ซิตี้แบงก์เคลียร์ เคลียร์ชีวิตคนยุคใหม่

โดย ฐิติเมธ โภคชัย
นิตยสารผู้จัดการ( เมษายน 2545)



กลับสู่หน้าหลัก

หากคุณมีอายุตั้งแต่ 22 ปีขึ้นไป มั่นคงในหน้าที่การงาน ใส่เสื้อผ้ามียี่ห้อ ดูหนังรอบพิเศษ ดินเนอร์ผับเก๋ เรียนดำน้ำ หรือกำลังหัดตีกอล์ฟ ทุกสิ่งเป็นไปได้ หากใช้บัตรเครดิตซิตี้แบงก์

ท่ามกลางการแย่งชิงลูกค้ารายย่อย ของบรรดาธนาคารพาณิชย์ ดูเหมือนว่าแผนการทางด้านบัตรเครดิตคือแรงดึงดูดที่ดีที่สุด โดยเฉพาะผู้บริโภควัยหนุ่มสาวกำลังเริ่มสร้างฐานชีวิตเป็นลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญ

อดีตที่ผ่านมา กลยุทธ์ของธนาคารพยายามอธิบายถึง ความสามารถทางด้านการจับจ่ายของบัตรเครดิตที่ครอบคลุม ผสมผสานกับโปรโมชั่นเย้ายวนใจ ซึ่งเป็นการตลาดที่ได้ผลมากที่สุด แต่มาถึงวันนี้ผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตเฉพาะกลุ่มบุคคล คือความท้าทายต่อการลงทุนอย่างยิ่ง

บัตรเครดิตซิตี้แบงก์เคลียร์ เป็นผลิตภัณฑ์ล่าสุดของธนาคารซิตี้แบงก์ ที่เน้นตลาดคนรุ่นใหม่ที่กำลังเริ่มต้นชีวิต และจากวิวัฒนาการของบัตรเครดิตซิตี้แบงก์เคลียร์เป็นบัตรเครดิตใส ซึ่งออกแบบมาเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่มีรายได้เป็นของตัวเอง ใช้ชีวิตสมัยใหม่ รักอิสระ ชอบพบปะสังสรรค์ ชอบลองสิ่งใหม่ๆ ใช้จ่ายอย่างฉลาด มีรสนิยม มีมุมมองของตัวเองและเป็นที่ยอมรับของสังคม

"บัตรเครดิตของเราสามารถเจาะตลาดได้ทั่วถึงทุกกลุ่ม ด้วยการเสนอในหลากหลายประเภทเพื่อสนองตอบต่อตลาดที่แตกต่างกันออกไป" บี ที เลา ผู้จัดการใหญ่สายบุคคลธนกิจแห่งซิตี้แบงก์บอก

เหตุผลที่ธนาคารสัญชาติอเมริกันแห่งนี้พุ่งเป้าไปยังลูกค้ากลุ่มดังกล่าว เนื่องจากเป็นช่วงที่กำลังมีบทบาทต่อกำลังซื้อในตลาด นั่นหมายถึงว่าหากนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดนใจ และพวกเขาเห็นความแตกต่างไปจากเดิมด้วยสีสันแห่งสิทธิประโยชน์ ซิตี้แบงก์ไม่ต้องทำอะไรมาก

การนำธีรภัทร สัจจกุล มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ตัวแทนคนรุ่นใหม่ที่มีความสำเร็จแห่งอาชีพบวกกับโปรแกรม "ชัดใสในความเป็นคุณ" เพียงพอสำหรับซิตี้แบงก์ที่วางเป้าหมายสมาชิก 85,000 รายในปีแรก

นอกจากสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่สมาชิกบัตรจะได้รับแล้ว พวกเขาและเธอยังมีสิทธิเข้าเป็นสมาชิก C Club (Citibank Clear Card Club) ศูนย์รวมกิจกรรมที่ซิตี้แบงก์สร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อคนรุ่นใหม่โดย ตรง ที่จัดขึ้นตลอดทั้งปีที่มีทั้งความบันเทิง สาระการเงิน เช่น เรียนดำน้ำ เรียนตีกอล์ฟ งานแฟชั่นโชว์ อบรมแต่งหน้า

"พวกเราได้รับการตอบสนองจากร้านชอปปิ้งร่วมสมัยที่เจาะกลุ่มลูกค้าเดียว กันทั้งร้านเสื้อผ้าชื่อดัง โรงภาพยนตร์ ผับต่างๆ" บีที เล่า "นี่คือเอกลักษณ์และสิทธิประโยชน์ของบัตรที่โดดเด่นกว่าบัตรเครดิตอื่น"

การจับกลุ่มลูกค้าระดับนี้ถือว่าเป็น การมองการณ์ไกลของซิตี้แบงก์ เพราะวัยเริ่มทำงานที่มีอายุประมาณ 22 ปีกำลังมีขีดความสามารถด้านการจับจ่ายอย่างล้นเหลือ ทั้งปริมาณเงินและความหลากหลายของสถานที่ ที่สำคัญพวกเขาคือคนรุ่นใหม่ และมีความเข้าใจว่า บัตรเครดิตเป็นสัญลักษณ์แห่งตัวแทน รวมถึงการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตมีความคล่องตัวและมีความปลอดภัยในระดับหนึ่ง แน่นอนในอนาคตก็จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้บริโภคขาดไม่ได้



กลับสู่หน้าหลัก

Creative Commons License
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย



(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.