สึกไม่ต่างอะไรกับการเปิดตัวภาพยนตร์เรื่อง "แจ๋ว" ไปด้วย และเชื่อว่างานแถลงข่าวแบบนี้ก็จะเป็นที่ชินตาและคุ้นหู กันอีกต่อเนื่องไปจนถึงสิ้นปีนี้ เพราะยังมีหนังที่ดีแทคเข้าไปสนับสนุนอีกหลายเรื่อง หลายคนคาดการณ์กันว่า หนังเรื่องหน้า ดีแทคอาจจะดึงชื่อมาเป็นบริการอีกหรือไม่ แต่จะเป็นบริการอะไรคงต้องติดตามกันต่อไป
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|